Конечно в идеальном мире, вы будете сидеть в офисе, а ваш телефон целый день будет разрываться от звонков клиентов, предлагая вам встретиться с ними, но реальность такова: хотите бизнес, нужно добиваться его.

Следующие советы помогут вам справиться с опасениями, они помогут вам получить положительный опыт при холодных звонках.

1) Необходимо сосредоточить внимание на цели звонка. Новички в этом деле считают, что во время звонка они уговаривают купить. Это не так. Акцент нужно делать на те положительные моменты, которые получит ваш собеседник при заключении сделки. В частности, целью холодного звонка является установление контакта с потенциальным клиентом, чтоб потом предпринять конкретный шаг.

2) Исследуйте рынок и перспективы. Для более успешных переговоров советуем Вам узнать информацию о том клиенте, с которым Вы собираетесь говорить. Информация о собеседнике, о его потребностях даст Вам несомненное преимущество и уверенность в разговоре.

3) Подготовьте вступительное слово для холодного звонка. Это позволит организовать свои мысли перед звонком, и позволит вам избежать типичную ошибку, которая повлечет за собой прекращение разговора. Например, вы никогда не должны спрашивать: «Есть ли у вас время, чтобы поговорить»?

4) Какое должно быть вступление для холодного звонка? Включите в свое приветствие преимущества вашего продукта или расскажите о перспективах, которые их ожидают и переходите к диалогу или вопросам, людям не нравится когда им звонят и много говорят. Один из хороших звонков может быть например таким, «Добрый день, Валентина Борисовна. Это Александр Осипов с онлайн журнала mybusiness.md. Я прочитал в газете, что вы недавно запустили комплексную маркетинговую компанию. Мы специализируемся на интернет рекламе, которая позволяет уменьшить расходы, затрачиваемые на рекламу и в тоже время захватывает большое количество ваших клиентов. Я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы определить, какое из наших предложений сможет удовлетворить ваши потребности».

5) Подготовка шаблона для остальной части холодного звонка. Изложите на бумаге преимущества вашего продукта или услуги, а также причины, по которым им нужно что-то у вас покупать. Напишите возможные возражения и ответы на них. Безусловно, вы не должны читать с бумаги, но это поможет справиться Вам с волнением и направит разговор в нужное русло.

6) Записаться на встречу в определенное время. Скажите: «в среду в 11.00 будет хорошее время для того, чтобы встретиться?» вместо того чтобы сказать: «можем ли мы с Вами встретиться на следующей неделе?».

7) Подготавливайте почву для холодного звонка. Присылайте заблаговременно на электронную почту или по факсу ваше предложение, и лишь после этого начинайте обзвон. Это поможет растопить лед и выделить ваш звонок из десятков других.

8) Звоните утром. Это лучшее время, чтобы застать человека принимающего решения напрямую, а для большинства людей, это время в которое они более сосредоточены.

9) Будьте настойчивы. Большинство контрактов заключается после пятого контакта, однако есть и продавцы которым хватает и двух разговоров, но однозначно первый из них решающий.

И в заключении, помните, что никакие советы не смогут заменить вам практики. Хотя холодные звонки никогда не смогут вам принести большого удовольствия, но они однозначно принесут пользу вам вашей компании. Поверьте, существует множество людей, которые хотят сотрудничать с вами, вам лишь надо дать им узнать о вас.

Статья подготовлена MyBusiness.md

На западе уже давно существует мода на так называемый «личный бизнес» - магазинчики, в которых работает один человек - владелец и создатель бизнеса. Такие компании развиваются очень быстро, а начинаются как хобби.

В Молдове также существуют люди, которые сумели «оценить» свое творчество. Нам удалось познакомиться с Татьяной которая занимается скрапбукингом

M.B. Как Вам пришла идея создания домашнего бизнеса?
T. Все начиналось как простое хобби, но многие знакомые начали просить сделать для них открытки на заказ. На заработанные деньги я приобрела материалы и решила серьезно заняться изготовлением открыток.

M.B. Это бизнес или все-таки хобби?
T.Если честно, я до сих пор не могу назвать это бизнесом. Для меня - это хобби, без которого я просто уже не представляю свою жизнь. А деньги – это второстепенный положительный момент. Мое увлечение - прекрасная возможность развиваться дальше.

M.B. Как вы сбываете продукцию?
T.В основном через интернет. Ну, и порой участвую в благотворительных ярмарках handmade-изделий.

M.B. Какие способы рекламы вы используете?
T.В основном это объявления на различных интернет-платформах – форумы, доски объявлений. Иногда меня находят через мой сайт.

M.B. Почему Вы решили заняться именно скрапбукингом?
T.Да потому что это самое интересное, нескучное и многогранное хобби! Тут ты можешь творить все, что твоей душе угодно – открытки, альбомы, шкатулки, сундучки, фоторамки и др. И это хобби полностью меня поглотило!

M.B. Есть ли будущее у такого рода деятельности/творчества?
T.Я думаю, есть! Ведь любому из нас будет приятно получить милый подарок ручной работы – будь то просто открытка, или целый альбом.

M.B. Как наши граждане относятся к ручной работе, в цене ли это?
T.Есть люди, которые очень это любят и ценят, а есть и те, которые вообще не понимают. Но уже радует то, что у нас в Молдове все же есть ценители ручной работы!

M.B. Откуда берете идеи для создания ваших работ?
T.В основном идеи приходят после посещения Интернет - сайтов и блогов.

M.B. Где вы берете материалы?
T.Заказываю в иностранных интернет - магазинах. Кое-что покупаю и в Кишиневе.

M.B. И напоследок, не жалко ли вам продавать то, что создано было своими руками?
T.Сначала было очень жалко. Но теперь этот период прошел, ведь мои работы все равно остаются со мной – на фотографиях, в моем блоге . Очень интересно просматривать работы, которые были сделаны год, а то и 2-3 назад.

И хочу посоветовать всем, кто всерьез увлекается каким-то делом. Не бойтесь превратить свое хобби в доходное дело, которое позволит Вам развиваться, и познакомит людей с новыми интересными вещами и предметами.

Статья подготовлена MyBusiness.md

Данная идея бизнеса предусматривает написание дипломов, курсовых и рефератов за деньги.

Студентов и школьников у нас много и им всегда нужна помощь. Процесс оформления, набора и поиска нужных работ очень простой, рекламируете, получаете заказ, передаете исполнителю или беретесь за него сами, пишете качественно и индивидуально, и получаете деньги за результат.

Этот интересный бизнес можно начинать не выходя из дома сидя за любимым компьютером.
Привлекательность такого бизнеса заключается в том, что вы можете получать удовольствие от самого процесса. Помимо денег вы будете развиваться, и расширять свое мировоззрение.

Выбирая, на какой профиль (экономический, юридический...) вы будете ориентироваться, важно учесть не только личные предпочтения, но и на востребованность. Нужно просмотреть и проанализировать статистику, выявить, где студенты предпочитают сейчас учиться.

Анализ запросов в сети интернет показал, что услуги такого рода чрезвычайно необходимы. А в Молдове спрос значительно превышает предложение. Существует лишь один центр предоставляющий такие услуги. И если вы предложите меньшую цену, придерживаясь высокого качества, от клиентов у вас не будет отбоя.

Не бойтесь браться на сложные и объемные работы (дипломные работы, чертежи, проведение расчетов), ведь простую курсовую или реферат при помощи интернета можно сделать и самому, а значит много вы на этом не заработаете.

Распространение рекламы лучше всего проводить во время сессии в местах скоплениях студентов и учеников (остановки, общежития, университеты).

Статья подготовлена MyBusiness.md

Для открытия бизнеса, прежде всего, необходимы финансовые возможности и идея, которую можно воплотить в жизнь. Любое дело требует хорошую подготовку, включающие исследование того бизнеса, который предполагается открыть. Однако многие из тех, кто собираются открыть дело, не изучают полностью свою будущую деятельность, поэтому могут столкнуться со многими проблемами.

Для того чтобы избегать таких неприятных ситуаций, следует запомнить следующее:

Открытие бизнеса предполагает не только наличие хорошей идеи и денег, но и консультацию экономиста, юриста и других специалистов в соответствующей области.

Юридический аспект, о котором пойдет речь ниже, включает целый ряд моментов, но мы остановимся только на одном: при открытии бизнеса практически, ни один экономический агент не информируется об ответственности за нарушение законодательства в области экономической деятельности. В качестве примера обратим внимание на Кодекс о правонарушениях РМ и некоторых часто встречающихся на практике нарушениях.

В первую очередь, необходимо отметить, что существуют 48 статьей, предусматривающие ответственность за нарушение экономической деятельности, на которые предприниматели должны обратить особое внимание.
Во-вторых, любая деятельность должна осуществляться в рамках закона, с уплатой налогов и других выплат в госказну. Однако для того, чтобы быть уверенным в том, что ваша будущая экономическая деятельность вписывается в рамки закона, лучше проконсультировать Кодекс о правонарушениях и Уголовный кодекс РМ.

Административной ответственности подлежат следующие правонарушения:
1. Незаконное осуществление предпринимательской деятельности (ст. 263);

2. Незаконное приобретение, хранение, перевозка для реализации и реализация товарно-материальных ценностей (ст. 265);

3. Торговля или перевозка товаров, реализация которых запрещена или ограничена (ст. 267);

4. Незаконное присвоение продуктам лечебно-профилактических свойств (ст. 268);

5. Размещение на рынке скоропортящихся пищевых продуктов без указания конечной даты потребления или по истечении этой даты (ст. 269);

6. Использование сырья с истекшим сроком годности при производстве (приготовлении) пищевых продуктов (ст. 270);

7. Нарушение законодательства о производстве и обороте алкогольной продукции (ст. 284);

8. Нарушение правил о валютных операциях (ст.291);

9. Нарушение требований представления отчетов эмитентами и профессиональными участниками не банковского финансового рынка (ст. 303);

10. Нарушение срока возмещения налога на добавленную стоимость (ст. 311).

Это только несколько типов правонарушений, предусмотренные законодательством страны. Поэтому очень важно помнить, что открытие своего бизнеса предполагает сначала проведение тщательного исследование законодательства в соответствующей области.

“Juststudiumanima”

Andy’s Pizza стала первой молдавской компанией, которая делится технологией своего успеха, начиная предоставлять франшизы на открытие ресторанов под брендами Andy’s Pizza и La Plăcinte

Как вы отреагируете, если вам предложат рекламу, в которой информация о вашем предприятии будет доступна широкому кругу лиц, будет недорогой, станет доступной не только жителям одного района, и даже не одного города?

Мероприятие пройдет под девизом «Мировой кризис - вызовы и новые возможности для молдавской экономики». Главными событиями Moldova Business Week 2010 станет проведение VI Международного инвестиционного форума и заседания Венского экономического форума. В открытии Инвестиционной недели примут участие премьер-министр Владимир Филат и другие представители правительства Молдовы, парламента, Еврокомиссии, МВФ, Всемирного банка, Европейского банка реконструкции и развития, Международной финансовой корпорации, Программы развития ООН, посольства США и др. На форуме состоится общее представление экономики и инвестиционного климата в Молдове, будут представлены инвестпроекты, разработанные отраслевыми министерствами, органами центральной власти, частными компаниями, инвестпроекты для свободных экономических зон, Маркулештского международного аэропорта и Джурджулештского международного порта.

О своей работе в Молдове потенциальным инвесторам расскажут представители известных зарубежных компаний, действующих в нашей стране. В рамках Инвестиционной недели пройдут «круглые столы» и рабочие мастерские на темы: «Новые инструменты правительства Молдовы в привлечении инвестиций», «Передовые международные технологии в Молдове», «Новаторские сети - новая формула регионального развития», «Инвестиционные возможности в различных секторах национальной экономики». Также пройдут двусторонние форумы с участием экономических агентов из различных стран, которые уже инвестируют или намерены инвестировать в молдавскую экономику.

В рамках недели пройдет молдо-румынский деловой форум с участием более 150 румынских бизнесменов. Moldova Business Week 2010 будет способствовать достижению первоочередной цели правительства Молдовы по привлечению прямых иностранных инвестиций в национальную экономику.

InfoMarket

Интервью с председателем Союза ассоциаций производителей орехоплодных культур Александром Жолондковским

МВ: Насколько уникальны природные условия, позволяющие выращивать в Молдове орех?
АЖ: Нашей стране повезло. Всего на 7% территории Земного шара возможно произрастание ореха. Мы, естественно, сюда входим. Объясните мне, зачем в Молдове выращивать пшеницу с низким содержанием клейковины, когда можно на этих же землях вырастить гораздо более выгодный орех, продать его и купить хорошую пшеницу?

В Молдове могут успешно произрастать не только грецкий орех, но и фундук, и съедобный каштан, и пекан, и миндаль, и фисташки.. Из 2,2 млн га земли в стране 800 тысяч подвержены эрозии. На таких землях отлично произрастает специальный гибрид ореха, предназначенный, в числе прочего, и для получения древесины.

Кстати, грецкий орех так называют потому, что в Россию их в давние времена завозили из Греции. Гораздо меньше известно второе название — «волошинский орех». Оно происходит от Валахии, территории, на которой издревле произрастали эти плоды. И корни английского wallnut, и названий орехов во многих других языках связаны с этим кусочком Европы.

МВ: Есть ли в Молдове опыт и традиции по промышленному выращиванию ореха?
АЖ: Практически нет. Отрасль мы создавали в 90-е годы с нуля. Были деревья во дворах у селян, были, спасибо Ивану Ивановичу Бодюлу, посадки вдоль дорог и лесозащитные полосы. А бизнеса не было. Связано это было с тем, что в союзном распределении по отраслям Молдавия была овощеводческой, виноградарской, садоводческой республикой. Вся эта продукция находила свой сбыт на территории СССР, а об ореховодстве никто особенно не задумывался. Разве что крестьяне отвозили в Москву мешок-два ядер.

В начале 90-х годов прошлого века я познакомился с греческим бизнесменом Джеймсом Зисисом и уговорил его вложить деньги в «ореховый» бизнес. Мы арендовали подвал в Данченской школе и объявили местным жителям, что готовы платить за орехи живыми деньгами.

Пригласили женщину-предпринимателя из Греции, которая разбиралась в этих вопросах. Она подсказала, как сортировать орехи по категориям, помогла экспортировать первую партию. В 1994 году отправили за рубеж первые 90 тонн. Для сравнения, сезон 2009-2010 годов (так принято считать, осенью собирают урожай, до весны его перерабатывают и экспортируют), стал для отрасли рекордным. Молдова экспортировала свыше 11 тыс. тонн чищеных орехов. До этого рекорд был в 2002 году — около 10 тыс. тонн.
Закупочные цены в прошлом году составляли от 40 до 60 леев за кг очищенного ореха в зависимости от категории. Экспортировались ядра по цене от 4,8 до 5,3 евро/кг на условиях франко-склад покупателя.

Начав с нуля, мы довели к сегодняшнему дню площадь плантаций до 8 тыс. га. Национальная программа развития ореховодства предусматривает, что к 2020 году это число составит 14-15 тыс. га, общий сбор неочищенных плодов достигнет 60 тыс. тонн (в настоящее время собирается 25-35 тыс. тонн). Практически, в Молдове становится новая высокодоходная отрасль — ореховая!

МВ: Есть ли спрос на орехи в Европе и мире?
АЖ: По данным авторитетного французского института ИНРА реальная ежегодная мировая потребность в ореховидной продукции в оценивается в 400 тыс. тонн, и эти потребности удовлетворяются не более чем на 75%. То есть на близких к нам рынках существует неудовлетворенный спрос в 100 тыс. тонн. Отчего бы его частично не покрыть?

Больше того, нашими усилиями Молдова стала известна в мире как производитель орехов и сюда потянулись покупатели и инвесторы. Высказывали интерес такие корпорации, как Nestle и крупные европейские розничные сети. Бизнесмены говорят, что готовы вкладываться в упаковочные производства, которые выпускали бы готовый продукт, фасованный по 100 г, 0,5 кг и т.д.

Поэтому можно сказать не сильно преувеличивая, что к владельцам даже еще не начавших плодоносить плантаций уже стоят очереди потенциальных покупателей.

Но и это не все. В стране активно развивается выращивание миндаля и фундука.

МВ: Сколько стоит войти в этот бизнес и есть ли какие-то государственные льготы для работающих в такой важной отрасли?
АЖ: Закладка плантации 1 га орешника обходится в 24-25 тыс. леев без стоимости земли. Сюда входит (в текущих ценах) стоимость 100 саженцев (в среднем по $ 10-12), работы по их посадке и уход за участком в течение 5 лет (по 150 евро в год). Государство по закону компенсирует 10 тыс. леев/га. На пятый год орехи начинают плодоносить, в силу входят на седьмой год.

Практика показывает, что в этот год урожай составляет минимум 1 тонну с гектара, на десятый год эта цифра удваивается. Выход очищенных ядер — 40%. При сегодняшней экспортной цене на орех 4-5 евро за килограмм, расходы могут окупиться уже на пятый-шестой годы, затем плантация будет приносить чистую прибыль. Причем долго, орех, при правильном уходе, живет до 300 лет и пользоваться плодами таких инвестиций будут несколько поколений.

В Молдавии действуют несколько питомников по производству привитых саженцев орехоплодных культур, которые на 100% удовлетворяют потребность отрасли в качественных саженцах. Начался экспорт качественных саженцев в Украину и Румынию. На законодательном уровне принят и действует Закон об орехоплодных культурах и Национальная программа развития отрасли.

Орех — дерево удивительное. Все, что он дает на 100% может быть переработано на пользу людям. И листья, и кора, и древесина, и скорлупа. Сейчас наша задача, — обеспечить как можно более глубокий уровень переработки.

Румынский академик, родившийся в Хынчештах, Василе Кочу, как-то сказал: «Для Молдовы, орех является „золотым источником“ (mina de aur). И ты, Александру, сделал огромное дело для своей страны проложив путь ореховодству как новой экономической отрасли. Приезжай в Румынию и открой глаза нашим фермерам и политикам».

Статья подготовлена MyBusiness.md

В статье 1 (1) Закона № 845 «О предпринимательстве и предприятиях» дается законное обозначение термина «предпринимательство».