Они для вас если:
- вы владелец предприятия;
- работаете на кого-то в качестве директора, администратора;
- хотите начать собственное дело.
Начните применять их сегодня, и уже завтра они принесут вам пользу. Если у вас нет своей компании, они вам тоже очень пригодятся - вы сможете применить их на своем рабочем месте.
Что такое бизнес? Это - взаимодействие двух сторон. Суть бизнеса заключается в построении эффективных взаимоотношений. Вам нужно хорошо усвоить это.
90% всех продаж больше зависят от эмоций, чем от цены. Многие предприниматели думают, что цена - определяющее условие. Это и есть причина, по которой они теряют свой бизнес.
Маркетинг - это больше чем реклама. Реклама - это лишь малая толика маркетинга. Маркетинг - это взаимодействие вашего бизнеса с обществом. Общество - ваш постоянный клиент.
* Не забывайте о своем покупателе после того, как он сделал покупку, старайтесь поддерживать с ним взаимоотношения.
В ваш магазин зашел покупатель и сделал покупку. Если вы не покажете, что заинтересованы в нем, не будете опекать его, то он никогда не придет к вам снова.
Исследования показали, что в четыре раза дешевле удержать старого клиента, чем привлечь нового.
* Вместо того, чтобы видеть в других бизнесменах конкурентов и противников, учитесь развивать партнерские взаимоотношения.
Учитесь видеть в других бизнесменах своих друзей, и вы будете всегда в форме.
* Не думайте о расширении, думайте о доходах.
Без доходов вы будете пить воду и есть соль. Без доходов ваш корабль пойдет ко дну. Ваши доходы должны быть достаточно большими, чтобы покрывать ваши расходы. Иногда расширение может оказаться убыточным. Ищите, прежде всего, новые способы получения прибыли.
* Нацеливайте свой бизнес на маленькие группы покупателей или на отдельных людей, а не на большую группу.
Почему? Потому что с ними легче завязать дружбу. Это называется нишевый маркетинг.
Туристический бизнес - это крупнейшая индустрия в мире. Сюда входят поездки, отели, машины, каникулы, авиабилеты и многое другое, что с этим связано. Этот вид бизнеса во всем мире приносит сотни миллиардов долларов дохода в год. За последние сорок лет эта индустрия растет на 10% каждый год. Это много.
Существуют три группы покупателей: новый покупатель, постоянный покупатель и тот, которому вас порекомендовали. Две последние группы - это самые лучшие покупатели. По ним вы можете судить, насколько вы успешны, насколько хорош ваш товар, услуга. Постоянный покупатель и покупатель по рекомендации также могут служить ориентиром качества вашего дела. Им нужно уделять внимания больше, чем новым.
* Учитесь увеличивать объем денежной операции предложением.
Спросите, нужно ли что-то еще. Таким способом вы сможете накапливать постоянных клиентов. Когда люди приходят к вам в магазин или офис, дайте им почувствовать, что они вам не безразличны. Если вам это удастся, они придут к вам опять.
Основная причина, почему люди теряют свой бизнес, заключается в том, что они продают свой товар, услугу очень дешево. Здесь я хочу подчеркнуть, что помимо денег в свой бизнес нужно также вкладывать свое время, энергию и воображение. Думайте о нововведениях.
Я хочу дать вам совет, который поможет подняться вам на новый уровень: учите английский язык. Зачем? Английский - это деловой язык всего мира. Если вы говорите по-английски, то сможете вести бизнес в Западной Европе, в Западном полушарии.
Дэвид Луцык
