В 2018 году рынок IT-услуг в Молдове достиг объема продаж $154,4 млн, а к 2024 году ожидается его рост до $262,26 млн. Такое заявление сделал министр экономики и инфраструктуры Кирилл Габурич на презентации исследования сектора информационно-коммуникационных технологий страны. По мнению главы минэкономики, молдавские компании уже вполне готовы выйти в качестве самостоятельных игроков на глобальный IT-рынок, сообщает Экономическое обозрение "Логос-пресс".
Исследование было проведено мировым лидером в сфере market intelligence, компанией International Data Corporation (IDC) для правительства Республики Молдова при поддержке Проекта USAID по конкурентоспособности, правительств Швеции и Великобритании, и является частью их обязательства по поддержке сектора информационных технологий в нашей стране.
Само название документа звучит довольно пртенциозно и многообещающе: «ИТ-игроки в Республике Молдова готовы к присутствию во всем мире». Это исследование продолжает серию отчетов IDC о молдавском рынке IT, подготовленных в 2011 и 2015 годах. Оно предназначено для потенциальных инвесторов, уже присутствующих на молдавском рынке компаний, а также для тех, кто хочет работать в инновационной IT-экосистеме. В качестве примера указано, что Молдова упрощает процесс получения виз для иностранцев, приезжающих в страну для работы в сфере ИКТ.
В документе проанализирована политика правительства по развитию сферы IT, виртуального IT-парка, льготного налогообложения, а также рассмотрены все компоненты экосистемы, необходимой для создания и развития бизнеса в данной отрасли, включая IT-институты, отраслевые ассоциации и организации, которые поддерживают и продвигают IT-компании. Их совместные усилия способны превратить Молдову в глобальный центр информационных технологий, потому что молдаване уже привыкли работать с предприятиями из всех уголков мира, говорится в документе.
По данным IDC, молдавские IT-компании являются полноправными участниками в развитии широкого спектра продуктов в Америке и ЕС в разных отраслях, включая финансовые технологии, связь и автомобильная промышленность, которые используют технологии Big data, Cloud и Интернет Вещей (IoT).
«Поскольку рынок информационных технологий в Республике Молдова становится все более стабильным, он увеличивает свои конкурентные характеристики на региональном и даже на международном уровне. Опыт работы с культурами на всех континентах, забота о качестве услуг и акцент на рабочей среде сотрудника является частью стратегических преимуществ, которые могут получить компании, которые хотят начать или расширить свое сотрудничество в Республике Молдова», - сказал Рэзван Саву, старший аналитик-исследователь IDC Romania.
«USAID был первым донором, который осознал потенциал молдавской ИТ-индустрии, и мы начали оказывать помощь сектору в 2005 году, - сказал Даниэль Томсон, глава департамента экономического роста USAID в Молдове. - С тех пор молдавский ИТ-экспорт вырос в 40 раз. Мы гордимся тем, что все это время сотрудничали с IDC - ведущим мировым поставщиком информационных и маркетинговых услуг. Имея более 1100 аналитиков по всему миру, IDC предлагает глобальный опыт, региональные и локальные технологии, отслеживая отраслевые возможности и тенденции в более чем 110 странах».
«Первое, что обращает на себя внимание по приезду в Кишинев – это архитектура, - сказано в отчете. – Только одна IT-компания работает в грандиозном здании постройки Советской эпохи, остальные предпочитают современные офисы, как снаружи, так и внутри – по дизайну интерьера. Общая атмосфера, созданная в этих офисах, способствует креативной работе сотрудников».
Самая большая сила молдавских IT-компаний – это люди, работающие в мультикультурной среде. С ними любят сотрудничать иностранные заказчики, поскольку молдавские специалисты фокусируются на качестве финального продукта, много времени уделяя при этом тому, чтобы понять потребности клиента, общаясь с ним в открытой и дружелюбной манере, отмечают аналитики IDC.
Со средним увеличением на 0,7 процентных пункта ежегодно, начиная с 2009 года, в общем объеме экспорта, ИТ-услуги стали одним из основных факторов экономического роста Молдовы и рассматриваются в качестве стратегического ресурса для дальнейшего развития. В 2017 году вклад сектора в ВВП Молдовы составил 5,7%, что примерно соответствует Румынии (6,2%), хотя этот сегмент в Молдове гораздо менее развит.
И вообще, аналитики IDC во всех случаях призывают учитывать то, что молдавский рынок ИКТ в любом случае очень маленький: «В ИТ-индустрии, где занято около 12 000 человек, все, кажется, знают (или, по крайней мере, слышали) про всех остальных».
Но сектор активно развивается. Например, начатый в 2015 году Молдавской ассоциации компаний ИКТ (ATIC) в партнерстве с Техническим университетом Молдовы проект Tekwill был завершен менее чем за год - от выделения и реконструкции здания до рекламных мероприятий.
Тем не менее, существует значительный неиспользованный потенциал. Наибольшим препятствием на рынке сейчас является то, что большинство компаний работают в режиме аутсорсинга, который в долгосрочной перспективе не масштабируется. Аутсорсинг является наиболее эффективным средством снижения затрат при наличии эффекта масштаба. Но в Молдове мало что можно сделать, чтобы значительно увеличить число людей, работающих в сфере ИТ. Медленно, но верно растут зарплаты, в основном из-за ограниченного (и сокращающегося) предложения новых сотрудников.
Учитывая соотношение эффективности труда, жизнеспособных зарплат и имеющегося пула ИТ-специалистов, молдавскому рынку потребуется в среднесрочной перспективе перейти на услуги с более высокой добавленной стоимостью, такие как анализ данных, управление продуктами и проекты, основанные на инновациях.
В 2018 году совокупный рынок ИТ-услуг оценивался в $154,4 млн, из которых $33,5 млн приходилось на внутренний рынок, а 120,9 млн представляли экспортируемые услуги.
В прогнозируемом периоде 2019–2024 гг. совокупный рынок достигнет годового темпа роста (CAGR) в 7,86%, достигнув $262,26 млн в 2024 г. Поскольку Молдова по-прежнему считается главным кандидатом на экспорт нишевых услуг, превалировать все равно будет аутсорсинг: он составлял 78% от общего рынка ИТ-услуг в 2018 году и прогнозируется увеличение его доли до 82% к 2024 году.
Услуги по внедрению (включая развертывание и поддержку программного и аппаратного обеспечения) в настоящее время являются наиболее мощным драйвером для внутреннего рынка, на них пришлось почти 46% расходов в 2018 году. Хотя ожидается, что их доля сократится до 41% к 2024 году, внутренний рынок останется под сильным влиянием в этом сегменте, что обусловлено, прежде всего, постоянными инвестициями государства в электронные услуги и растущим числом малых и средних предприятий, которые будут обращаться к местным игрокам для создания необходимой инфраструктуры.
Традиционно развитие служб внедрения оказывает непосредственное влияние на услуги ИТ-консалтинга и поддержки. Следовательно, все три сегмента будут иметь одинаковый рост, причем услуги ИТ-консалтинга и поддержки будут расти в результате перехода к работе «в облаке» для молдавского частного сектора, что уже начинает набирать обороты. В этом отношении Молдова, вероятно, будет следовать примеру других стран в регионе, с большим количеством консалтинговых проектов, готовящих переход к публичной, частной или гибридной облачной инфраструктуре, в то время, как службы поддержки будут работать с существующими системами, пока те не переместятся в «облако».
Увеличивающаяся миграция в «облако» также окажет непосредственное влияние на сегмент управления операциями, который будет иметь самый большой рост, в среднем на 13,8%, достигнув $7,46 млн к концу 2024 года.
При этом сегмент услуг по обучению и образованию будет иметь сильную положительную траекторию с 6,52% CAGR в прогнозируемом периоде. Более высокие темпы роста обусловлены обучением и образовательными программами в молдавских компаниях, которые будут повышать квалификацию своей рабочей силы для новых технологий или методологий. Такие программы будут иметь первостепенное значение для молдавских компаний не только для удовлетворения растущих потребностей клиентов, но и как средство мотивации сотрудников.
Дальнейшее развитие получат творческие отрасли (разработка игр, создание/редактирование видео, графический дизайн и т.д.). Сочетая этот потенциал с уже существующими исследовательскими центрами для автомобильной и агротехнической промышленности (либо в партнерстве с научными кругами, либо с частными компаниями), наиболее успешным сегментом будут НИОКР и инжиниринговые услуги, в которых пятилетний CAGR составит 12,24% и достигнет $30,94 млн в 2024 году.
Отрасль будет перетягивать к себе людей из других областей национальной экономики, - прогнозирует IDC. «Привлекательность ИТ-отрасли не осталась незамеченной молдаванами, работающими в других секторах, поскольку возможности для трудоустройства в ИТ-компаниях намного выше. Профессиональная реконверсия становится все более распространенным явлением, так как растет доля новых сотрудников из других отраслей».
Повышение квалификации ИТ-работников и растущая важность ИТ-рынка во всем мире приведут к росту в других сегментах работы, включая управление командами, продуктами и результатами. Самая большая возможность в этом сегменте заключается в том, что люди, ранее занимавшие технические должности, поднимаются в цепочках ценностей организаций и становятся специалистами по работе с клиентами, менеджерами по продуктам и специалистами по данным.
Игорь ФОМИН
