Сарафанный маркетинг - это новый вид рекламного бизнеса. Впервые он появился в Америке 12 лет назад, в Европе – 7 лет назад, а в Восточной Европе – в 2009 году, с появлением агентства BUZZAAR. В русском языке для такой рекламы прижились названия: "сарафанный маркетинг" и "сарафанное радио", в английском – buzz, buzz-marketing, word of mouth (WOM).
Смысл WOM-маркетинга в том, что человек обычно с определенной долей сомнения относится к прямой рекламе товаров. И с гораздо большим доверием, - к словам друзей и знакомых о том, что тот или иной продукт оправдали их потребительские ожидания.
Американцы первыми догадались распространить сэмплинг (бесплатную раздачу образцов) чуть дальше. При WOM-маркетинге агентство по специальной технологии определяет людей, к чьему мнению прислушиваются окружающие. Таковых принято называть opinion leaders ("лидерами общественного мнения"). И просит их бесплатно протестировать какие-либо изделия. Им высылается посылка с товаром (это может быть и шампунь и мобильный телефон или электрическая бритва) для того чтобы человек попробовал этот товар. С единственной просьбой высказать свое честное мнение о нем и рассказать об этом своим друзьям. Товар, высланный на пробу, всегда остается у лидера мнения.
Понятно, что производителям некачественных товаров обращаться в WOM-агентства бессмысленно, opinion leaders просто сообщат своим друзьям и знакомым, что "у нас в Одессе это не едят". Зато для тех, кто выпускает качественные вещи, эффект может оказаться потрясающим! При том, что традиционная рекламная кампания в СМИ+BTL и WOM-кампания по стоимости отличаются на порядки.
В портфолио холдинга BUZZAAR представлены крупные WOM-кампании на территории Восточной Европы для Procter&Gamble, MARS, SABMiller, Colgate, Reсkitt Benckiser, Henkel, BAT, Philips, Novartis.
"На сегодняшний день Молдова, пожалуй, один из самых интересных рынков, который может связать страны СНГ и Восточной Европы, он открыт для новых идей и инноваций. Мы надеемся, что появление WOM-маркетинга откроет новые возможности для наших молдавских клиентов и придаст новый импульс в развитии всей рекламной индустрии страны. Аналогичные процессы уже набрали силу и идут полным ходом в США и ряде стран Европы" - заявил Владимир Борисов, CEO BUZZAAR.
На фото: Владимир Борисов
Статья подготовлена MyBusiness.md
