В каждой мировой столице есть свой легендарный универмаг: Harrods в Лондоне, галерея Лафайет в Париже, Macy’s в Нью-Йорке, ГУМ в Москве или ЦУМ в Киеве, и в каждом из них исторически продавались и вещи местного производства. Наш UNIC, некогда бывший таким главным универсальным магазином страны, переживает второе рождение, во многом и благодаря тому, что на третьем этаже «поселились» лучшие отечественные марки, объединённые брендом «DININIMĂ».

Забегая вперед, скажем, что 25 октября, в день открытия этажа местных марок, каждый человек, совершивший покупку на сумму 200 mdl и выше, получит 5% дисконтную карту.

Именно здесь на одном этаже можно познакомиться с новыми коллекциями 40-ка местных брендов, таких, как Eho, Ionel, Ludmila Storojuc, Shram, Georgette, Alina Bradu, Vistline, Gloria, Olsa, Special Baby, Crème Brulee, Lia Fia и многих других.

Но обо всём по порядку, во-первых, это настоящий универмаг, в том смысле, что все 2000 квадратных метров торговых площадей — открытое пространство.

Во-вторых, третий этаж универмага UNIC, это не только большой удобный магазин, но и платформа, которая наконец целостно свяжет местных производителей не только с частным покупателем, но и даст представление о нашей лёгкой промышленности зарубежному инвестору.

На этаже есть и оборудованная детская площадка.

В навигации этажа очень просто разобраться, поднявшись на эскалаторе, вы оказываетесь в просторном зале, двигаясь направо вы начнёте шоппинг с женских и мужских вещей, налево с детских.

Национальные мотивы в современной интерпретации вас ждут в корнере Alina Bradu, женские пальто — Vistline, платья и одежда для девушек у Brio, Eho, Georgette, Portavita, Premiera Dona, Shram, Stis, Ludmila Storojuc. Базовые вещи и бельё можно будет найти у Croitor Tricot, Vasconi Ponti и Ravetti. Сумки представят Arillu, Maalex и Vitalie Burlacu. Детские вещи: Bombonici, Lenicris Miss Vivien Vivi Art Boutique, Magvi, Creme Brulee, Lia fia, а также детские аксессуары от молодых производителей Perna Mea, Special Baby и Baby Co. Меха у Artizana и Milabrega. Обувь: Olsa shoes, Floare,  IscoPrim, Tiras и Tabita. Мужские костюмы в отделе Ionel.

25 октября состоится официальное открытие этажа местных марок, собранных под брендом DININIMĂ. И тут важно знать, что ждать покупателей будут с 15:00 до 20:00, в это время на всём третьем этаже будут скидки на новые коллекции до 20%, а помогать с выбором вещей при необходимости вам будут персональные стилисты Наталья Митерева, Ирина Новикова и Юлиана Данко. Есть марки, которые специально для UNIC готовят капсульные бюджетные коллекции, которые будут продаваться исключительно на третьем этаже DININIMĂ.

Магазин DININIMĂ, находящийся в торговом центре UNIC собрал в себе 40 местных брендов, 36 из которых уже вышли на международный рынок, объединенные национальным брендом «DININIMĂ – Branduri de Moldova”. Среди них: Alina Bradu, Arillu, Artizana, Bombonici, Brio, Croitor Tricot, EHO, Georgette, Ionel, Isco-Prim, Lenicris, Lia Fia, Magvi, Maalex Bags, Milabrega, Miss Vivien, Olsa Shoes, Ponti, Portavita, Premiera Dona, Ravetti, Shram, Stîș, Storojuc, Tabita & Floare, Tiras, Vitalie Burlacu, Vasconi, Creme Brulee, Vestiti, Vistline, Vivi Artbutic, Gloria, Artizana Factory и NAAN.

Мы выяснили,что в новом магазине будут представлены и 4 новых компании, которые с нетерпением ждут покупателей для «тестирования» своей продукции: Mily Mia, Special Baby, Daos и Baby Co. Они оценят любой фидбэк, поэтому призываем вас найти и оценить то, что они делают.

Проект был осуществлен благодаря совместным инвестициям местных компаний модной индустрии, членов Ассоциации работодателей легкой промышленности (APIUS) и стратегических партнеров — Проекта Конкурентоспособности Агентства США по Международному Развитию (USAID).

Источник: locals.md

Сбербанк обнаружил новый вид кражи наличности в банкоматах, когда мошенники выкачивают деньги с помощью специальной шины, сообщил зампред крупнейшего российского банка Станислав Кузнецов на международной конференции "Актуальные вопросы развития наличного денежного обращения", - передают РИА Новости.

"Тенденция появилась буквально четыре-пять месяцев назад, новое преступление называется drilled box, когда просверливается дырочка в банкомате — в определённых видах банкомата, определённой марки, мы все их знаем — и подключается шина и (с помощью – ред.) этой шины выкачиваются мгновенно деньги", — рассказал он.

Сбербанк, обладаюший порядка 80 тысяч банкоматов, будет отказывать таким производителям в сотрудничестве в случае несоблюдения правил безопасности, предупредил Кузнецов.

"Производитель немедленно был информирован, что это легко и быстро переделать — ноль реакции. Конечно, нам надо объединяться в таких подходах, работать вместе, чтобы можно было изменить ситуацию. Когда мы вынуждены были поставить в ультимативной форме позицию — либо мы покупать не будем ваши банкоматы, либо примите какие-то меры, слава Богу, появилась мера эффективная и сейчас, уверены — эта проблема быстро решаемая", — отметил зампред Сбербанка.

"Меня всегда удивляет эта русская модель управления, когда мы год упрашиваем производителей, чтобы они что-то изменили в своих банкоматах, чтобы отреагировали на то, что банкоматы именно в России подрывают с помощью газа, пока мы не сказали в явной форме, что будем всем отказывать в продукции тех производителей, которые нас не слышат — тогда пошли какие-то изменения", — добавил он.

Как космонавта Юрия Гагарина, вас может поразить крошечная бывшая советская республика, в которой есть прекрасные вина и фестиваль яблок

В 1966 году русский космонавт Юрий Гагарин заблудился в запутанных винных подвалах  Крикова в Молдове и исчез. Первый человек в космосе вновь появился через два дня и посоветовал местным жителям: "Я хочу заполнить эти подвалы большим количеством медалей для этих великих вин".

Ещё Гагарин пообещал: "Если нет достаточного количества металла для них на Земле, мы обязуемся доставить его с Луны и других планет".

Включаем быструю перемотку на 50 лет вперёд, и крошечная республика, зажатая между Румынией и Украиной по-прежнему производит вино мирового класса. И молдаване теперь празднуют это с гордостью в бесчисленных новых фестивалях урожая.

Наименее посещаемая страна в Европе, Молдова является неизученной страной чудес. Регион, известный османам как Бессарабия, был стратегически важным пунктом для российской армии, которая вырвала его из-под власти султана Махмуда II в 1812 году. Её выгодное положение между Европой и Россией также не ускользнуло от СССР, который контролировал страну, пока она не обрела независимость в 1991.

Сегодня Молдова является, в основном, сельскохозяйственной страной, которой не хватает средств для развития, как собственных, так и предоставляемых странами-членами ЕС, такими как Румыния и инвестиций, выделяемых Россией странам, находящимся в её сфере влияния.

Это идеальная страна для выходных дней любителя покушать, при этом с сетью виноградников и виноделен. То, что Молдова маленькая и не влиятельная в международном масштабе, она восполняет дружелюбием местных жителей и столетиями ярких традиций.

Если Казахстан был житницей бывшего Советского Союза, как утверждают казахи, то Молдова была его виноградником. В стране имеется более 120000 гектаров виноградников и самая большая коллекция вин в мире. Кроме этого люди делают свои собственные домашние вина, а во время свадебного сезона, осенью, страна купается в этом наиболее ценном местном продукте.

Самым известным винзаводом Молдовы является Крикова, обладающее 120 км подземным комплексом, где вино хранится при постоянной температуре 12С. Так называемый винный город, расположенный на глубине 330 футов под землёй, представляет собой лабиринт переулков, названных в честь различных видов вин. Он известен организацией празднования 50-го дня рождения Владимира Путина, а также тем, что являлся местом убежища для молдавских евреев во время Второй мировой войны, которые прятались в обширной коллекции винных бочек.

Винодельня производит знаменитое игристое белое вино, которое делается вручную в подвалах женщинами, передающими это искусство по наследству своим дочерям и внучкам. Крикова имеет самую большую коллекцию вина для повседневного употребления в стране, превосходя в этом столь же интересные милештские подвалы, которые могут похвастаться самой большой коллекцией вин в мире, составляющей внушительные 2 млн бутылок.

Несмотря на исторический статус Молдовы как источника прекрасных вин, её виноградникам был нанесён удар в 2006 году, когда Кремль запретил весь импорт алкоголя из страны. Россия, в то время покупатель молдавского вина номер один, стала избегать его после того, как бывшая советская республика попыталась развивать более тесные связи с ЕС. Когда отношения между двумя бывшими товарищами ухудшились, Россия объявила эмбарго, мотивировав его тем, что испытания показали наличие пестицидов в напитках. Махнув рукой, опытные молдавские производители вина стали искать выходы на новые рынки, в том числе Ирландии.

В 2013 году власти начали праздновать национальный день вина в попытке привлечь международный интерес к своему наиболее ценному продукту. На улицы выходят самые известные вина Молдовы, событие напоминает праздник Октоберфест и рассчитано на людей с требовательным вкусом.

Мероприятие, которое празднуется в первый уик-энд октября, совпадает с сезоном свадеб в Молдове и региональными фестивалями урожая. "Мы ждём, пока вино не будет готово выйти замуж", - говорит Илья Сорочан, местный гид. На каждой свадьбе обязательно есть домашнее вино и грецкие орехи, приготовленные на гриле (barbecued walnuts) - осенняя традиция в сельской местности.

35-летний Сорочан признаёт, что самый большой рынок оставил молдаван с обилием вина, которое они не могут продать. "Это просто политика, - говорит он. - Они говорят, что пестициды, но это ерунда. Я жил в Москве, их вино ужасно, - они просто хотят наказать нас".

В городе Сороки есть место, известное как "цыганский холм" из-за колоссальных точных копий исторических зданий, домов, в которых живёт часть богатого цыганского населения. На их фоне даже традиционный фестиваль яблок кажется менее пафосным делом.

Рядом с полупостроенной копией Белого дома дети в яблочных костюмах танцуют на улицах, в то время как местные жители раздают  яблоки. При этом они утверждают, что их яблоки являются лучшими в мире и могут вылечить любую болезнь.

Яблочный карнавал, ещё одно недавнее дополнение к календарю фестивалей страны, является частью инициативы со стороны властей по содействию региону, который производит около 300 000 тонн яблок ежегодно.

Рядом с "яблочной" столицей Молдовы лежит монастырь Руди, дом религиозной общины, которая придерживается вековых священных традиций. Монахини продолжают жить по строгим религиозным кодексам: женщины-посетители должны носить длинные юбки и платки. И тщательно ухаживают за великолепным садом, полным роз, сирени и анютиных глазок.

Монастырь был основан в 1777 году и функционировал в качестве детского дома и детской больницы в советские времена. Это один из немногих монастырей в регионе, которые до сих пор придерживается строгих правил. Консервативная религиозная община включает в себя несколько молодых местных добровольцев и монахинь, которые поддерживают порядок в саду монастыря и участвуют в реставрационных работах.

Контраст между религиозным порядком и разгульным днём вина является привлекательной стороной Молдовы. Страна смотрит на восток и на запад, и определяется с тем, чтобы двигаться вперёд по-своему, придерживаясь традиций перед лицом западной современности.

Недавний взрыв осенних фестивалей в наименее посещаемой стране Европы – это награда тем, кто отправился на разведку в неизвестное.

Источник: The Sunday Times, October 16 2016

Перевод с английского: Mybusiness.md

Малые предприниматели провели несколько акций протеста. Обладатели патентов не согласны с предложением осуществлять так называемую «независимую» деятельность.

Малые предприниматели Республики Молдова снова выйдут на протесты. Об этом сообщает Ассоциация малого бизнеса, которая предоставит более подробную информацию о времени и месте протеста в рамках пресс-конференции, организованной в начале следующей недели.

В конце августа представители Ассоциации малого бизнеса направили премьер-министру Павлу Филипу письмо, в котором настаивают на его вмешательстве с целью отменить положения, запрещающие деятельность на основе патента с 2017 года. В противном случае они грозят протестами.

В июле малые предприниматели провели две акции протеста перед зданием правительства и в нескольких населенных пунктах страны, требуя, чтобы им сохранили право работать на основе патента. Впоследствии министерство экономики организовало публичные дебаты, но малые предприниматели покинули зал по причине того, что их требования были проигнорированы. 27 июля кабинет министров одобрил новый закон, обязывающий владельцев патентов осуществлять независимую деятельность. Документ будет обсуждаться в парламенте.

Источник: http://www.beltsymd.ru/

Фото: nbm.md

Компания из района Криулень Impex Business Grup SRL заключила контракт на поставку молдавской клубники в Объединенные Арабские Эмираты. Объемы – 1 тонна в неделю.

«Летом к нам приезжали покупатели из ОАЭ, представляющие компанию по производству кондитерских изделий, - рассказывает директор предприятия Дмитрий Миронов. – Попробовали нашу клубнику, она им понравилась. Заключили договор на условиях 100-процентной предоплаты».

Единственный фактор, осложняющий молдавской фирме экспорт в Дубай – это сроки. Собранный утром урожай к вечеру должен быть у покупателя.

«Сейчас мы пользуемся двумя каналами доставки, - говорит Дмитрий Миронов. – Наземным транспортом до Бухареста, а оттуда есть прямой рейс на Дубай. Или самолётом до Стамбула с перегрузкой на рейс компании Fly Dubai. Но в этом случае стыковки приходится ждать 12 часов. С 1 ноября, думаю, станет намного легче, поскольку снова откроется прямой регулярный рейс Fly Dubai из Кишинёва».

Идея выращивать в Молдове клубнику гидропонным методом пришла в голову Дмитрию, - выпускнику факультета туризма и гостиничного хозяйства Академии экономических знаний, - во время стажировки в Турции.

«Точнее, - рассказывает Миронов, - меня привлек турецкий опыт выращивания томатов. Все-таки у нас сильно отличается урожайность этого овоща: в среднем 20 тонн с гектара в Молдове против 65 тонн в Турции. Но по возвращению подумал, что помидоры, - это банально. Можно поискать что-то поинтереснее».

Дмитрию удалось найти и заинтересовать инвесторов, и в марте 2016 года в Криулень в теплице площадью 1,2 га началось выращивание клубники сорта «Альбион».

Гидропоника – это метод выращивания овощей, фруктов, цветов без традиционной почвы, то есть без земли. В теплицах Impex Business Grup установлены стеллажи метровой высоты, на которых уложены контейнеры с субстратом. (Соответственно, процесс сбора ягод легкий и удобный). В брикеты субстрата воткнуты трубочки системы капельного орошения. Подачу воды контролирует компьютер.

«Сначала нужно было решить вопрос с субстратом, - вспоминает директор по развитию Impex Business Grup Ион Бобейко. – Выбор был сделан в пользу брикетов из кокосового волокна. Мне пришлось лично покупать его в Шри-Ланке, зато обошлось в три раза дешевле, нежели приобретать такой же поближе, - в Румынии или Украине».

Субстрат отправили на экспертизу в Голландию, где подтвердили, что он подходит для поставленных целей.

Затем приобрели, опять-таки в Голландии, 110 тыс. саженцев (сорт североамериканских селекционеров). «У нас получается плотность высадки растений где-то в 2,5 раза выше, чем при традиционном выращивании клубники, - поясняет Ион Бобейко. – Но и урожайность на гектар ощутимо повышается. В Молдове собирают с гектара от 15 до 25 тонн. У нас в нынешнем году выходит около 55 тонн».

Была проделана огромная работа. Для капельного орошения создан бассейн на 3000 м3 (вода в него поступает из Днестра). Там она проходит грубую очистку, потом – обратный осмос. В итоге к корням растений поступает фактически дистиллированная вода с определенными добавками. Например, магний в количестве 9,5 г на 100 000 литров.

Образцы воды ежемесячно отправляют на анализ в Умань (Украина), где есть государственная лаборатория с современным оборудованием.

Установленные на крыше панели оснащены автоматическими датчиками. «Утром они приоткрываются, вечером, чтобы сохранить тепло закрываются, - поясняет Ион Бобейко. – Летом их держали открытыми, а в особо жаркие дни распыляли воду и вентиляторами создавали туман, чтобы сбить температуру, - клубника не любит сильную жару».

Но главной заслугой руководители компании считают собранную команду. В настоящее время на предприятии работают 8 человек, средняя зарплата составляет 4 тыс. леев. Но очень не хватает профессионалов.

«В Молдове практически нет специалистов по гидропонике, - говорит Дмитрий Миронов. – Их не готовят вообще. А если кому-то повезет получить дополнительное образование по этому профилю за границей, то обычно он там и остается работать, такие специалисты везде востребованы, а зарплаты намного выше».

Продажи в Молдове удалось выстроить достаточно быстро. Качественный сертифицированный продукт занял место на полках практически всех сетевых супермаркетов.

«До начала октября мы отпускали супермаркетам клубнику по цене 50 леев/кг, - сообщил Дмитрий Миронов. – Когда температура по ночам упала и пришлось включать отопление, вынуждены были поднять цену до 70 леев. По этой же цене (плюс транспортные расходы) отправляем ягоды на экспорт. У нас есть потенциальные покупатели в России, но их не устраивает количество. Им мало 1-2 тонн в неделю, нужно больше. Также и в некоторых странах Евросоюза готовы принимать молдавскую клубнику в зимний период. Мы подсчитали, что зимой нашу продукцию лучше экспортировать, получается выгоднее процентов на 30-40, чем реализация на внутреннем рынке. Проблема не с качеством, а с количеством».

Стандартной урожайностью для подобных гидропонных теплиц за рубежом считается 100 тонн с гектара в год. Некоторым фермерам во Франции удается собирать до 320 тонн.

«Мы наняли консультанта из Венгрии и поставили задачу достичь урожайности в 100 тонн на гектар, - говорит Дмитрий Миронов. - Его услуги нам обходятся в 15 800 евро за год, считая транспорт и проживание (он периодически прилетает в Молдову). Простой расчёт показывает, что если в будущем году мы выйдем на запланированную урожайность, это принесет дополнительно 1,2 млн леев или 50 тыс. евро. То есть, затраты на консалтинг окупятся с лихвой».

Для того, чтобы оптимизировать расходы на консультанта, компания Impex Business Grup обратилась в проект Всемирного банка по повышению конкурентоспособности молдавских экспортеров PAC II. Там заявку рассмотрели и удовлетворили. «Проект покроет 50% расходов на консультационные услуги», - сообщил руководитель подразделения по внедрению PAC II Аурелиу Касиян.

На будущий год Impex Business Grup планирует строительство теплиц площадью еще 1 га на территории, прилегающей к уже действующему комплексу и принадлежащей предприятию.

Материал подготовлен MyBusiness.md

Центры эталонной правовой информации Беларуси открыты в Молдове, сообщили корреспонденту БЕЛТА в посольстве Беларуси в Молдове. В частности, они начали действовать в белорусском посольстве в Кишинёве, Торгово-промышленной палате Молдовы, Белорусском культурном центре, Бюро межэтнических отношений Молдовы и Славянском университете Молдовы.

Открытие центров эталонной правовой информации обеспечит доступ к официальным решениям и белорусскому законодательству, к справочной, статистической и иной актуальной информации для всех жителей Молдовы. У них будет доступ к правовой базе, регулирующей все сферы деятельности в Беларуси.

Открытие центров эталонной правовой информации Беларуси в Молдове будет способствовать развитию торгово-экономического сотрудничества двух стран.

Один из самых дорогих брендов в истории литературы — «Гарри Поттер». Доход от продажи книг, фильмов и прочих товаров составил 15 миллиардов долларов.

Было время, когда очкастый мальчик со шрамом, как Большой брат, следил за нами с книжных витрин и киношных постеров. Под именем Поттера выпускали все: от пижам, конфет и школьных тетрадей до товаров «для взрослых». Это время прошло. Смерть коммерческого проекта предрешило ограниченное количество книг. Но в отличие от собратьев с книжных полок Поттер прожил яркую жизнь и надолго обосновался в памяти людей.

Круглые очки, закрытые английские школы, магия — все это ассоциируется с Поттером до сих пор. Это не заслуга автора. Спасибо следует сказать маркетологам. Они грамотно продали товар с помощью простых инструментов.

Эта рассылка пригодится всем, кто хочет превратить товар в бренд и заработать на нем больше.

Расскажите сказку

Окружите товар историями — они хорошо продаются.

В 2009 году журналист Роб Уокер и писатель Джошуа Гленн определили, как текст влияет на продажи. В секонд‑хендах они накупили 100 бесполезных предметов на 129 $. Вещи раздали сотне писателей и попросили придумать истории о них.

Товары с аннотациями экспериментаторы выставили на интернет‑аукцион «Ибэй». Покупателей честно предупредили, что истории вымышленные. Общих доход от продажи безделушек составил 3600 $. Тексты увеличили стоимость предметов в 28 раз.

Еще до выхода первого фильма о Гарри Поттере персонаж и все, что с ним связано, обросло историями. СМИ печатали статьи о Джоан Роулинг, современной Золушке, которая писала первую книгу в неотапливаемой квартире, а после публикации проснулась богатой и знаменитой. Рассказывали о независимом издательстве «Блумсбери», которое в 1995 стало известным из‑за публикации детского романа.

Истории вокруг товара увеличили интерес к самому товару. В маркетинге этот прием называется сторителлингом. Рассказывайте о самом товаре и обо всем, что имеет к нему отношение.

Молескин рассказывает, что блокнотами пользовались Ван Гог, Пикассо, Сартр и Хемингуэй. Старбакс говорит о сотрудниках, а Форд — о создании компании.

Сторителлинг — полезный инструмент раскрутки товара на рынке. Пригодится он и внутри бизнеса, как способ мотивации сотрудников.

Руководители Найк рассказывают подчиненным об основателе компании Биле Бовермане как примере настоящего лидера. РЖД пользуются сторителлингом, чтобы предостеречь новичков от ошибок.

История может быть вымышленной или настоящей. Это неважно, главное — чтобы клиент ее запомнил.

Покажите картинки

По исследованиям «Вайзол», сервиса для создания анимационных видео, 80% людей лучше воспринимают и запоминают визуальную информацию. Мозг обрабатывает ее в 60 000 раз быстрее, чем текст. Хотите сделать товар узнаваемым, визуализируйте его.

Как писал в биографии Стивен Кинг, если попросить читателя представить белого кролика, каждый представит его по‑своему. История о Гарри Поттере могла бы отгреметь книжным блокбастером на один сезон, если бы не кино. Кино подарило волшебному миру чудеса визуализации и новую волну рекламы.

До съемок фильмов о Гарри Поттере каждый из фанатов серии как мог представлял магию. Но киностудия «Уорнэр Бразэрс» показала тысячам зрителей одно на всех видение Хогвартса, иллюстрацию реального волшебства и узнаваемые лица героев. Фильмы сделали продукт понятнее, доступнее и привлекли тысячи новых покупателей.

Снимать полнометражное кино не обязательно. Подойдет и короткий ролик.

В 2008 году компания «Дропбокс» боролась за новых пользователей. Для продвижения они использовали Гугл Эдвордс. За каждые потраченные 380 $ приходил только один подписчик, плативший 99 $. Тогда основатель Дрю Хьюстон и его команда сняли видео, в котором объяснили, как работает облачный сервис хранения данных. На следующий день после публикации видео в Дропбоксе зарегистрировались 70 000 человек.

Визуализация — сильнейший инструмент раскрутки товара. Видео, графика, фотографии загружают в мозг покупателя картинку товара. Прием визуализации также эффективен на выступлениях перед публикой. Лекция, семинар, вебинар без визуальных материалов — скукотища.

Создайте интригу

Главное человеческое качество — любопытство. Если от покупателя что‑то демонстративно скрывать, ему захочется это узнать. Покупатели пытаются разгадать тайну и строят предположения. Они втягивается в игру и уже на этом этапе считают продукт своим.

Первый ажиотаж вокруг Гарри Поттера начался, когда на витринах книжных магазинов появились часы, отсчитывающие дни до начала продаж третьей книги.

Градус тайны увеличивался и от серии к серии. Роулинг отказывалась давать интервью, а в случайной беседе намекала на смерть персонажа. Новые главы возили иллюстраторам под охраной, актеры подписывали контракты о неразглашении информации. А за несколько дней до выхода с книгой постоянно что‑то случалось.

Новый продукт в атмосфере тайны становится ребусом. Покупатель строит догадки, а потом приобретает товар, чтобы убедиться в правоте или неправоте предположений.

Пока Джобс был во главе Эппл, за несколько месяцев до премьеры нового айфона в сети всегда появлялись неофициальные статьи о свойствах гаджета. Подготовленные сетевыми дискуссиями, покупатели жадно слушали речи Джобса о новом айфоне и ждали знаменитую фразу «О, еще одна вещь». Стив часто произносил ее в конце пресс‑конференции. После нее он рассказывал главный секрет новой модели.

Чем больше тайн вокруг товара, тем он интереснее. Запрет информации требует от покупателя эту информацию немедленно узнать.

Ограничьте товар

Если количество любимого товара ограниченно, покупатель купит его немедленно. Даже если сейчас товар не нужен. Причин такого поведения две. Первая — страх. Покупатель боится, что товар закончится и он один не успеет его купить. Страх увеличивает спрос.

Гарри Поттер был везде. Книги продавали на заправках, в газетных киосках, кондитерских и парках аттракционов. Но в то же время он стал недоступным.

Первый раз это получилось случайно: издательства не рассчитали количество заказов и книг не хватило. Позднее чувство нехватки книг подогревали искусственно. Результат — гигантские очереди, безумные продажи за минуту времени и новая волна интереса.

Вторая причина — желание быть уникальным. Эксклюзивный товар делает покупателя не таким, как все.

В 2003 году компания «Зиппо» представила зажигалки ограниченной серии «Коппер» с медным корпусом. В каждую упаковку вложили буклет с описанием и сертификат подлинности с порядковым номером товара.

Зиппо выпустила 22 000 экземпляров пробной серии зажигалок Коппер. Позднее такие же зажигалки поступили в массовое производство. Но первая серия до сих пор продается и покупается, а цена продолжает расти.

Многие фирмы выпускают ограниченные серии товара только «для своих». Приобрести такой товар первыми могут либо члены клуба, либо люди, готовые платить бешеные деньги.

Ограниченность делает товар персональным — это не массовое производство, а продукт, изготовленный лично для покупателя. Клиент чувствует себя избранным.

Гарантируйте

Покупатели склонны оставаться с теми, кому они доверяют. Им нужны гарантии того, что выбранный товар если и изменится, то только к лучшему.

В армии фанатов Поттера гарантом надежности созданного мира стала сама Джоан Роулинг. На всех этапах работы с брендом она следила за его репутацией.

Никому прежде неизвестная писательница отказала Стивену Спилбергу, чтобы он не превратил экранизацию ее саги в американский боевик. Роулинг поставила условие, что в фильме о Поттере будут играть только английские актеры. Писательница запретила печатать изображение волшебника на коробках с Хэппи Мил, хотя корпорация «Макдоналдс» предлагала шестизначные суммы.

Джоан могла в любой момент приехать на съемки фильма и отменить любое действие гримеров, декораторов и оформителей. Об этом знали фанаты по всему миру. Поклонники верили, что Джоан защитит их любимый бренд.

Лучшие гаранты качества товара — люди. Поэтому у самых сильных брендов всегда есть лицо. Обычно им становится либо создатель бренда, как Джобс и Эппл, либо приглашенная знаменитость, как Брюс Уиллис и банк «Траст». Если что‑то произойдет, покупатели знают, кому предъявить претензии. Это создает иллюзию надежности.

Но здесь есть подвох. Если с лицом бренда что‑то произойдет, бренд потеряет часть притягательности. Когда умер Джобс, клиенты восприняли это как конец эры Эппл. Если бы у Джобса был преемник, этого бы не случилось.

Но лица бренда не готовы делить власть и влияние еще с кем‑то. Получается, как со скачками: пока лошадь жива и скачет, бренд существует. Но если лошадь сдохнет, то и бизнес загнется. Лучше, если гарантом станет сам бренд.

Икея тестирует на прочность стулья, подушки и дверцы шкафов и дает десятилетнюю гарантию на мебель. Реклама их матрасов гласит: «Если вы обнаружите, что матрас слишком мягкий или слишком жесткий, верните его в магазин в течение 90 дней и выберите другой». В большинстве случаев покупатель не станет утруждать себя заменой матраса. Но условие и формулировка вызывают доверие и помогают преодолеть сопротивление цене.

Покупатели не хотят мучиться проблемой выбора. Они хотят стать преданными клиентами одного качественного бренда. А для этого они должны быть уверены в приобретаемом товаре.

Обратная связь покупателя — важный процесс в превращении товара в бренд. Клиенты любят внимание, и работа с ними повышает лояльность к бренду.

Первое время Роулинг и Уорнер Бразэрс боролись с поклонниками товара. Они подали в суд на 15-летнюю школьницу Клэр Фит. Девочка незаконно создала фанатский сайт Поттера. Новость о судебной тяжбе разозлила фанатов, и они объявили бойкот писательнице и киностудии.

Слушайте клиентов

Стало ясно, что к потребностям фанатов надо прислушиваться. Обладатели авторских прав создали официальный сайт Хогвартса в противовес самодельным магическим школам. Регистрация на сайте бесплатна, не нужно ничего покупать, клиенты получают только бонусы: игры и неопубликованные части романа. За такое теплое отношение пользователи платят любовью к создателям и продукту.

Работа с покупателями увеличивает лояльность к товару.

В 2005 году Нокиа создала виртуальный клуб владельцев телефонов этой марки и отправила клубные карты клиентам. Члены клуба получили бесплатные профессиональные консультации, приложения, игры, музыку и скидки на товары Нокиа.

В 2006 году создатели сайта провели викторину, победитель которой поехал в Финляндию в лабораторию компании «Нокиа». Такие акции положительно сказывались на популярности бренда — в 2007 году на долю Нокиа приходилось 40% всех продаж телефонов в мире.

Готовность прислушиваться к мнению покупателя превращает производителя из коварного капиталиста в заботливого друга. Аудитория проникается теплыми чувствами к создателям и автоматически покупает больше.

Родители с детства учат: «Хвастаться нехорошо». Но это правило не работает на конкурентном рынке. Люди часто полагаются на общественное мнение и следуют за большинством.

Первое, чем стоит хвастаться, — высокие продажи. Они подтверждают качество товара. Продажи романов о Поттере строились по правилу вечного двигателя: каждая компания распаляла следующую.

Когда американское издательство «Скуластик» купило права на волшебный мир за шестизначную сумму, школьники в США побежали в магазины. История английского мальчика стала лидером продаж во Франции — очередной рост продаж. Создатели не скрывали новости, а, наоборот, с радостью подсовывали в прессу.

Второе, чем стоит поделиться, — успешное изобретение. Если вы создали уникальный продукт, не ждите, пока его оценят эксперты. Поделитесь радостью с покупателями.

В 2005 году на одной из автобусных остановок Ванкувера, возле офиса инновационной компании «3М», установили стеклянный сейф с тремя миллионами долларов.

Менеджеры компании не призывали купить стекло. Они раздавали желающим молотки, лопаты и предлагали проверить стекло на прочность. «Кто разобьет, того и деньги» — гласило объявление.

Сообщение о таком чудачестве обошло местные СМИ. К остановке приходили толпы любопытных. Но за дни проведения акции стекло так никто и не разбил. Кампания увеличила продажи стекла вдвое.

Хвастайтесь успехами

Люди видят, что товар успешен. Это их изумляет, появляются ожидания относительно продукта. Клиент хочет приобрести товар. Ему кажется, что он оценил выгоду. Но желание не возникло, если бы не анонсированный успех.

Человек не перестает верить в чудо, как в способ изменения реальности к лучшему. Товар — строительный материал для этого изменения и создания идеального мира каждого клиента.

Успех мира Гарри Поттера в его обычности при всем волшебном: читатель узнает себя в одаренных героях. В бюрократии магического министерства видит реалии современной политической системы, а в рекламе волшебных метел — продажу гоночных автомобилей.

Продавайте чудо

Самые популярные волшебные миры — смесь стереотипов и выдумки, смесь привычного и возможности нереального. Мир Гарри Поттера дарит поклонникам ожидания чудесных свершений. И подарить это ожидание может любой товар.

Доля чудесного превращения заложена в рекламу каждого бренда. Товар должен не просто исполнять функции, а приближать покупателя к образу из рекламы. Бренд всегда обещает клиенту изменить жизнь к лучшему. Особенно это заметно в кампаниях, которые проводятся перед новогодними праздниками.

В 2013 году, накануне Рождества, в зале ожидания аэропорта в Торонто сотрудники авиакомпании «Вестджет Эйрлайнс» установили экран. Через него можно было в режиме реального времени рассказать Санта‑Клаусу о подарках, которые люди ждут на Рождество. Пожелания каждого пассажира фиксировали сотрудники авиакомпании и передавали их коллегам в аэропорт прибытия.

За время перелета сотрудники компании купили заказанные подарки, упаковали в подарочную бумагу и загрузили на ленту получения багажа. 250 пассажиров рейса получили чудо от Вестджет Эйрлайнс и стали их постоянными клиентами.

Крупные бренды обещают стабильность светлого будущего. Независимо от политических и климатических изменений после покупки жизнь клиента чудесным образом станет проще.

Чему учит Поттер

Роман о Гарри Поттере — литературный товар, который Джоан Роулинг принесла на продажу в издательство. С помощью маркетинговых ходов обычная история о волшебнике превратилась в бренд, который вышел далеко за пределы книжного бизнеса.

История успеха волшебного мальчика содержит приемы, которые применимы на любой площадке и к любому продукту. Я не призываю вас читать Гарри Поттера. Я призываю вас у него учиться. Вот несколько правил, которые помогут в учении:

Хорошая история продаст даже плохой товар. Рассказывайте истории о разном. Даже выдуманные тексты повысят ценность продукта в несколько раз.

Картинка запоминается лучше. Снимайте о продукте видео, снабжайте презентации инфографикой — клиенты запомнят товар и легче оценят преимущества.

Гарантии качества повышают лояльность. Испытайте товар и расскажите об этом клиенту. Общайтесь с покупателями, отвечайте на вопросы, помогайте решать проблемы. Не бойтесь возвращать деньги, если товар не устроил покупателя. Только спросите, что именно не понравилось. Такое поведение говорит о вашей надежности.

Тайна привлекает внимание. При подготовке нового продукта или предложения выдавайте только часть информации, заинтересовывайте покупателя «обратной стороной айсберга».

Ограниченность товара делает его желанным. Подогревайте спрос уникальными предложениями и фиксированными акциями, дайте покупателю почувствовать эксклюзивность товара.

Забота о клиенте провоцирует преданность. Работайте с покупателями. Вы получите отклик на товар и сможете его улучшить.

Успех увеличивает продажи. Рассказывайте о своих достижениях.

Источник: startup-клуб ПМР

Количество жителей городов неуклонно растет, а с ним и необходимость доставки в них пищи.

Стартап Space 10 — лаборатория по планированию жизни будущего и выставочное пространство — совместно с архитекторами создала проект ‘The Growroom’, демонстрирующий потенциал городского фермерства, - сообщает портал startapy.ru.

Он расположен в Копенгагене и создан в рамках архитектурного конкурса CHART SOCIAL, который дает архитекторам возможность заявить о себе и исследует связи между искусством и архитектурой. Идея Growroom — дать городским жителям выращивать пищу самостоятельно — травы, овощи и другие съедобные растения.

Space 10 воплощает собой будущее, в котором в городах выращивается больше пищи, чем в них поставляется. И эта идея становится все более популярной по всему миру, в частности, в США, где наблюдается рост количества городских ферм.

Ссылка: www.psfk.com/2016/09/food-producing-architecture-competition-seeks-to-better-feed-cities.html

У предпринимателей в Молдове появится еще один источник финансовой поддержки. Кредитную линию на 61 с половиной миллион евро для нашей страны открывает Венгрия, - информирует publika.md.

Финансировать будут проекты с участием венгерских компаний. Ставка по кредитам не превысит два с половиной процента годовых.  

Детали открытия кредитной линии с венгерским банком обсудило руководство минэкономики. Замминистра Виталий Юрку отметил, что кредиты станут большим подспорьем для предпринимателей и будут способствовать развитию экономических связей между двумя странами.

Сейчас в Молдове работают 59 предприятий с венгерским капиталом. Общий объем инвестиций составил 90 миллионов леев.