Work&Travel в США: личный опыт (продолжение)
Наталья Фомина (Кишинёв), студентка факультета журналистики университета Бабеш-Бояй (Клуж-Напока, Румыния)
Зачем нужен аутсорсинг по бухгалтерии?
Об этом рассказывает учредитель группы компаний Meldava Дан Бырсэ.
Студийная фотография: бизнес для талантливого фотографа
«Я поднял свой фотостудийный бизнес в 1995-1996 годах, - рассказывает фотохудожник и владелец кишиневской «Студии модной фотографии» Николай Минюк. - Тогда как горох посыпались брачные агентства «выйти замуж за иностранца».
В Молдову идет гипермаркет «Велмарт»
Холдинг «Ритейл Групп» готовит к открытию в Молдове гипермаркет. Компания выводит на молдавский рынок свою сеть «Велмарт».
В столице Молдовы, Кишиневе, в комплексе «Plaza» 17 апреля откроется гипермаркет. Новый «Велмарт» станет шестнадцатый в сети и первым в Молдове.
«Велмарт» работает в новом для молдавского рынка формате дисконтного гипермаркета, концепция которого дать максимальное количество качественных товаров по самым низким ценам. В гипермаркете будет работать собственное производство - мясной, рыбный, кондитерский отделы, пекарня и кулинария.
В «Велмарте» будет большой выбор социальной весовой продукции и товаров на разлив: подсолнечное масло, крупы и макароны, бакалея и кондитерские изделия, бытовая химия, корма для животных, и даже скатерти и коврики на метр. Такая продукция, благодаря отсутствию затрат на упаковку стоит еще дешевле. В этом заключается главная особенность дисконтного гипермаркета и его преимущество. У формата три составляющие: кроме низких цен, это понятная для покупателей выкладка без привязки к торговой марке и большой выбор весового товара», - говорит Олег Первушин, региональный директор Velmart.
«Также будут проводиться так называемые «сезонные операции» - продажа сезонного товара в большем ассортименте с массивной выкладкой по лучшей в городе цене. Ценовой баланс будет сохраняться за счет того, что гипермаркет нацелен на объем продаж, а не наценку, - добавляет Ольга Мовчан, директор «Велмарта» в Кишиневе. Мы будем прислушиваться к покупателю, и предлагать только ходовой товар, расширим линейку товара на развес и на разлив. Это даст возможность приобретать социальные товары (стиральные порошки, кондиционеры, подсолнечное масло, бакалею и другие) в нужном покупателю объеме».
«Закупщик – это такая очень политическая профессия»
Специалист по закупкам и партнер швейцарской компании Siegel в Украине и СНГ Марина Трепова на мастер-классе в Эдинбургской бизнес-школе рассказала о том, как оптимизировать закупки в компании в кризисный период
О роли закупок в компании
Увеличить прибыль компании можно двумя способами: увеличением продаж или уменьшением расходов. Например, для того чтобы компании увеличить прибыль с 70 млн до 75 млн у.е., продажи придется увеличить на 54 млн у.е. Кто сталкивался с продажами, знает, что добиться такой цифры достаточно сложно, для этого необходимо сделать прорыв, стоящий многих усилий. Если попытаться достичь такого же показателя по прибыли с помощью уменьшения расходов, то речь будет идти о снижении закупок всего на 5%. Для профессионального закупщика это ерунда. 5% снижения закупок – это минимум, о котором можно говорить. Благодаря различным инструментам закупщик может снизить расходы от 5 до 30%.
По результатам исследования британских коллег из Proxima Group, которые опросили крупнейшие компании относительно влияния непрямых закупок на деятельность компании и оптимизацию расходов, оказалось, что 70% компаний верят в то, что непрямые закупки очень важны для стратегического бизнес-партнерства, но при этом им уделяется мало внимания.
О закупщиках
Всем знакомы термины «снабженец», «отдел снабжения». Они пришли к нам из СССР. Сейчас тоже существуют отделы снабжения и снабженцы. Основная их роль – обеспечить бесперебойное производство товаров и услуг. Но стратегических задач они не выполняют. А термин «закупщик» появился у нас в конце 1990-х – начале 2000-х. Закупщики выросли из снабженцев. Закупщик выполняет ту же роль, но с некоторыми инновациями, которые пришли к нам с Запада. Сейчас мы говорим, что это профессионалы, приносящие дополнительную ценность компании. Речь идет о роли закупщиков как стратегических партнеров: они активно влияют на бизнес, вовлекаются в него и приносят дополнительную прибыль и ценность с помощью стратегических решений. Их функция реализуется не тогда, когда уже все решено – «вот тебе план, иди покупай», а именно на ранних стадиях стратегического планирования, принятия решений – производить самостоятельно или покупать, делать своими силами или отдавать на аутсорсинг и т.д. В Украине это только начинает развиваться, мы отстаем от Европы и Америки на 5-10 лет.
Какие знания необходимы профессиональному закупщику? Достаточно долго на первом месте было умение вести переговоры. Но в результате исследования западных коллег в 2012 году оказалось, что оно опустилось на вторую ступеньку, а на первую вышли категорийный менеджмент, аналитические способности и умение подходить стратегически.
Управление и минимизация рисков – это одна из функций профессионального закупщика. Он должен понимать, с какими рисками может столкнуться, во-первых, на рынке подрядчика, во-вторых, на том рынке, где компания продает свои товары и услуги. Закупщик должен управлять и тем, и другим. Со стратегически важным подрядчиком закупщик должен обсуждать его риски и контролировать то, что он делает для того, чтобы избежать непредвиденной ситуации. Это очень сложно, для этого у вас должны быть очень близкие отношения.
Закупщик – это такая очень политическая профессия.
Работа закупщика – ювелирная, ведь он должен снизить расходы компании, не навредив бизнесу.
О закупках
В английском языке есть два слова, которые в переводе на русский обозначают «закупки»: purchasing и procurement. Purchasing – обозначает в первую очередь технический, снабженческий аспект закупок. Procurement – это стратегическая часть.
Закупочный процесс обязательно должен укладываться в общую стратегию компании. Иначе он будет носить хаотичный, эпизодический характер.
Есть разные классификации закупок. Я хочу остановиться на такой, как деление закупок на прямые и непрямые. Прямые – все те, которые вовлечены в процесс производства товаров и услуг. Непрямые закупки – это все, что касается обслуживания офиса, сотрудников: маркетинг, логистика, автопарк, канцелярия, медицинская страховка, IT, расходы на перелеты, трэвеллинг и др. Они не ложатся на себестоимость продукции, но потенциал для их оптимизации огромный.
В непрямых закупках можно оптимизировать и оптимизировать. Например, возьмем закупку логистических услуг. При грамотном подходе закупщика к планировке маршрутов и погрузки паллет можно достичь снижения расходов минимум в 10%. Элементарно: недоиспользованная площадь, неправильно поставленные паллеты – это выброшенные деньги. Подрядчик может делать это нарочно, а может и не догадываться о проблеме. Здесь роль закупщика – проанализировать и правильно спланировать маршруты и погрузку, а также провести переговоры с логистическим провайдером, чтобы он оптимизировал этот процесс по вашему запросу. А говоря языком закупщика, здесь речь не только о снижении цены на 10%, здесь речь о партнерстве.
Маркетинг – это просто не паханное поле для оптимизации. В маркетинге очень легко спрятать большие лишние расходы.
Я обозначила три подхода к закупочному процессу. Первый – чисто формальный: когда есть функция, через которую нужно пропустить определенные документы, и она выберет подрядчиков. Второй – стратегическое партнерство: когда закупщики на равных участвуют в обсуждении бюджета на следующий год, плана, в составлении графика переговоров и закупок, когда внутренние клиенты приходят в отдел закупок и советуются, как лучше поступить в определенной ситуации. Это высший пилотаж в работе закупщика. Третий – аутсорсинг.
Об аутсорсинге
Современные зарубежные компании стараются как можно больше функций выносить на аутсорс, включая закупки. У Microsoft практически все функции закупок вынесены на аутсорсинг.
Обычно purchasing выносится на аутсорс, а вот procurement выносить из компании нельзя.
В рамках закупочной деятельности выполняются разные задачи: переговоры, заключение контрактов, ведение баз данных поставщиков, ведение документации и ERP-систем. Для этого нужны разные люди. Как правило, хорошие переговорщики со стратегическим мышлением не любят работать с программным обеспечением. Например, у Microsoft есть отдельные центры, которые занимаются одним только ведением информации в SAP.
Аутсорс уместно применять в небольших компаниях, где невыгодно содержать закупщиков. Возможен вариант, когда специально создаются аутсорсинговые компании, которые аккумулируют пул клиентов по определенной категории, что позволяет поставлять товары и услуги по оптимальной цене, со значительной скидкой для заказчиков. Это очень перспективно для Украины.
Ни в коем случае нельзя выносить на аутсорс стратегические закупки – то есть то, что нужно для производства товаров и услуг. А вот административно-офисные закупки выносим сразу.
О закупках в условиях кризиса
Какие задачи стоят перед закупщиком в период кризиса, в период вызова? В первую очередь, операционная деятельность компании не должна остановиться. Это основная задача закупщика – обеспечение бесперебойной деятельности. Чтобы не оказалось, что у компании только один поставщик, и если с ним что-то происходит, то производство останавливается. Такой ситуации не должно быть никогда. Всегда должны быть запасные варианты. Актуальным показательным примером являются прерванные контракты с Россией.
Что можно сделать с базой поставщиков в условиях кризиса? Во-первых, если их слишком много, то стоит сократить их количество до необходимого. Нерационально нести затраты на управление базой и бесконечное проведение тендеров. Это отнимает время и выгоду. Поставщиков нужно сократить и консолидировать. Кроме того, стоит сократить даже штат закупщиков так, чтобы на одном направлении был один закупщик, не более. Если у компании есть несколько представительств и центральный офис, то нужно объединить поставщиков – и вы получите колоссальную выгоду.
Об инструментах закупщика
Как сократить расходы, не навредив операционной деятельности? Начнем с того, что нужно использовать категорийный менеджмент, с помощью которого можно значительно уменьшить закупочную стоимость необходимых товаров и услуг. Это инструмент, который позволяет грамотно, стратегически управлять определенными категориями. Категория – направление расходов в компании, на которое тратится много денег и которое достаточно масштабно для того, чтобы отдельно анализировать рынок этого вида закупок и, соответственно, разрабатывать стратегию. Например, IT-услуги, маркетинг, страховка. Дробление на категории зависит от специфики компании.
Как категорийный менеджмент реализуется на практике? Первый шаг – брейншторминг, стратегическая сессия рабочей группы, в которую входят закупщик, внутренний клиент и все специалисты компании, которые могут помочь в принятии решения. Результатом этого должно стать понимание того, что нужно внутреннему клиенту и как это может быть реализовано в компании, выявление всех рисков и подводных камней. Далее, закупщик проводит исследование рынка, ищет подходящих подрядчиков и прорабатывает связанные с ними риски. Также необходимо проанализировать, кто из ваших текущих поставщиков мог бы потенциально выполнить задачу. Потом нужно построить своего рода матрицу, в которой разместить категории и потенциальных поставщиков, составить спецификацию и высылать запросы на тендер.
От подрядчиков зависит наша закупочная стратегия. Благодаря системному подходу к работе с ними уменьшаются риски и увеличивается ценность поставок, потому что они дают больше инноваций.
Чем каждые полгода проводить тендеры, бегать по рынку в поисках подрядчика, который дешевле на 2 копейки, лучше один раз приложить усилие для поиска 2-3 лучших подрядчиков и выстраивать с ними партнерские отношения, развивать их.
Но нельзя создавать монополию. Подрядчик всегда должен чувствовать, что ему в затылок дышат другие. Нельзя сосредотачивать у одного подрядчика 100% задач. Кроме того, нужно регулярно напоминать ему о тендерах и просить аналитику рынка, срезы.
Что еще влияет на сокращение расходов? Электронные торги. Они минимизируют риски предвзятости, неофициальных договоренностей и т. д. Это, в свою очередь, стимулирует поставщиков понижать цену. Не все можно проводить через электронные торги, но там, где можно, это нужно делать обязательно.
Каждый сотрудник должен быть проинструктирован о политике закупок и отчитаться об этом. Это нормальная, здоровая, адекватная бюрократия, которая помогает избежать проблем.
Очень важен с точки зрения систематизации и стратегии календарь переговоров и закупок. Это площадка для конструктивного диалога с внутренним клиентом и всеми вовлеченными сторонами.
Смартфоны научились заряжать за 30 секунд
На конференции Microsoft Think Next 2014 израильский стартап StoreDot показал прототип устройства, которое может полностью зарядить батарею современного смартфона менее чем за минуту. Так, на зарядку аккумулятора Samsung Galaxy S4 с 29% до 100% необходимо 29 секунд.
Устройство использует так называемые «нанодоты» (Nanodot), биоорганические нанокристаллы. Прототип зарядного устройства имеет большие размеры, сопоставимые с блоком питания для ноутбуков, однако инженеры уже работают над его уменьшением.
В продаже подобные зарядные устройства могут появиться до конца 2016 г. по цене около $30, пишет The Wall Street Journal.
http://www.onliner.by/
Ритейлеры оставили крымчан без 50 брендов
5 крупных ритейлеров оставили крымчан без 50 брендов, поскольку приостановили свою работу на полуострове.
Среди них продавец одежды Inditex, который решил не открывать свои магазины в торговых центрах Симферополя. Таким образом, крымчане не смогут купить одежду таких брендов, как Zara, Bershka, Stradivarius, Pull&Bear, Massimo Dutti и Oysho.
Также и McDonald's приостановил работу в Крыму. До этого там было три ресторана.
К тому же, и крупный продавец обуви в Украине группа компаний MTI (сети Интертоп и Plato) закрыл все 5 магазинов в Крыму.
К этим компаниям присоединилась и ресторанная сеть "СушиЯ", а также магазины одежды Kira Plastinina.
Источник: ЛигаБизнесИнформ
САМЫЕ ДОРОГИЕ БРЕНДЫ МОЛДОВЫ В 2013 Г.
Четвертый год подряд украинское агентство MPP Consulting составляет рейтинг 50-ти самых дорогих молдавских брендов. В рейтинге участвуют только бренды, созданные в Молдове, или для молдавских товаров и услуг.
В нынешнем году общая стоимость торговых марок, включенных в исследование, составила $195,2 млн., увеличившись на $22,3 млн. по сравнению с данными прошлого года. Их рыночная стоимость варьируется от $0,48 млн. до $39 млн. Причем первая десятка сформировала почти 70% общей стоимости ТОП-50, как и в прошлом году.
В расчет стоимости бренда включены: композитный финансовый показатель, инвестиционный коэффициент, географический коэффициент, технологический коэффициент, конкурентный коэффициент и коэффициент уникального идентификатора бренда. Как уточняют авторы, главная особенность оценки потенциальной рыночной стоимости брендов является базовое определение стоимости самой торговой марки (имени) без учета производственных мощностей, инфраструктуры компании, патентов, изобретений и других материальных или интеллектуальных ценностей.
ТОП-50, как и в предыдущие годы, возглавляет бренд Cricova ($39 млн.). За год его стоимость выросла на 11,4%, а за последние три года – более чем в три раза. В первую десятку самых дорогих брендов Молдовы, совокупная стоимость которых составляет около $136 млн. (на 18 млн. больше, чем в 2012г.) также включены: Purcari – $23,5 млн. (+2,5 млн.), Bucuria - $17 млн. (+4 млн.),Chisinau - $12,4 млн. (+0,9 млн.), Moldcell – $9,5 млн. (+2,1 млн.), MAIB - $8,5 млн. (+3,4 млн.), Aroma - $8,3 млн. (+0,1 млн.), Victoriabank - $7,4 млн. (+0,5 млн.), Green Hills - $5,5 млн. (+1,4 млн.) и Bostavan - $4,9 млн. (+0,2 млн.).
Источник: Infomarket Daily
ПРОГРАММА 19-й Международной специализированной выставки „TOURISM. LEISURE. HOTELS” 10 – 13 апреля 2014
Место проведения: МВЦ „Moldexpo", центральный павильон, павильоны №2, №3, открытые площадки
Организатор: Международный выставочный центр „Moldexpo" АО
Соорганизатор: Агентство по Туризму Республики Молдова
Официальная поддержка: ANAT
ANTREC Молдова
Партнер программы: BMW Club Молдова