În fiecare zi, de dimineaţă până seara aici sunt cozi. De multe ori clienţii nu mai încap în clădire, formând mici companii gălăgioase pe scări şi afară. Contingentul este foarte variat: studenţi, elevi, muncitori. Oamenii stau în rând pentru a beneficia de serviciile Centrului de imprimare „Alen Cler”.

În cei 7 ani de activitate colectivul centrului s-a deprins cu acest regim dinamic de viaţă şi numărul mare de clienţi. Aici este oferit întregul spectru de servicii: xerocopii de diferite mărimi, imprimantă alb-negru şi color, scanner, imprimare, copertare.

În prezent, există două centre de imprimare „Alen Cler” şi noi am încercat să aflăm rădăcinile şi secretele acestei afaceri. Am discutat cu unul din fondatorii afacerii, Oleg Fedorenco, care este nu doar administratorul acestei afaceri, ci şi sufletul acestui business deloc uşor. Ziua de muncă a lui Oleg Fedorenco durează nu mai puţin de 12-13 ore, dar aceasta nu-l încurcă să rămână o persoană energică, veselă şi deschisă.

- Cum a început afacerea dv.?

Afacerea a început nu din plăcere, ci mai degrabă din nefericire, deoarece erau timpuri foarte grele după destrămarea Uniunii Sovietice. Eu aveam un loc de muncă, însă soţia era şomeră, de aceea trebuia să-i găsesc un serviciu. Am strîns ceva bani, am şi împrumutat şi am cumpărat un aparat de multiplicare - vechi şi mic. Feciorul mai mare a adus calculatorul său de acasă, soţiei i-am perfectat patenta la inspectoratul fiscal al sectorului Botanica şi am început să muncim. Sau mai bine zis, au început să lucreze soţia şi feciorul mai mare. După cum am spus, aveam pe atunci un loc de muncă, însă deja peste patru luni am înţeles că este nevoie de ajutor. În aşa fel, am renunţat la acel serviciu şi m-am alăturat soţiei şi feciorului. Aşadar, afacerea a început pe câţiva metri pătraţi, cu un aparat de multiplicare vechi şi un calculator.

- Cu ce probleme v-aţi confruntat?

În primul rând, cu formarea clientelei, deoarece iniţial erau foarte puţini clienţi. A doua problemă, în mod normal, o constituiau materialele cu care operam. În afacere s-a inclus şi fratele soţiei, care este un tehnician foarte bun şi care ne-a ajutat să reparăm automobilul, să ne descurcăm cu calculatoarele ş.a.m.d. Cel mai important lucru era achiziţionarea materialelor. Însă, trebuie să menţionez, că în prezent cu aceiaşi bani, poate chiar un pic mai mulţi, este practic imposibil de pornit o asemenea afacere.

Pe parcurs afacerii noatre s-au alăturat şi alte familii. Subliniez: anume familii, deoarece era vorba sau de rude, sau de vechi prieteni, sau de cunoscuţi. Am întocmit patente pentru fiecare din ei, pentru ca în final să încheiem prin organele fiscale un acord privind desfăşurarea unei activităţi comune. Şi munca a pornit. În principiu, aici fiecare este un mic întreprinzător.

Nici vorbă de o afacere mare, deoarece businessmanul mai întîi de toate este persoana care a pornit afacerea, iar apoi stă în birou şi conduce. Se poate spune că la noi fiecare este businessman, însă nu care stă la birou, ci care munceşte la locul său de muncă de dimineaţă până seara.

- Aţi vorbit despre formarea clientelei. Cum a decurs acest proces? Cine sunt clienţii permanenţi şi cum au apărut?

Clientela noastră permanentă o reprezintă locătarii blocurilor din apropiere, studenţii, educatorii (nu departe se află o grădiniţă de copii), elevii liceelor „Dmitrie Cantemir”, „Petru Movilă”, „Mihai Eminescu”, părinţii acestora, precum şi simplii trecători care au nevoie de serviciile noastre.

Clientela ne-am format-o singuri, prin idei şi metode proprii. De exemplu, soţiei i-a venit ideea elaborării unei „cărţi de vizită” – o fişă mică alb-neagră cu informaţie succintă despre noi şi serviciile pe care le prestăm. Pur şi simplu ataşam fişa la copiile pe care le făceam la aparatele noastre şi, în aşa fel, le distribuiam oamenilor.

Un factor important în atragerea clienţilor este amabilitatea, dorinţa de a face pentru client ceea ce în altă parte este imposibil. Diversificarea spectrului de servicii, de asemenea, ne-a ajutat să câştigăm noi clienti. Cunoaşteţi deja că oferim servicii de copertare, dispunem de toate felurile de imprimare (alb-negru, color).

- Întotdeuana aveţi cozi, care ar fi secretul?

În primul rând, un rol important îl au preţurile, or, la Botanica este imposibil de scos ceva la imprimantă la un preţ de doar 20 de bani. Atunci când sunt comenzi mari oamenii preferă să aştepte în rând pentru 20 de bani, decât să achite aceleaşi servicii la un preţ de 40-50 de bani pagina.

Însă, trebuie să recunosc că ne este foarte greu să ne menţinem la acest preţ. Însă concurenţa e mare şi noi încercăm să menţinem acest preţ, iar aceasta este un factor decisiv pentru a ne păstra clienţii. O altă cauză este faptul că noi efectuăm lucrări de care în multe locuri din oraş nu se apucă nimeni.

- Cu ce probleme vă confruntaţi în prezent? Am aflat că aţi avut probleme cu încăperea, cum v-aţi descurcat?

Au existat probleme cu arenda încăperii. Perfectarea actelor pentru încăperea în care ne aflăm acum (al doilea punct) a durat ceva, de aceea am pierdut destul de mult timp. Probleme foarte mari în legătură cu arenda încăperii au existat în două cazuri. În primul caz noi am îndeplinit toate condiţiile contractului, însă am fost refuzaţi, deoarece cuiva foarte mult i-a trebuit localul respectiv. Al doilea caz este practic similar, cu precizarea că locul de acolo i-a plăcut unei rude a arendatorului.

Majoritatea oamenilor consideră că această afacere este una uşoară şi ne aduce profituri colosale. Însă, atunci când ei înşişi încearcă să se lanseze în afaceri de acest gen, după jumătate de an se lasă păgubiţi şi cel mai probabil, niciodată nu vor mai reveni în acest business. Dintr-o parte totul pare simplu.

- De care calităţi este nevoie pentru a te menţine pe val?

În ziua de astăzi pe primul plan este nu atât calitatea, cât sursele financiare. În al doilea rând, este vorba de perseverenţă, iar în al treilea rând trebuie să fii pregătit pentru un eventual eşec.

- Aţi menţionat că faceţi faţă concurenţei datorită preţurilor la serviciile pe care le oferiţi. Ce metode mai folosiţi?

Noi nu luptăm cu concurenţii. Pur şi simplu noi încercăm să menţinem preţurile la un nivel minim posibil. A doua „armă” este amabilitatea. Se ştie foarte bine că prin alte puncte şi magazine care oferă asemenea servicii oamenii nu sunt deserviţi la nivelul dorit.

- Care sunt perspectivele afacerii dv.? Ce planuri aveţi? Reprezentanţele dv. se află la Botanica, intenţionaţi să vă extindeţi şi în alte sectoare?

Vă voi dezamăgi, însă nu avem careva planuri deosebite. Primul plan este să ne menţinem pe poziţiile actuale.

În prezent este greu să te impui şi în alte sectoare, deoarece au crescut preţurile materialelor. De asemenea, s-au scumpit patentele şi s-au majorat alocările în fondul social – aproape de două ori comparativ cu anul 2007. Evident, că acest lucru bate la buzunar şi pentru mulţi sursele pentru dezvoltarea afacerii se epuizează.

- În pofida acestor probleme de ordin economic menţineţi aceleaşi preţuri. Cum vă reuşeşte? Nu va venit ideea să majoraţi preţurile pentru serviciile acordate şi de ce?

Sincer vorbind, de nenumărate ori mă copleşeau două gînduri: s-o las baltă şi de unde să găsesc bani?. Pot să vă spun că într-adevăr, ne menţinem la limită şi ne vom menţine atâta timp cât va fi posibil.

Problema e că avem clienţi nu doar de la Botanica, dar şi din alte sectoare ale capitalei. Oamenii acumulează materiale şi vin din Sîngera, Bălti, şi vin anume la noi. În cazul în care vom ridica preţurile noi îi vom dezamăgi pe aceşti oameni şi îi vom pierde.

- Cine lucrează la voi?

Ambii mei feciori, care ne ajută enorm. Mai lucrează, de asemenea, colegii şi cunoscuţii lor sau simpli doritori. Problema constă în aceea că în prezent tineretul nu-şi poate găsi un loc de muncă, iar noi le oferim această posibilitate. Foarte mulţi absolvenţi ai instituţiilor de învătământ superior nu ştiu unde să se ducă. Tinerii pot lucra un timp, iar după ce găsesc un serviciu mai aproape de specialitate pleacă. Unii se întorc, alţii nu. Angajaţii mai în vîrstă lucrează aici stabil, deoarece le este greu să-şi găsească un alt serviciu.

- Care este secretul succesului unei afaceri în domeniul dv.?

Preţurile şi o gamă variată de servicii oferite.

- Care este sloganul dv. principal?

Repet, în lucru principalul este amabilitatea, iar în viaţă... probabil, zâmbetul.

- Ce sfat aţi putea da businessmanilor începători?

Înainte de a porni o afacere calculaţi toate cheltuielile financiare. Pentru a obţine cifra reală a tuturor cheltuielilor posibile înmulţiţi acestă cifră aproximativ cu zece şi veţi avea suma estimativă de care aveţi nevoie pentru a porni afacerea.

În al doilea rând, fiţi gata pentru un eventual eşec. Dacă aveţi banii necesari şi sunteţi pregătiţi să mergeţi la risc, puteţi începe afacerea.

- Vă mulţumim pentru interviu şi mult succes!

În anul 2008 creşterea PIB (în preţuri comparabile) a constituit 7,2 procente faţă de anul 2007, cînd acest indice s-a majorat cu 3 la sută, comunică agenţia NOVOSTI-MOLDOVA cu referire la datele Biroului Naţional de Statistică.

Anul trecut creşterea PIB-ului a constitui 63 de procente în comparaţie cu anul 2000. Ritmul mediu anual al creşterii Produsului Intern Brut în anii 2001-2008 a constituit 107,9 la sută.

În anul 2008 creşterea valorii adăugate globale a fost de 6,3 procente (în anul 2007 +2,3 la sută), care a contribuit la majorarea reală a PIB-ului cu 5,3 puncte procentuale. Creşterea a fost determinată de tendinţele pozitive din producerea mărfurilor şi serviciilor.

Sursă: NewsMoldova

„Gloria Jeans” în prezent este unul din cele mai cunoscute brand-uri ruseşti şi în timp de câţiva ani a pătruns pe piaţa din Moldova. Posibil că niciodată nu va apărut întrebarea privind provinienţa acestei companii şi fondatorul acesteea, însă aflînd că acest brand a fost creat de un simplu muncitor de la uzina „Rostselimaş” am decis să scriu despre el.

În prezent, „Gloria Jeans” este o companie mare cu un rulaj comercial de 331 milioane de dolari SUA, producţie proprie, o reţea compusă din 500 de magazine şi peste 25 mii de angajaţi. Centrele de design ale companiei se află atât în Rusia, cât şi peste hotarele ei. Compania are şi câteva magazine în Chişinău şi Tiraspol. „Gloria Jeans” şi-a cucerit poziţia şi a atins aceste rezultate în timp, dar nu a fost deloc uşor. Această cale lungă spre succes a fost parcursă datorită visului lui Vladimir Melnikov, fondatorul companiei.

Cum a inceput totul?

Vladimir Melnikov, fondatorul şi proprietarul corporaţiei „Gloria Jeans” s-a născut în anul 1948, în satul Poltavskoe, Belarus. A avut o copilărie grea, deja la vârsta de 12 ani rămânînd orfan, iar de la 15 ani fiind nevoit să se angajeze la uzina „Rostselimaş”. Tot atunci el a descoperit pentru sine una din primele legi ale business-ului: cu cât mai departe de locul fabricării, cu atît preţul mărfii este mai mare.

Melnikov povesteşte tuturor jurnaliştilor cum a reuşit să câştige 150 de ruble într-o singură zi, cumpărînd de la pescari un sac cu peşte pentru o sticlă de vodcă (2 ruble 87 de copeici) pe care mai apoi îl vindea comercianţilor de la piaţă pentru 15 ruble. Primii paşi în business au fost făcuţi atunci când în Uniunea Sovietică activitatea de antreprenor era încă interzisă.

Una din primele afaceri a lui Melnikov a fost deschiderea unei secţii clandestine pentru fabricarea blugilor. Pentru ochii lumii Vladimir a cumpărat o maşină de cusut pe care a pus-o acasă la cel mai de vază loc, iar în subsolul şcolii din Rostov a organizat o secţie ilegală de producere a blugilor. Împreună cu lucrătorii săi Melnikov cosea din material care semăna puţin cu cel din care erau fabricaţi veritabilii blugi de import, iar ulterior rodea pantalonii cu pietre pentru a obţine efectul care era la modă.

Aceşti pretinşi blugi autohtoni, procurarea cărora era percepută ca împlinirea visului despre o viaţă luxoasă, i-au adus lui Melnikov primele venituri fabuloase. Cu banii câştigaţi lunar Melnikov putea să cumpere în acele timpuri cinci autoturisme „Jiguli”. În perioada sovietică Melnikov a fost condamnat de două ori pentru speculaţie şi o dată pentru contrabandă cu valută. În total, antreprenorul a petrecut după gratii nouă ani.

La finele anilor 80 in URSS s-a permis deschiderea cooperativelor şi în sfîrşit Melnikov a putut să se ocupe liniştit de afaceri, fără a mai risca sa nimerească în închisoare. De menţionat, că deja atunci în toate afacerile sale el se baza pe susţinerea soţiei care continua business-ul în perioada când Vladimir se afla după gratii, concomitent reuşind să educe şi doi copii.

Aşadar, în anul 1988 a apărut cooperativa de cusutorie „Gloria”, de aceea anume acest an este considerat primul din istoria companiei. În Rusia cererea pentru blugi creştea în progresie geometrică, iar acest lucru nu putea să nu se răsfrîngă şi asupra volumului vânzărilor cooperativei. Afacerea se dezvolta. În curând, Melnikov a achiziţionat două fabrici din apropierea oraşului Rostov – pe cele din Novoşahtinsk şi Bataisk. Acest lucru a permis companiei să-şi sporească considerabil volumul de producţie şi să satisfacă cererea crescîndă. În total, Melnikov în anul 1992 a reuşit să vândă 40 mii de perechi de blugi, iar peste un an – aproape de patru ori mai mult, adică 150 mii de perechi.

În anul 1995 a apărut compania „Gloria Jeans”. De menţionat, că Melnikov înţelegea foarte bine că pentru extinderea de mai departe este nevoie de bani. Din fericire, cererea majoră pentru blugi a fost observată de către Banca Europeană pentru Reconstrucţii şi Dezvoltare care a investit în „Gloria Jeans” 3 milioane de dolari în schimbul a 20 la suta din acţiunile companiei. Deja către anul 1995 volumul producţiei de blugi a crescut de cinci ori, atingînd 800 mii de perechi, dintre care circa 50 mii erau exportate în Anglia. Peste un an volumul producţiei a crescut până la 1 mln 850 mii de perechi.

Criza din anul 1998 a fost depăşită cu brio de „Gloria Jeans”. Mai mult chiar, criza a avut efect benefic pentru companie, deoarece atunci au dispărut mulţi concurenţi. În timpul crizei Melnikov a scăzut preţurile la blugi, iar aceasta i-a permis ca marfa lui să fie preferată de cumpărători celei produse de concurenţi. Un factor important în atingerea succesului a fost acela că compania acorda o atenţie serioasă producerii îmbrăcămintei pentru copii. Această piaţă era în creştere, în timp ce toată industria textilă a ţării se reducea.

Veniturile pe cap de familie ale clienţilor tipici ai lui Melnikov în anul 2001 variau între 40 şi 80 de dolari.
Orientarea spre clientelă cu venituri mici îi aduce proprietarului „Gloria Jeans” un succes incredibil. În perioada de vîrf (primăvara şi sfârşitul vierii) în faţa magazinului en gros al companiei se crează cozi imense. Madame durdulii cu genţi fără fund care vând la piaţă, stau în rând după blugi zi şi noapte (anume ele realizează până la 80 la sută din producţia lui Melnikov). În perioada vânzărilor sezoniere numai un singur comerciant care dispune de câteva tejghele în Rostov-pe-Don vinde până la 9 mii de cămaşe, sarafane şi blugi de la „Gloria Jeans”.

Pentru atragerea tineretului compania a apelat la publicitate cu participarea vedetelor. Astfel, cândva făceau reclamă producţiei „Gloria Jeans” interpretele Valeria (pentru a face brand-ul de familie) şi Alexa. Însă cea mai cunoscută campanie publicitară a fost cea cu participarea idolului tineretului, Dima Bilan, care a primit pentru aceasta 1 milion de dolari. În acea perioadă în Rusia nimeni nu plătea vedetelor aşa sume de bani pentru participarea la o campanie publicitară. A fost un record în domeniu, care, însă, s-a răscumpărat cu prisosinţă, deoarece Bilan l-a ajutat pe Melnikov să schimbe opinia publică faţă de brand (până atunci puţină lume considera că îmbrăcămintea Gloria Jeans este modernă, de aceea ea era purtată în speţă de fetiţe în vârstă de până la 13 ani).

Colecţia „GloriaJeans&GeeJay” din anul 2004 include nu doar haine din jeans, ci şi pulovere, scurte, maiouri, îmbrăcăminte sportivă şi pentru odihnă, costumuri clasice şi sportive. La confecţionarea îmbrăcămintei este folosită o gamă largă de materiale noi moderne.

În prezent, preţurile la producţia „Gloria Jeans” sunt destul de democratice, însă acest lucru nu influenţează asupra calităţii. Totuşi, brand-ul este orientat, în primul rând, spre tineret. Compania produce îmbrăcăminte accesibilă pentru cei care duc un mod activ de viaţă. Pentru consumatori principalul avantaj oferit de „Gloria Jeans” consta în aceea că garderoba poate fi înnoită în permanenţă. Compania înnoieşte colecţiile de 8 ori pe an, de aceea cumpărătorii întotdeauna pot găsi pe rafturi ceva nou. Toată îmbrăcămintea nouă este marcată cu etichete speciale, or, acest lucru este foarte important pentru un magazin orientat spre tineret, deoarece îi permite să rămână actual în permanenţă. În afară de aceasta, unele colecţii mai vechi ulterior sunt vândute la un preţ redus.

În Chişinău preţurile la îmbrăcămintea „Gloria Jeans” sunt destul de mari – de la 450 lei în sus. Însă modelele sunt interesante, design-ul blugilor şi altor articole este modern. În Tiraspol preţurile sunt şi mai mari. De menţionat, că în regiunea transnistreană compania „Gloria Jeans” propune în special îmbrăcăminte pentru copii, spre deosebire de Chişinău, unde clientela de bază este tineretul.

Faptul necorespunderii politicii de marketing a companiei cel mai probabil poate fi explicat prin aceea că în Moldova producţia „Gloria Jeans” este vândută în franchise. Acest lucru se vede nu doar după preţurile destul de pipărate, ci şi prin aceea că magazinul „Gloria Jeans” de pe strada Columna deseori este închis, la Buiucani panoul de publicitate atârnă, însă magazinul a fost de negăsit, iar proprietarul unicului magazin atrăgător de la Botanica refuză să discute.

Pe site-ul companiei „Gloria Jeans” poate fi găsită propunerea deschisă privind realizarea producţiei în baza contractului de franchising.

Producţia de bază a companiei este concentrată în Rusia, iar activitatea de marketing a fost trecută la outsourcing. De menţionat, că una din companiile care se ocupă de aceasta se află în SUA. În Italia se află centrul de creaţie al companiei, unde lucrează cei mai buni design-eri din toată lumea (de fapt, design-ul producţiei „Gloria Jeans” este creat şi în Rusia). Compania a stabilit relaţii şi cu China, de unde procură ţesături şi furnitură. Cu alte cuvinte, Vladimir Melnikov a creat o comanie mare, modernă şi globală. Însă business-menul nu are de gând să se oprească aici. Compania preconizează să atingă până în anul 2012 un rulaj comercial de 1 miliard de dolari şi să-şi extindă reţeaua de magazine de la 500 până la 800.

Gestionarea companiei

Vladimir Melnikov face parte din categoria businessman-ilor care se dedică lucrului în totalitate. În cazul în care nu este în deplasare Melnikov deja la orele 08.00 începe munca în oficiul „Gloria Jeans” din Rostov, care durează până la 20.00-21.00. În viaţă Vladimir se conduce de maxima „Dacă eşti interesat numai de lucruri de moment, ai un viitor şubred” (Mandelshtam).

Melnicov nu caută profit imediat, ci se străduie să privească în viitor şi să planifice activitatea de mai departe a companiei. De menţionat, că „Gloria Jeans” în permanenţă atrage cei mai buni specialişti şi consultanţi din lume, toţi managerii de top ai companiei sunt străini. În paralel cu aceştea activează tineri şi talentaţi colaboratori din Rusia care preiau experienţa colegilor din străinătate. Această structură unică a companiei „Gloria Jeans” îi permite să-şi crească propriile cadre.

Melnikov are un stil de conducere autoritar. El ştie acest lucru şi se străduie să lucreze asupra sa, deoarece caracterul coleric a început să încurce afacerii, iar pentru business el este dispus să se schimbe, chiar dacă aceasta este cel mai greu.

Fiind un conducător modern care salută iniţiativele colaboratorilor, Melnikov admite că în asemenea caz unele greşeli sunt inevitabile. Principalul e ca angajaţii să calculeze din timp posibilele rezultate şi riscuri.

Biroul lui Melnikov are piereţi din sticlă, de aceea el îi vede pe toţi şi la rându-i, este văzut de toţi.

Colaboratorii companiei „Gloria Jeans” pot beneficia de credite pentru procurarea automobilului, apartamentului sau alte cheltuieli. De asemenea, Melnikov semnează indicaţii privind organizarea odihnei copiilor angajaţilor, deoarece consideră că „toţi copiii vara trebuie să se odihnească în tabere”. La prima vedere pare a fi un paradis socialist, însă pentru alcoolism eşti alungat imediat şi fără pic de milă.

Viaţa lui Vladimir nu înseamnă numai bani şi business. Este un om credincios şi în fiecare săptămână merge la biserică.

Despre Melnikov au scris cele mai cunoscute publicaţii de limbă engleză, printre care se numără „Times”, „Harvard Tribune”, „New York Times”, „Financial Times” etc.

Iată ce a răspuns Vladimir Melnikov referitor la criză publicaţiei „Expert-Iug”:

Cum veţi face faţă crizei: veţi revizui planurile de activitate sau poate veţi reduce personalul?

Vom revizui bugetul. Din propria experienţă ştim că pentru a supraveţui crizei trebuie să dispui de canale potrivite de distribuire şi să scazi preţul la marfa realizată cu 30 la sută. Pentru a avea venituri suficiente pentru business trebuie de redus cheltuielile, inclusiv prin reducerea personalului.

De asemenea, vom discuta cu livratorii, contragenţii şi partenerii noştri despre micşorarea preţurilor, în primul rând la arendă, iar mai apoi la serviciile comunale (electricitate, apă) şi alte cheltuieli. La toate nivelele salariile vor fi micşorate cu până la 25 la suta. Vom micşora preţurile la producţia noastră cu până la 30 la suta. Acei care nu şi-au calculat afacerea vor majora preţurile şi „vor muri” la finele primului trimestru al anului curent. Acei care şi-au calculat business-ul, dar nu au constituită verticala şi canalele de distribuţie „vor muri” spre vară. Cumpărătorii îi vor prefera pe acei care vor pute trece pe un alt segment, dar concomitent vor menţine calitatea la acelaşi nivel. În ţara noastră în următorii doi-trei ani 50 la sută din companiile care activează în industria uşoară vor dispărea. Nu este exclus ca acelaşi lucru să se întîmple şi în alte domenii.

Surse:www.biztimes.ru, www.rusrep.ru, www.sostav.ru

Durerile de cap sunt unele dintre cele mai răspîndite afecţiuni ale oamenilor de afaceri. De obicei, durerile de cap încep pe neaşteptate şi vă pot surprinde total nepregătiţi. Însă există şi o veste excelentă - durerile de cap pot fi depăşite rapid, eficient şi fără a dăuna sănătăţii chiar la locul de muncă.

Cel mai important este că acest rezultat poate fi atins practic fără distragerea de la muncă. Pentru aceasta vă recomandăm 7 sfaturi de depăşire a durerilor de cap.

1. Poate părea straniu, dar durerile de cap pot fi provocate din simplu motiv că consumati puţine lichide. Serviţi un pahar cu apă fierbinte (sau încă mai bine ceai negru sau verde cu mentă). Foarte probabil, că peste 20 de minute durerile de cap vor înceta.

2. Un remediu bun împotriva durerilor de cap este lămâia. Având în vedere că acest citrus este prezent practic în fiecare casă sau oficiu, puteţi lejer să vă rezolvaţi problemele cauzate de durerile de cap. Însă trebuie să tineţi cont, că lămâia urmeaza a fi administrată nu intern, ci nemijlocit pe tâmplă.

În prealabil coaja de lămâie trebuie curăţată de miez si lipită de tâmple. După câteva minute durerile de cap vor înceta. E drept, că pielea vă va ustura puţin, însă anume astfel veţi putea uita de durerile de cap.

3. Durerile de cap vor trece sau vor slăbi considerabil dacă veţi lipi fruntea de sticla ferestrei, care neutralizează sarcina electrică acumultă pe piele şi care provoacă durere. Chiar dacă în acest caz riscaţi să arătaţi un pic straniu, gîndiţi-vă că această metodă vă va ajuta să scăpaţi de suferinţă. În cazul în care vă veţi lovi de un zid de neînţelegere propuneţi colaboratorilor sau trecătorilor să vă ţină companie.

4. Există si o reţetă clasică împotriva durerilor de cap – o ceaşcă de cafea cu lămâie. Este o soluţie accesibilă şi eficientă.

5. Pentru gurmanzi există o noutate excelentă. Durerile de cap vă vor ocoli dacă veţi consuma zilnic caşcaval, stafide, afine, căpşune şi călin. Astfel, puteţi combina cu succes alimentaţia şi tratamentul!

6. În cazul apariţiei unor dureri de cap sistematice pot fi aplicate nu doar remediile menţionate, ci şi o gimnastică specială pentru cap – simplă, dar eficientă. Aşadar, înclinaţi capul înainte, înapoi, în dreapta şi în stânga. Apoi relaxaţi gâtul şi executaţi mişcări de rotaţie cu capul în ambele părţi. Practicaţi aceste exerciţii de câteva ori consecutiv şi capul dumneavoastră va fi în deplină ordine.

7. În afară de gimnastică vă poate ajuta şi masajul tâmplelor. În acest scop apăsaţi tâmplele uşor şi concomitent din ambele părţi cu degetele mari ale mâinilor. În timpul acestei proceduri ochii trebuie să fie închişi. Veţi obţine nu doar un seans de terapie, dar şi plăcere.

Aveţi grijă de sănătate!

Recent, în «Monitorul Oficial» al Republicii Moldova a fost publicat un anunț despre faptul ca firma «Vinny Puff» SRL își sistează activitatea. Compania a activat mulți ani, producea hârtie igienică din maculatură și se pare că nu a rezistat concurenței.

Cuvântul-cheie: motivarea. Intrucât nu există o reţetă miraculoasă pentru a o obţine, misiunea specialistului de resurse umane este tot mai dificilă. 0 alternativă sunt beneficiile flexibile. Ele se pliază pe nevoile specifice fiecărui angajat şi, astfel, îl motivează.

Programul flexibil, un abonament la sală, o vacanţă într-un loc exotic, traininguri sau şedinţele de masaj sunt câteva exemple de beneficii pe care şi le pot alege angajaţii activi într-o companie care a îmbrăţişat această practică.

Apărute pentru prima dată în America, beneficiile flexibile sau beneficiile de tip „bufet expres" sunt des întâlnite în organizaţiile din SUA şi Europa, acesta practică oferă fiecărui angajat şansa să îşi aleagă singur beneficiile, în valoarea unei sume prestabilite.

De la abonamente, la EMBA-uri
In timp ce în unele companii nici nu se aduce vorba despre un sistem de beneficii flexibile, în altele, alături de pachetul de beneficii flexibile, mai există un altul, de beneficii superioare.

Este şi cazul companiei Zentiva (Bucuresti, Romania). Aici se pun la dispoziţia angajaţilor pachete de beneficii flexibile care cuprind: pensia privată facultativă - preferată de angajaţii de peste 35 de ani şi acces la servicii medicale în sistemul privat şi acces la activităţi sportive şi de recreere - preferate în general de angajaţii cu vârsta până în 35 de ani.

Un alt beneficiu pe care cei de la Zentiva îl promovează în interiorul companiei este asigurarea de accident şi sănătate. „În cadrul companiei, beneficiile sunt în general aceleaşi, oricare ar fi nivelul ierarhic. Diferenţa este dată de nivelul pachetului salarial total. Din experienţă, pot spune că sunt companii care adoptă o strategie asemănătoare cu a noastră, dar sunt şi companii care preferă să diferenţieze nivelurile ierarhice şi prin acordare de beneficii superioare", spune Anca Covaciu, director de resurse umane şi servicii la Zentiva România.

Accesul la facilităţile sportive şi de recreere ale unor cluburi exclusiviste, abonamente la reviste şi publicaţii de specialitate din străinătate, afilierea la anumite asociaţii profesionale de renume din străinătate sau co-plata unor participări la cursuri de dezvoltare pe termen lung, de tipul EMBA, sunt câteva exemple de beneficii superioare.

O alta categorizare a beneficiilor ar veni prin urmatoarea definitie:
„Tinerii vor maşină. Familiştii, bani pentru grădiniţă. Training pentru juniori, acţiuni pentru seniori”

Cât mai conteaza salariul?
Salariul continuă să rămână un principal factor motivaţional indiferent de poziţii sau domeniile de activitate, însă încep să câştige teren şi alţi factori, precum pachetul de beneficii, traininguri, specializări, bonusuri etc.

Începe de asemenea să crească importanţa unor factori mai subiectivi precum renu-mele companiei, proiectele, amplasarea companiei, şeful sau echipa. Beneficiile pot varia foarte mult, de la beneficii financiare des întâlnite cum ar fi tichetele de masă până la cele mai rar întâlnite cum ar fi un MBA în străinătate, oferirea a unui «home office» sau a unor concedii plătite. De cele mai multe ori, angajatorii recurg la beneficii extrasalariale şi din raţiuni de tip avantaj fiscal.

Pentru managerii HR tot mai mult loc ocupa idea ca “Banii nu aduc fericirea ci dinamica lor”.

Iată că suntem în pragul sărbătorilor de iarnă. Tradiţional, Revelionul este de neconceput fără zăpadă, masa de sărbătoare, mandarine, cadouri, dar în special fără Bradul de Crăciun.

Aroma de conifere este plăcuta oricând, iar copilaşilor foarte mult le place să înfrumuseţeze bradul de revelion cu jucării multicolore şi ghirlande pentru ca Moş Crăciun să aibă unde pune cadourile.

Multe companii în perioada reducerilor din ajunul sărbătorilor de iarnă reuşesc să câştige până la 40 la sută din veniturile sale anuale, iar cei implicaţi în afacerile cu brazi pot obţine chiar un venit de sută la sută.

În ultimul timp în Moldova a apărut tendinţa de a procura brazi artificiali. E frumos, relativ ieftin, curat şi pentru mult timp. Însă în pofida acestor plusuri terbuie de recunoscut că un brad artificial niciodata nu va putea înlocui un brad viu, cu aroma specifică şi coroana bogată.

Noi vă propunem o idee buna – cultivarea brazilor în ghiveciuri. Acestea pot fi date în chirie din an în an sau vândute doritorilor. Însă preţul acestor brazi nu trebuie să fie prea mare, fiindcă veţi rămâne fără cumpărători.

În aşa fel, statul va înceta să mai taie fără milă brazii din pădure ca numai după câteva zile să-i arunce peste fereastră.

Înălţimea bradului depinde de mărimea ghiveciului (lăzii), de aceea nu este neapărat să creşteţi copaci doar pentru sărbătorile de iarnă. Brazii pitici sau pinii nu pot să nu bucure văzul, iar aroma lor va încânta pe oricine.

Serviciile pot include, de asemenea, livrarea gratuită sau oferta de împodobire originală a bradului. Punctele de vânzare a pomilor de Craciun pot fi organizate în baza unor florării sau a unor gherete comerciale.

În cazul oferirii brazilor în chirie puteţi stabili o taxă zilnică. Evident, mult mai bine e să vă orientaţi spre comercializarea pomilor, însă dacă pe parcursul anilor aţi acumulat brazi prea înalţi care nu se bucură de cerere pe piaţă, puteţi organiza o campanie publicitară excelentă sub sloganul „Compania X desfăşoară acţiuni de înverzire a oraşului”.

Toţi aceşti brazi pot fi sădiţi în parcuri, lângă şcoli sau grădiniţe de copii, iar un pom poate fi sădit acolo unde creştea bradul pe care Primăria municipiului Chişinău l-a procurat din raionul Străşeni.

Aceste acţiuni e bine să fie reflectate de presa locala. Astfel, şi coniferele vor fi de folos, şi compania va deveni cunoscută.

Dacă va plăcut această idee puteţi să începeţi să o realizaţi, deoarece pentru a atinge mărimea potrivită bradul are nevoie de peste 5 ani.

În Moldova, unde domină comercianţii mari cu amănuntul, se pare destul de riscant de început o afacere mică.

Însă, în zilele noastre dimensiunile mici vă pot păstra afacerea.

Astfel, în timp ce cheltuielile pentru amenajarea unui spaţiu comercial mare şi de durată pot fi substanţiale, chioşcurile şi spaţiile temporare pot fi o soluţie mai uşoară pentru iniţierea unei afaceri cu riscuri minime.

Flexibilitatea reprezintă încă un avantaj pentru business-ul mic. Contractele şi acordurile privind chioşcurile sunt încheiate pe un termen mai scurt şi de obicei sunt reînnoite lunar sau anual, în dependenţă de loc.

Această modalitate de organizare a afacerii, când pe parcursul a câteva luni după iniţierea business-ului se poate monitoriza eficienţa lui, se poate modifica sortimentul sau marfa, iar în cazul în care nu este venit magazinul poate fi închis şi se poate schimba locul – facilitează considerabil activitatea întreprinzătorilor.

Aceste chioşcuri temporare pot, de asemenea, lucra sezonier, pe o perioadă redusă de timp. Astfel, magazinele specializate în comercializarea lumânărilor pot fi deschise doar înainte de Crăciun, apoi de ziua Sfîntului Valentin şi de Paşti, iar ulterior să fie închise până la anul următor.

În dependenţă de marfă şi loc chioşcul poate fi arendat sau cumpărat. În centrele comerciale spaţiul comercial de obicei se arendează. Preţul arendei cel mai des depinde de sezon, încăpere şi numărul de vizitatori ai acestui centru comercial.

Chioşcurile variază în dependenţă de mărime, stil şi posibilităţi. Astfel, sunt chioşcuri pentru anumite feluri de produse alimentare, unele dispun de frigidere, grătar sau mici cuptoare pentru a putea pregăti pe loc. Înainte de a arenda un chioşc decideţi de ce aveţi nevoie.

De menţionat, că vă va costa mai scump să modificaţi un chioşc vechi, decât să cumpăraţi unul nou.
În Chişinău sunt multe oferte privind confecţionarea chioşcurilor, dar şi mai multe - privind vânzarea sau arendarea acestora. Suprafaţa chioşcurilor variază de la 2 m² până la 18 m², ele pot avea orice configuraţie şi pot fi confecţionate din orice materiale. Chioşcurile pot fi vândute cu tot cu locul ocupat, cu tot cu utilajul şi echipamnetul intern sau cu tot cu marfă – ofertele sunt foarte variate. De exemplu, un chioşc de încălţăminte cu tot cu loc costă 2700 de euro, iar preţul unor chioşcuri cu tot cu loc şi echipament pot atinge 10 mii de euro.

Gândiţi-vă cât mai variat, în special în privinţa produselor alimentare. Nu vă limitaţi doar la un singur produs pentru ca în cazul în care vânzările nu vor merge să nu fiţi nevoiţi să opriţi afacerea.

Pentru amploarea afacerii în chioşcuri cel mai important lucru este amplasarea. În primul rând trebuie să decideţi dacă aveţi nevoie de un loc permanent sau dacă va trebui să-l schimbaţi de la caz la caz.

Alegerea locului depinde de identificarea clientelei. Astfel, un chioşc pentru vânzarea îngheţatei poate fi deschis în apropierea terenurilor de fotbal sau baschet. După ce aţi decis în privinţa clientelei efectuaţi un studiu pentru a vedea numărul potenţialilor cumpărători în locul unde preconizaţi să deschideţi chioşcul.

În procesul de analiza şi studiu a celor expuse mai sus bazaţi-vă pe intuiţie. Dacă simţiţi că locul ales este cel potrivit, acesta şi va servi cel mai probabil oportunitatea pentru iniţierea unei mici afaceri.

Pentru a face cunoştinţă cu viaţa businessman-ului contemporan din Moldova, noi vom petrece o serie de flash-interviuri cu reprezentanţii notorii ai micului business din republică.

Va deschide această rubrică un interviu, acordat directorului companiei “Nexo-Tehnic” Goncearenco Eugen.

Această companie se specializează în:

Livrarea şi instalarea: - Utilajului profesional de lumini şi sunet; - Sistemelor de translare şi difuzare (Public Address); - Sistemelor-conferinţe; - Sistemelor de traducere sincronă; - Sistemelor de notificare şi conexiune tehnologică pentru transport.

Realizarea: - Proiectării, proiectării acustice, modelării computerizate a soluţiei acustice pentru orice obiect; - Consultării şi instruirii personalului; - Asistenţei complete tehnice, asistenţei garanţie şi post-garanţie.

Eugen, de cîţi ani există business-ul Dvs.? Noi suntem prezenţi deja al patrulea an pe piaţa Moldovei.

Cum aţi început? Am început de la achiziţionări minimale, cu propriile resurse, de utilaj muzical, pe care apoi îl propuneam barurilor, cluburilor, restaurantelor şi discotecilor.

Care sunt cele mai mari dificultăţi, cu care v-aţi intalnit în procesul activităţii Dvs.? Dificultatea cea mai mare este volumul mic al pieţei. Cererea se formează dificil pe piaţa utilajului muzical din Republica Moldova, ce duce la un rulaj scăzut al mărfurilor şi la apariţia problemelor cu finanţarea. Acest fapt împiedică dezvoltarea dorită a companiei.

De unde aţi făcut rost de bani pentru a începe business-ul? Am împrumutat de la rude. Prefer să nu iau credite, deoarece sistemul de credit încă nu este dezvoltat în Moldova. Nu există oferte convenabile de credit, ratele dobînzii sunt prea mari.

Cîte ore pe zi lucraţi? Nu vă pot spune exact, programul meu este nenormat. De obicei, mai mult de 8 ore pe zi.

Cum este programul zilei Dvs.? Foarte complicat şi instabil. La 8.00 – 9.00 încep lucrul şi continui, pînă cînd nu se epuizează treburile sau puterile.

Aveţi timp pentru prînz? Da.

Care este principiul Dvs. în lucru? Principiul în lucru e totdeauna acelaşi şi, sper, la toţi businessmanii e similar – să-mi fac lucrul calitativ, la timp şi fără obiecţii.

Ce îi puteţi sfătui pe businessmanii începători? Să studieze minuţios codul fiscal, legislaţia şi sistemul vamal înainte de a-şi începe activitatea de antreprenor. Să ştie din timp totul, cu ce pot să se ciocnească.

Aveţi probleme cu cele enumerate mai sus? Nu am probleme, însă există anumite dificultăţi, care pot să apară şi care trebuie soluţionate. Este ceva normal pentru toţi businessmanii, îndeosebi în Moldova.

Ce feluri de publicitate sau promovare folosiţi? În primul rînd, diferite foi volante, pliante, liste cu reduceri şi publicitatea prin Internet.

Aveţi clienţi permanenţi? Desigur. Multe localuri din Chişinău sau periferie sunt clienţii noştri fideli.

Care sunt scopurile, ce aţi vrea să le atingeţi în viitorul apropiat? Să dezvolt compania pînă la aşa un nivel, încît ea să fie considerată sigură, capabilă să efectueze comenzi de orice dificultate în orice timp la un nivel înalt, cu un personal înalt calificat şi să obţină încrederea consumatorilor.

Aţi avut probleme cu piaţa de muncă? Nu.

Preferaţi să angajaţi la serviciu prieteni, sau specialişti din stradă? Nu importă. Esenţial este, ca lucrătorul să răspundă cerinţelor noastre şi să fie calificat.

Înainte de a-i angaja, testaţi doritorii de a activa în cadrul companiei Dvs.? Da, desigur, fiecare specialist trece şi printr-o perioadă de probă.

Unde preferaţi să vă odihniţi de la lucru? Acasă.

Aveţi grijă de sănătatea Dvs.? În ultimul timp, cred că a apărut această necesitate.

1. Să nu se Planifice Lansarea Decăt cu Puţin Timp Înainte de Intrarea pe Piaţa:

Nimic nu este mai dezarmant pentru un consultant în PR sau marketing decât clienţii care spun: "Avem un produs extraordinar gata de lansare luna viitoare. Poţi să dezvolţi un plan de lansare?". Astfel de lucruri se întâmplă des. Companiile petrec ani pentru a dezvolta un produs şi la strategia de lansare se gândesc doar câteva săptămâni.

2. Să Existe un Plan de Lansare "Bătut în Cuie": Puţine dintre lansările de noi produse decurg conform planului. Menţineţi un dialog permanent între echipa de comunicare şi cei care se ocupă de producţie. Nu are rost să faceţi o campanie de lansare a unui produs care nu va apărea pe rafturi timp de o lună de acum înainte din cauza distribuţiei.

3. "Şeful cel Mare" să fie Responsabil cu Lansarea: Brand managerii sau product managerii sunt cei mai potriviţi să se ocupe de coordonarea procesului de lansare. Implicarea şi sprijinul CEO-ului, a preşedintelui sau a altor lideri sunt importante pentru succe¬sul lansării, însă suportul lor nu trebuie să aibă un caracter zilnic.

4. Angajaţii să Afle Ultimii Despre Noul Produs: Angajaţii sunt cei mai buni ambasadori ai brandului. Ei trebuie informaţi despre planul de lansare şi pregătiţi să vorbească despre noul produs cu familia şi prietenii lor.

5. Să se Folosească Aceleaşi Canale Media ca şi Acum Căţiva Ani: Trebuie să aflaţi informaţii de ultimă oră despre fiecare canal media pentru a vă asigura că publicul acestuia este şi publicul vostru. Nu treceţi cu vederea canalele media online. Nu uitaţi de publicaţiile şi canalele de comunicare în limbi străine, în special dacă produsul se adresează unui grup etnic.

6. Să se Folosească Toate Resursele Numai Pentru "Strategii de Împingere": " Modalitatea de cheltuire a bugetului de lansare este la fel de importantă ca şi alocarea în sine a bugetului. Lansările care apelează la strategia "de împingere" sunt mai puţin eficiente decât strategiile "de atragere". Cel puţin în faza de vânzare, alocarea unei importante părţi din buget către activităţi de marketing orientate către clienţi vor spori şansele de succes.

7. Să nu Existe un Plan de Criză: Numărul de lucruri care pot să meargă prost atunci când un nou produs intră pe piaţă este nelimitat. Trebuie luate în considerare toate greşelile posibile pentru ca planul de criză să poată furniza remedii pentru orice problemă s-ar ivi. întotdeauna este mai bine să existe un plan de criză decât să se încerce încropirea unuia când se iveşte o problemă majoră care ameninţă brandul. Sursa: www.marketingprofs.com