Значит, в общем это команда. И вполне уместно провести параллель с командой спортивной.
В идеале команда, в нашем случае рабочая, должна быть сплоченной и дружной. Именно с такой командой компанию ждет успех. А вот как этого добиться – уже целая наука. Ввиду невозможности охвата ее всей рассмотрим лишь важнейшие принципы управления.
Субординация, четкий регламент
В компании должны быть четко распределены обязанности каждого работника. Нельзя допускать дублирование функций, это приводит к конфликтам внутри коллектива.
Недопустимы отношения «родитель-дитя»
Часто встречается демократическая модель управления, когда руководитель «берет под крыло» сотрудников, опекает их, обучает, закрывает глаза на недочеты. Работники в таком случае привыкают к тому, что «родитель» все простит, и начинают им манипулировать в своих интересах, забывая о работе. Итог такого управления печален: когда у руководителя заканчивается терпение, происходит «буря» с переходом на личности и увольнениями.
Открытое общение сотрудников без скрытой неприязни
Добиться этого помогают корпоративные мероприятия, особенно это касается молодой, только что созданной команды. От руководителя потребуются внимательность для выбора характера мероприятий, в зависимости от возраста большинства работников, тактичность, умение гасить назревающий конфликт.
Также в идеале руководитель должен быть лично знаком с каждым сотрудником, хотя бы в общих чертах знать его темперамент, и к каждому работнику подобрать «ключик».
Четкая постановка целей и задач команды
Приходя на работу, человек должен четко знать, что он будет делать на рабочем месте, и осознавать себя незаменимой частью системы.
Обучение членов команды
Компания не сможет двигаться вперед без освоения новых технологий, без постоянного совершенствования каждого сотрудника в его области. И организовать обучение прежде всего в интересах руководителя.
Эффективная система мотивации
Хороший работник – заинтересованный работник. Нет ничего хуже равнодушия к делу. Мотивация работников – довольно сложное дело, включающее в себя много пунктов. Самыми первыми можно назвать своевременную и достойную оплату труда, систему бонусов и премий, хорошую организацию рабочего места, учет индивидуальных приоритетов каждого работника, поощрение новых идей, креативности.
Внимание к предложениям и доводам каждого сотрудника
Каким бы талантливым ни был руководитель, он не может знать и уметь всего. Поэтому очень важно давать сотрудникам высказываться, рассуждать, вносить свои предложения. Окончательное решение в любом случае все же должно быть за начальником.
В условиях же кризиса стратегия компании меняется, соответственно, в большинстве случаев команда сокращается, остаются только лучшие сотрудники. Зачастую на них возлагаются дополнительные функции, смежные с основными. Это функции уволенных сотрудников. И здесь важно поддержать оставшихся работников, обеспечить им обучение новым задачам. Чтобы преодолеть кризис, необходим свежий подход, новые идеи. И их должна предоставить команда, естественно, с помощью руководителя.
Ни в коем случае нельзя снижать зарплаты, наоборот, следует уделять повышенное внимание каждому работнику в целях повышения мотивации. В кризисной ситуации особенно важно иметь пусть небольшую, но слаженную команду, эффективно работающую.
Также во избежание тревожности сотрудников относительно стабильности компании следует максимально полно информировать их о намечаемых и заключенных сделках, о планах и целях компании.
