WOM-marketing – este o nouă metodă de afacere publicitară. Ea a apărut pentru prima dată în America cu 12 ani în urmă, în Europa – cu 7 ani, iar în Europa de Vest – în anul 2009, odată cu apariția agenției BUZZAAR. Agenția are mai multe denumiri utilizate simultan în limba română și cea engleză – buzz, buzz-marketing, word of mouth (WOM).
Sensul WOM-marketingului constă în aceea, că o persoană are o atudine dubioasă față de publicitate directă a produselor. Și, în același timp, are mai multă încredere față de îndrumările prietenilor și a cunoscuților asupra unui anumit produs, care le-a satisfăcut cerințele.
Americanii au fost primii care au ajuns la ideea de a distribui sampling-uri (testarea gratuită a produsului) în proporții mai largi. Prin WOM-marketing agenția, cu ajutorul unei tehnologii speciale, detectează persoane, părerea cărora este respectată. Astfel de oameni sunt denumiți opinion leaders (lideri de opinie). Ei sunt rugați gratuit să testeze un anumit fel de produs. Acestora li se trimite colet cu produs (acesta poate fi șampon sau telefon mobil sau aparat de ras electric) pentru ca persoana să testeze produsul respectiv. Unica condiție este să spună părerea cinstită și să povestească despre el prietenilor. Produsul, transmis pentru testare, rămâne în posesia liderului de opinie.
Este clar că producătorii unor astfel de mărfuri se vor adresa în agenții WOM fără nici un sens, opinion leaders își vor anunța prietenii că ”noi așa ceva nu consumăm”. Însă, pentru cei care produc marfa de calitate, efectul poate fi uimitor! Cu toate acestea, compania WOM diferă esențial după preț și cheltuieli de o companie de publicitate tradițională care activează prin mass media + BTL.
În cadrul portofoliului holdingului BUZZAAR sunt incluse campanii WOM majore de pe teritoriul Europei de Vest pentru Procter&Gamble, MARS, SABMiller, Colgate, Reсkitt Benckiser, Henkel, BAT, Philips, Novartis.
”Pentru ziua de azi Moldova, posibil, este una dintre cele mai interesante piețe, care poate lega țările post-sovietice și Europa de Vest, ea este deschisă pentru noile idei și inovații. Avem speranța că apariția WOM-marketingului va deschide noile posibilități pentru clienții moldoveni și va oferi un nou impuls în dezvltarea industriei publicitare a țării. Un proces analogic deja a obținut succes și este într-o continuă creștere în SUA și o linie de state Europene” – a declarat Vladimir Borisov, CEO BUZZAAR.
Pe fotografie: Vladimir Borisov
Materialul a fost pregătit de MyBusiness.md
