В Республике Молдова проверками занимаются 54 ведомства, из них почти половина специализируется на рынках и мелких торговых точках. Наиболее часто проверки проводят налоговая инспекция и полиция. Основные их функции – проверка наличия нужной документации.
Просто человек с удостоверением не может зайти и провести проверку чего либо, он обязан подтвердить, что действует по обоснованному решению руководства органа, инициировавшего проверку. Требуйте такой документ у визитера. Также убедитесь, что проверку проводит именно то должностное лицо, которое указано в распоряжении (приказе). В противном случае вы имеете полное право не допускать его к проверке. Также потребуйте у проверяющего документ, удостоверяющий личность. Запишите в книгу проверок его координаты (адрес, телефон, номер кабинета). Причем медленно, несколько раз переспрашивая якобы непонятные детали. Это психологический сигнал, который скажет, что вы не боитесь пришедших.
Не пытайтесь вести себя с проверяющими по-дружески, с самого начала предлагая кофе и отдохнуть. Это насторожит их – значит, вы тянете время. Никогда не отказывайтесь от подписания документов. Подписание или не подписание документов не имеет значения для правовой оценки результатов проверки, но раздражает проверяющих. Если вы не согласны с результатами проверки, при подписании акта просто напишите рядом «не согласен», не конкретизируя, с чем именно. В дальнейшем вы сможете проконсультироваться с юристом, более опытным в таких делах. Проверяющему же можете сказать, что от волнения не можете ответить более точно.
В компании желательно иметь должностные инструкции для каждого работника. Эта мера помогает и руководителям, и рядовым сотрудникам компании. Директора и главбуха эти документы обезопасят от риска быть обвиненным в действиях, которые они не совершали.
Необходимо отметить, что проверяющий орган не вправе осуществлять проверку в случае отсутствия проверяемых должностных лиц или индивидуальных предпринимателей, либо их представителей. Также они не имеют право изымать оригиналы документов, если нет сомнений в их подлинности.
Протокол о правонарушении, если таковое имеется, должен быть составлен в присутствии проверяемого, копия протокола обязательно должна быть вручена под подпись.
Что касается поведения, то вам следует оставаться спокойным, естественным, хотя бы внешне, а внутренне постарайтесь расслабиться, не верьте ни в какие увещевания извне. Сообщайте поменьше информации, чтобы мало было чем оперировать против вас. Уберите интонацию просящего, этим вы позиционируете себя как виноватого. Необходим твердый, уверенный, ровный голос.
И помните, что ошибки совершать можете не только вы, но и сами проверяющие, вам следует записать их в журнал проверок. В дальнейшем на основании этих нарушений вы сможете оспорить результаты проверки в судебном порядке. Изучите законы. Юридическая подкованность поможет вам чувствовать себя уверенно при любой, даже самой внезапной проверке.
