Франчайзинг как вид бизнеса ведет свое начало с далекого 19 века. Но современный франчайзинг стал широко популярен в 1898 году, когда компания “General Motors” применила франчайзинговое дилерство.

Для Молдовы совсем уж новинкой франчайзинг назвать нельзя, однако этот вид бизнеса только начинает шествие по Молдове и имеет огромный потенциал. Особенно в непростые кризисные времена, когда для открытия своего дела требуются большие вложения, как материальные, так и физические.

Неоспоримых плюсов у франчайзинга много: предприниматель вступает в бизнес сразу по проторенной тропе, используя уже готовый раскрученный бренд, а это клиентская база, предпочитающая данную марку.

Купив франшизу, предприниматель приобретает проверенную, уже работающую бизнес-систему, получает доступ к базе знаний франчайзора. Также франчайзи сводит к минимуму риски, связанные с созданием нового бизнеса, так как при договоре франчайзинга он становится частью одной большой семьи, т.е. он имеет гарантированную поддержку в проблемных ситуациях.

В Молдове франшизная система лучше всего заработает в таких областях экономической деятельности, как розничная торговля, общественное питание (fast food), автосервис, медицинские услуги, бытовые услуги, образование, спорт, отдых, социальные услуги и некоторые отрасли производственной сферы. В настоящее время в республике существует достаточное количество предложений по франчайзингу от известных брендов, остается дело за малым – выбрать область предпринимательства «по душе». Также надо отметить, что Молдова – одна из немногих стран, где франчайзинговый бизнес защищен законом. Он был принят еще в 1997 году и призван регулировать отношения между предприятиями в области предоставления за денежное вознаграждение прав на производство или реализацию продукции и оказание услуг.

Впечатляет список договоров франчайзинга, успешно действующих в Молдове: 1C, McDonald’s, Hugo Boss, Petrom, Xerox, Coca-Cola, UPS, DHL и другие.

Справедливости ради следует отметить и выявленные недостатки франшизного сотрудничества. Это в первую очередь зависимость франчайзи от франчайзора в организации бизнеса, ограничение свободы принятия решений, зависимость от финансовой стабильности франчайзора. Также возможен риск переоценки позитивности имиджа и перспективности торговой марки и/или товарного знака франчайзора и т.д.

В целом же для франчайзи недостатки по сравнению с преимуществами настолько незначительны, что многие пренебрегают ими.

Как часто нас преследует это ужасающее слово, как часто мы пытаемся от него избавиться и, всё же, он всё чаще нас посещает и дома, и на работе – стресс. Он берётся из ниоткуда. Это реакция нашего организма на вещи, которые его раздражают. В маленьких дозах, стресс даже полезен. Он способен мобилизовать человека, приспособить его к новым обстоятельствам, условиям работы. К тому же иногда не повредит капелька адреналинчика для разнообразия. А вот сильный и продолжительный стресс – его надо избегать.

У стресса на работе есть много источников для длительного существования – время, коллеги, домашние проблемы, здоровье, психологическое состояние. Здесь стресс очень хорошо может жить-поживать и горя не знать. Но все вышеперечисленные моменты просто пустяки по сравнению с главным фактором – начальство.

Итак, Вы - босс. Хотите, чтоб на вашей фирме работали? Хотите, чтоб была польза от этой работы? Тогда немного утешьте ваше эго командира и записывайте.

Босс это враг?

Чаще всего начальство это те, кого не любят, те от которых что-то скрывают, которым что-то недоговаривают. Из-за того, что начальство ставит себя именно на этот недосягаемый уровень, ваша работа превращается не в хорошо сплоченную армию, вы не думаете дружно как можно выйти удачно из финансового кризиса, вы не собираетесь по вечерам и не обсуждаете по-дружески положение на Молдавском рынке – вы воюете. И эта война из тех, что приносит поражение обеим сторонам. Прекратите ходить с высокоподнятым носом и станьте ближе к коллективу, и ваш бизнес вздохнёт полной грудью.

Время - деньги, а люди это люди

Очень часто в бизнесе всё решает время. Нужно сделать много работы за очень короткие сроки. Приходится работать сверхурочно, приходится многим жертвовать. И часто на этой почве создаётся конфликт. Итог? Вы, как недовольный руководитель, ругаете своего подчиненного и угрожаете ему уменьшением зарплаты или вовсе увольнением, если он не успеет всё в срок. Рабочий, в свою очередь, в колоссальном стрессе, страхе потери работы и дикой усталости делает то что ему сказано, но далеко не на том уровне, на который он способен. Вывод – а давайте ка не забывать что рабочие тоже люди, и думать - если много работы, обдумайте вместе как его упростить. Останьтесь после рабочего дня и помогите своим подчиненным, подбодрите, поощряйте и цените их труд, предложите после крупного проекта пару дней отдыха. Тогда у них будет моральная мотивация делать своё дело с душой. Парадокс, но чем меньше вы будете их торопить, тем быстрее и качественнее работа будет идти.

Один за всех и все за одного

Мы не собираемся вам советовать становиться Д’Артаньяном, и создавать клуб бравых мушкетёров, мы лишь хотим вам посоветовать быть ближе к коллективу. Всё что происходит в вашем бизнесе, всё от чего зависит ваше дело это ваша команда. Каждый человек имеет свой вклад, и не стоит это недооценивать, как это часто и случается. Босс всегда прав, босс лучше всех, от босса всё зависит. Ан нет! Не будь хотя б одного человека из вашего коллектива, уже всё б шло не так как надо, потому что на каждом свои обязанности. Поэтому руководитель должен в процессе работы слиться со всеми остальными и просто принять одну простую вещь – все одинаковые, просто у каждого свои обязанности. Уважайте друг друга, а не давите на тех, кого вы считаете ниже. Только дружная команда способна побороть любой стресс и любой кризис, откуда бы они не исходили.

Отнеситесь ко всему проще

В этой жизни очень важна не сама ситуация, а наше к ней отношение. Не торопитесь расстраиваться и обвинять себя или свои рабочих в каких-то неудачах. Не испытывайте ваш организм на прочность, он не железный. В первую очередь подумайте, всё ли на самом деле так плохо, найдите аргументы за и против и думайте, что можно сделать, чтоб решить проблему и делайте это немедленно. Конечно, есть серьёзные ситуации, ошибки, недостатки. В таких случаях нет ничего лучше, как просто посмеяться над ситуацией, над своей неловкостью, забывчивостью и ещё над чем-то, что не получилось у вашего коллектива. Хороший смех улучшит ваше настроение, расслабит организм и принесёт вам и вашим коллегам массу приятных эмоций.

До и после работы

Вы спросите, как расположить к себе подчинённых и показать им своё хорошее отношение к ним? Очень просто! На работе вы партнёры по бизнесу, а вне рабочее время вы обычные люди с разными вкусами и интересами. Вы шеф, пусть от вас будет исходить инициатива пойти всем вместе пообедать, выехать на природу, пойти на концерт – это очень сближает. А ещё, в последнее время появилось новое понятие Тим билдинг (team building), что помогает строить настоящую команду, смелую, решительную и дружную стирая любые границы и разницы в положениях. Специальные группы людей создают такую обстановку, такие условия, что после парочки тренингов этого рода, не будет ни стресса, ни боязни, ни переживании в вашем рабочем круге. Все узнают хорошо друг друга, станут свободнее и будут работать с новой силой и желанием.

Кто есть кто?

Конечно, не стоит забывать, что всё же глава вашего бизнеса именно вы. Так же не стоит забывать, что на ваших плечах очень большая ответственность, и если вы что-то требуете и каким-то образом давите на своих подчинённых, это всё происходит в воспитательных целях, дабы они знали что ваше дело это строгие законы, быстрое и качественное решение и хорошая работа. Но ведь этого всего можно добиться и без стресса, который чаще всего используется для, так называемой, субординации. Стресс заставит ваших рабочих закомплексоваться, закрыться, бояться, но не понять лучше что-либо. Наоборот, стресс может перевернуть всё вверх дном, и довести ваших людей до нервного срыва, и больших проблем не только в офисе, но и в личной жизни. Для этого позаботьтесь о том, чтоб вас уважали как начальника, человека который знает своё дело, который справедлив ко всем, невзирая на его статус; который выслушает, поймёт и попытается найти лучший выход. Будьте шефом, на которого работать одно удовольствие, и вам никакие конкуренты не страшны.

Отдыхайте

Стресс, это не только то, что может случиться с вашими рабочими, но и с вами тоже. Наладив хорошие отношения в коллективе, поддерживайте здоровую политику. Пусть здоровый образ жизни, здоровый отдых, полезные чаи в офисе, короткие перерывы в рабочее время, здоровый сон будут в списке ваших фирменных законов которые нужно соблюдать наряду с тактиками, касающимися бизнеса. Постарайтесь позволять подчиненным более гибкий график работы, и сами себя не перезагружайте. Стремитесь как можно лучше высыпаться, занимайтесь спортом, и постарайтесь после работы думать о чем угодно но не о ваших делах, долгах, встречах и о мировом кризисе, который и так всех сводит сума. Вы босс, но вы ведь живой. Работа работой, а жизнь это жизнь.

Казалось бы, все просто – вызвал в кабинет, объявил о решении – и гора с плеч. Однако не так все просто: нельзя забывать, что закон требует соблюдения многих норм и обязанностей по отношению к работнику. Да и собственной компании можно невольно подножку подставить.

Существует несколько способов, как грамотно уволить работников:

1. Увольнение по соглашению сторон. В этом случае вы договариваетесь с сотрудником о сумме компенсации, закрепляете всё на бумаге, и все довольны. Это наиболее простой и эффективный способ расстаться с сотрудником. Однако на практике он встречается довольно редко.

2. Уход по собственному желанию. Конечно, для хозяина фирмы финансово он более выгоден, т.к. не придется выплачивать компенсацию, однако существует определенный риск, что впоследствии работник сочтет себя незаконно уволенным. Тогда не миновать судебных разбирательств и проверок трудовой инспекции. И обязательно убедитесь, что у вас не осталось никаких задолженностей перед работником, таких, например, как оплата переработок, неиспользованных отпусков и пр. Лучше отдать все сразу, чем потом тратить силы и финансы на суды.

3. Увольнение за нарушения трудовой дисциплины. Конечно, если таковые есть. Имеются в виду грубые нарушения, такие как появление на рабочем месте в нетрезвом состоянии, нарушение внутреннего трудового распорядка, систематические опоздания, немотивированные прогулы. Если же проступки были не настолько серьезны – опять же суд, и, вероятнее всего, такой суд выиграет работник.

В случае, когда все же нежелательно увольнять хороших специалистов, на помощь придут сокращенный график рабочего дня и долгосрочный отпуск. Такие меры помогут сохранить квалифицированный персонал до лучших времен. Однако здесь существует опасность, что долгое вынужденное бездействие повлечет уход этих самых специалистов.

Чтобы не обернуть кризисные изменения против предприятия, следует прислушаться к нескольким советам специалистов:

Если вы предполагаете уволить сразу несколько сотрудников, не тяните, увольте всех сразу, чтобы остающиеся работники не находились в состоянии стресса, гадая, кого же уволят следующим. После завершения процедуры следует собрать всех сотрудников, объяснить причину увольнений и рассказать о планах компании, о том, что будет происходить дальше, а также предпринять меры по усилению их мотивации.

Необходимо также по мере возможности позаботиться об увольняемых сотрудниках. При увольнении объясните работнику, что это не его вина, он работал хорошо, просто сложилась неблагоприятная ситуация на предприятии. Дайте письменную рекомендацию, предложите посильную помощь.

И последний совет. Для того, чтобы не оказаться в сложной ситуации в процессе сокращения персонала, изучите хорошо Трудовой Кодекс Республики Молдова и действуйте согласно ему. Предупрежден – значит вооружен.

В Республике Молдова проверками занимаются 54 ведомства, из них почти половина специализируется на рынках и мелких торговых точках. Наиболее часто проверки проводят налоговая инспекция и полиция. Основные их функции – проверка наличия нужной документации.

Просто человек с удостоверением не может зайти и провести проверку чего либо, он обязан подтвердить, что действует по обоснованному решению руководства органа, инициировавшего проверку. Требуйте такой документ у визитера. Также убедитесь, что проверку проводит именно то должностное лицо, которое указано в распоряжении (приказе). В противном случае вы имеете полное право не допускать его к проверке. Также потребуйте у проверяющего документ, удостоверяющий личность. Запишите в книгу проверок его координаты (адрес, телефон, номер кабинета). Причем медленно, несколько раз переспрашивая якобы непонятные детали. Это психологический сигнал, который скажет, что вы не боитесь пришедших.

Не пытайтесь вести себя с проверяющими по-дружески, с самого начала предлагая кофе и отдохнуть. Это насторожит их – значит, вы тянете время. Никогда не отказывайтесь от подписания документов. Подписание или не подписание документов не имеет значения для правовой оценки результатов проверки, но раздражает проверяющих. Если вы не согласны с результатами проверки, при подписании акта просто напишите рядом «не согласен», не конкретизируя, с чем именно. В дальнейшем вы сможете проконсультироваться с юристом, более опытным в таких делах. Проверяющему же можете сказать, что от волнения не можете ответить более точно.

В компании желательно иметь должностные инструкции для каждого работника. Эта мера помогает и руководителям, и рядовым сотрудникам компании. Директора и главбуха эти документы обезопасят от риска быть обвиненным в действиях, которые они не совершали.

Необходимо отметить, что проверяющий орган не вправе осуществлять проверку в случае отсутствия проверяемых должностных лиц или индивидуальных предпринимателей, либо их представителей. Также они не имеют право изымать оригиналы документов, если нет сомнений в их подлинности.

Протокол о правонарушении, если таковое имеется, должен быть составлен в присутствии проверяемого, копия протокола обязательно должна быть вручена под подпись.

Что касается поведения, то вам следует оставаться спокойным, естественным, хотя бы внешне, а внутренне постарайтесь расслабиться, не верьте ни в какие увещевания извне. Сообщайте поменьше информации, чтобы мало было чем оперировать против вас. Уберите интонацию просящего, этим вы позиционируете себя как виноватого. Необходим твердый, уверенный, ровный голос.

И помните, что ошибки совершать можете не только вы, но и сами проверяющие, вам следует записать их в журнал проверок. В дальнейшем на основании этих нарушений вы сможете оспорить результаты проверки в судебном порядке. Изучите законы. Юридическая подкованность поможет вам чувствовать себя уверенно при любой, даже самой внезапной проверке.

Главной целью данной организации является создание деловой среды в обществе и представление интересов своих членов во взаимоотношениях с органами публичного управления, зарубежными торгово-промышленными палатами и другими международными организациями.

Палата призвана всесторонне содействовать продвижению торговли и промышленности на внутреннем и внешнем уровнях, развитию различных видов предпринимательской деятельности. Организация на законных основаниях участвует в разработке нормативных актов, затрагивающих интересы предпринимателей, а также содействует в налаживании связей между субъектами предпринимательской деятельности и государственными органами. Содействует развитию внешнеэкономической деятельности и экспорта товаров, работ и услуг. Проводит анализ, предоставляет информацию и консультации публичным органам, касательно разработки и принятия нормативных актов, направленных на развитие экономики Республики Молдова, содействует реализации проектов по развитию экономики страны.

Палата консультирует предпринимателей по всем вопросам бизнеса, а также предоставляет профессиональное обучение и программы повышения квалификации своих членов.

Среди последних достижений ТПП – Молдо-германская программа повышения квалификации руководящих кадров предприятий РМ, направленная на формирование молодого поколения современных руководителей, умеющих успешно вести бизнес как в собственной стране, так и на мировых рынках.

Менеджеры остались в восторге от достигнутых результатов и уверены, что приобретенные знания бесценны и непременно пригодятся им в дальнейшем профессиональном становлении.

Торгово-промышленная палата организует встречи и налаживает торговые контакты между экономическими агентами, способствует участию экономических агентов страны в выставках за рубежом, проводит специализированные выставки и ярмарки в стране. Также по заявкам местных и зарубежных экономических агентов предоставляет различные специализированные услуги, проводит экспертизы. По заявлению местных и зарубежных экономических агентов проводит независимую экспертизу проектов договоров, заключаемых между ними.

Издает периодические издания экономического и коммерческого характера, информационные бюллетени по проблемам общей экономики, состоянию экономики в стране и за рубежом, в целях интенсификации торгового обмена, а также проспекты, каталоги, брошюры.

Также организует через Третейский суд (Арбитраж) разрешение внутренних и международных коммерческих споров и исполняет другие функции с учетом мировой практики Торгово-промышленных палат и положений международных соглашений, подписанных Республикой Молдова.

Сейчас в Молдове действует уже немало неправительственных организаций, направленных на помощь в создании и продвижении собственного бизнеса. Это и иностранные проекты, и совместные с Молдовой, и профессиональные ассоциации. Большинство из них направлено на развитие бизнеса в сфере сельского хозяйства, так как эта отрасль экономики издавна считается самой перспективной для Молдовы.

Из зарубежных и совместных проектов это Ассоциация иностранных инвесторов, зарегистрированная в 2003 году, проект TACIS в Молдове, BIZPRO-Moldova — проект развития малых и средних предприятий, финансируемый агентством USAID, Проект развития агробизнеса (PDBA), финансируемый USAID, Doing Business in Moldova— проект молдо-эстонской компании "Lextal" и некоторые другие.

Существуют также местные организации, такие как Ассоциация Малого Бизнеса Республики Молдова, Национальная Федерация Фермеров Молдовы, а также некоторые более узко специализированные сообщества.

И лишь единственный среди этих проектов имеет четкое направление на содействие в бизнесе женщинам. Называется он Международный центр по продвижению женщин в бизнес (ICAWB).

Организация была официально зарегистрирована в сентябре 1999 года. В числе учредителей и членов ICAWB есть женщины из Румынии, Украины и Молдовы, поэтому она имеет статус Международной.

Свои цели Центр видит в содействии самоутверждению и самореализации женщин, в соблюдении их прав, повышении роли женщины в обществе, улучшении благосостояния женщин и их семей, становлении и развитии женского предпринимательства.

ICAWB стремится обеспечить широкое вовлечение женщин в экономическую деятельность и деловую активность общества и государства, налаживание взаимодействия женских неправительственных организаций с органами власти с целью реализации конституционного принципа равенства прав, свобод и возможностей, указанного в Конституции РМ.

Организация работает над стимулированием женщин активнее заниматься предпринимательской деятельностью, а также обучает их навыкам ведения собственного бизнеса и приемам эффективного управления собственным предприятием, расширяет информированность женщин о законодательном обеспечении малого бизнеса.

Центр сотрудничает со многими зарубежными общественными организациями, такими как Канадский фонд, Фонд Сороса, USAID, GTZ (Германия), Всемирный женский фонд, Украинский благотворительный женский фонд. Также он является провйдером Организации по поддержке малых и средних предприятий ODIMM.

Членом ICAWB может стать любая женщина, желающая стать независимым предпринимателем, признающая цели и задачи данной организации, выполняющая требования Устава ICAWB и уплачивающая членские взносы.

Официальная церемония сдачи в эксплуатацию терминала по перевалке зерновых культур состоялась в пятницу в Международном свободном порту Джурджулешты (МСПД), сообщает корреспондент ИА "НОВОСТИ-МОЛДОВА" с места события.

Принявший участие в церемонии открытия терминала действующий президент РМ Владимир Воронин заявил, что "сдача в эксплуатацию этого объекта позволит Молдове избежать дополнительных затрат - как при импорте, так и при экспорте зернопродуктов, так как транспортировка морским путем обходится намного дешевле".

Пропускная способность терминала составляет 3 тысячи тонн в день при скорости погрузки 300 тонн в час. Строительство этого объекта потребовало привлечения инвестиций в размере 17 миллионов долларов.

Этот терминал позволит производителям зерна в Молдове напрямую экспортировать собственную продукцию на международный рынок.

Открытие весной этого года Джурджулештского Международного свободного портового комплекса дало выход Молдове к морю через Дунай.

Сейчас в Джурджулештах действует пассажирский порт, планируется также открытие товарного терминала.

Источник: NewsMoldova

Признаков присутствия в денежном обороте на внутреннем рынке РМ фальшивых долларов США не зарегистрировано, сообщил в пятницу ИА "НОВОСТИ-МОЛДОВА" сотрудник пресс-службы Нацбанка.

В среду в Кишиневе сотрудниками МВД были задержаны 11 человек, обвиняемых в изготовлении фальшивых долларов, изъяты станки для печатания денег, спецбумага из Германии, а также найдены заготовки для печатания 20 миллионов фальшивых долларов, изъято 2 миллиона "готовой продукции".

По мнению президента Нацбанка Леонида Талмача, "это большой успех наших правоохранительных органов, вовремя выявивших огромную сумму фальшивой валюты".

"Если бы эти деньги попали на валютный рынок, то повлияли бы на уровень обменного курса иностранных валют. А также негативные последствия почувствовали бы и те, кто покупает или продает иностранную валюту", - привел сотрудник пресс-службы слова Талмача.

"Ситуация остается спокойной, приток превосходит отток, сальдо положительное, следовательно положение абсолютно стабильное", - добавил Талмач.

По мнению экспертов, высказанному корреспонденту агентства, группировка фальшивомонетчиков была нацелена на мгновенную операцию по вбросу гигантского количества фальшивой валюты на внутренний рынок Молдовы.
Эксперты считают, что таким количеством фальшивок можно было бы "обвалить" экономику страны.

Политологи задаются вопросом, почему эти события происходили накануне досрочных парламентских выборов, которые состоятся 29 июля.

Источник: NewsMoldova

Министерство финансов перечислит очередной транш в 7,952 миллионов леев на внедрение 28 новых инвестиционных проектов в рамках Национальной программы экономической абилитации молодежи (НПЭАМ). Программа направлена на поддержку бизнеса, начатого молодыми людьми, в возрасте от 18 до 30 лет.

Согласно информационному сообщению Министерства финансов, программа предусматривает финансирование операций по приобретению нового оснащения и производственного оборудования. Займы предоставляются в размере до 300 тыс. леев на срок становления до 5 лет. Кредиты в леях, предоставляемые за счет источников RISP (Проекта инвестиций и услуг в сельском хозяйстве), выдаются под 8,7% годовых. С 15 мая 2009 г. кредиты за счет источников FIDA выдаются под 8% годовых.

Реализация проекта началась с июля 2008 года. С указанного момента и до настоящего времени было принято 268 подпроектов на общую сумму в 76,07 млн. леев, включая гранты в 30,43 млн.леев (на протяжении 2009 года принято 88 проектов на общую сумму в 24,01 млн. леев, включая гранты на 9.57 млн. леев). Из 268 предоставленных кредитов 226 выданы для предприятий, созданных на протяжении 2008-2009 гг., и 42 кредита - на развитие существующего бизнеса. Согласно тому же источнику, 16% получателей кредитов - это женщины.

В рамках программы было приобретено 141 трактор, 4 комбайна, 85 единиц сельхозоборудования, 25 единиц оборудования по деревообработке, оборудование для 15 пекарен и кондитерских, 5 комплектов оборудования по производству дверей и окон из ПВХ, в 13 случаях было приобретено оборудование для производства строительных материалов и т.д.

Во второй половине текущего года, в рамках указанной Национальной программы предполагается выделить 16 млн. леев, которые будут получены за счет Директората кредитной линии при Министерстве финансов.

Источник: OMEGA