Сначала о плюсах
1. Недорого
Главным плюсом интернет-магазина является то, что его можно открыть при относительно небольших вложениях. Чтобы открыть реальный магазин, нужно найти помещение, оформить его, оборудовать, обеспечить водой, электричеством, пообщаться с пожарниками и многими другими проверяющими службами.
Реальный магазин потребует от вас много денег на аренду, на зарплату персоналу, на охрану, рекламу.
С интернет – магазином дело обстоит намного проще и поэтому открыть его стоит на порядок дешевле.
А представьте себе такую ситуацию, когда вы захотите отремонтировать свой магазин или изменить его дизайн. Необходимо будет оплатить труд дизайнеров, рабочих, нужно будет по городу искать недорогие и в то же время качественные строительные материалы, а затем доставить их к месту назначения. И конечно, ваш магазин не сможет функционировать и его придется на время закрыть от покупателей (и скорее всего случится так, что покупатели найдут более выгодный магазин с большим чем у вас ассортиментом).
В то же время как смена оформления интернет - магазина занимает несколько недель и стоит копейки. При этом пока идут работы над новым дизайном магазина, покупатели по-прежнему посещают старую версию сайта и совершают покупки.
2. Легкость расширения
Небольшой интернет «лоток» можно всего за считанные дни превратить в интернет гипермаркет. В реальном мире на этой уйдут годы работы и миллионы денег. Так же с большими финансовыми вложениями и массой времени вы столкнетесь и в том случае, когда захотите открыть магазин в другом районе. И все по новой: поиск места, деньги на оборудование и реклам, зарплату работникам и т.д.
3. "Хорошие" клиенты
Интернетом пользуются люди с хорошей покупательской способностью, ведь если у человека есть компьютер и интернет , это значит что и ваш товар он может приобрести. В реальном мире такого естественного отбора нет. А вот любителей просто поглазеть, померить, попробовать ваши товары или просто поболтать найдется предостаточно.
4. Бесперебойная работа
Работа семь дней в неделю, двадцать четыре часа в сутки. Интернет – магазины открыты всегда и круглосуточно. Они могут обслужить вас и принять заказ. У них нет технических перерывов, там нет очередей.
5. Удобство
В интернет – магазине не надо бродить между прилавками в поисках необходимого вам товара, не нужно общаться с продавцами и торопливо класть все что ни попадется под руку. В хорошо продуманном магазине в интернете можно легко добраться до необходимого товара, увидеть его характеристики и четко продумать, стоит покупать или нет.
Через интернет - магазин можно торговать на всю республику, если ваши товары пользуются спросом, можете их отправлять по всей республике и даже дальше, хоть в Африку. Один сайт сможет заменить торговую сеть по всему миру.
Теперь о минусах
1. Нельзя потрогать, понюхать и примерить
Это самое серьезное ограничение интернет - магазина. Нельзя продавать фрукты, овощи, мясо и рыбу – так как большинство людей такого рода товары предпочитают выбирать исходя из личных предпочтений, проверяя качество на месте.
Также люди не очень любят покупать одежду и обувь через интернет, так как очень трудно угадать с размером. Хотя некоторые интернет магазины начали предлагать услугу «примерочная на дому», т.е. клиент выбирает себе несколько фасонов и по приезду курьера выбирает самый подходящий вариант. А в том случае, если тебе не подошла ни одна из выбранных вещей, можно оплатить только приезд курьера.
2. Нельзя купить товар сразу
В интернет - магазин нельзя сходить за жвачкой или бутылкой воды. С момента приобретения товара до его доставки должно будет пройти от нескольких часов до нескольких дней.
3. Мало доверия
Уровень доверия к интернету довольно низок, потому что через всемирную паутину легче обманывать. Здесь нет директора или менеджера, которого можно при случае вызвать и обругать. Да и в наших пост советских странах больше доверяют только тому, что можно физически контролировать. К примеру на западе, менталитет жителей меняется и доверие к интернет – магазинам только возрастает, на радость предпринимателей.
4. Мало покупок
Большинство товаров, которые мы приобретаем в реальном секторе, совершается под влиянием спонтанного желания. Вы идете в конец зала за хлебом, и по дороге положили в корзину семечки, конфеты и другую мелочь, на которую сегодня предлагают скидки, которая красиво заманчиво упакована. При покупке в интернет магазине у клиента есть время подумать, просмотреть корзину, проконсультироваться с семьей и как следствие отсеять половину товаров.
5. Ограниченность пользователей
Товары доступны только интернет пользователям, а это значит, что со старшим поколением покупателей возникнут проблемы. Хотя они как раз и тратят много денег и делают подчас покупки для всей семьи.
Статья подготовлена MyBusiness.md
