Агентство по защите прав потребителей сегодня запустило онлайн-приложение imipasa.md, с помощью которого потребители могут подавать жалобы на нарушения их прав.
Этот пилотный проект призван обеспечить прямую связь между профильными государственными учреждениями и гражданами. Посредством портала «Îmi pasă» («Мне не всё равно») пользователи могут сообщать непосредственно ответственным госучреждениями о нарушениях, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни.
Платформа imipasa.md была разработана в 2015 году в Лаборатории социальных инноваций MiLab - совместном проекте ПРООН Молдова и Центра по электронному управлению. Проект со-финансируется Посольством Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Молдове.
На мероприятии, посвящённом запуску платформы îmipasă.md, директор Агентства по защите прав потребителей Юрие Еремия и заместитель постоянного представителя ПРООН в Молдове Наринэ Саакян подписали соглашение о сотрудничестве между учреждениями, что позволит расширить сферы сотрудничества между ними.
Юрие Еремия призвал граждан действовать совместно с инспекторами агентства, подавать жалобы онлайн и предоставлять дополнительную информацию, если это необходимо.
На платформе, которая действует на государственном и русском языках, в настоящее время, можно сообщить ведомству о следующих нарушениях: истёк срок годности продукта, находящегося на прилавке магазина; отсутствует необходимая информация на государственном языке; на ценнике и в кассе у продукта разная цена; обвес. 
Бюджет проекта предусматривает материальное поощрение активных потребителей. У пользователей платформы будет возможность выдвигать идеи проектов, направленных на развитие местных сообществ. Голосовать по всем проектам будут пользователи платформы. Проекты, вошедшие в первую десятку, изучит команда жюри, состоящая из партнёров проекта. Лучшие четыре проекта будут отобраны для дальнейшего финансирования. В отношении проектов-победителей будет проводиться мониторинг и оценка их реализации, а вся информация будет размещена на портале imipasa.md.
На эти цели выделено $ 10000 из общего бюджета, который составил 13 000 долларов (вклад ПРООН) и 10 000 фунтов стерлингов (вклад Посольства Великобритании).
"В Молдове теневая экономика составляет около 44% от ВВП, в то время как в странах ЕС лишь около 18,5%. Основными причинами этого являются уклонение от уплаты налогов и недоверие к государственным учреждениям. С помощью таких приложений можно укрепить связь между государственными учреждениями и гражданами, которые также смогут получать обратную связь со стороны властей ", - сказала Наринэ Саакян.
"Мы все хотим жить в обществе, в котором все граждане соблюдают правила, и я надеюсь, что в будущем люди будут иметь мало оснований сообщать о нарушениях. Но чтобы попасть в такое общество, подобные проекты являются абсолютно необходимыми", - заявил Его Превосходительство Фил Батсон, посол Великобритании в Кишинёве.
Таким образом, каждый гражданин, который сообщит о случае мошенничества на платформе, получит ответ от ответственного учреждения в течение 30 дней без необходимости ехать в офис, подавать заявление и узнавать о его судьбе. Платформа очень проста в использовании, и процесс отчётности занимает менее 5 минут.
На фото: Наринэ Саакян и Фил Батсон
