Одеяло Gravity стало одним из рекордсменов 2017 года на Кикстартере. Тяжелое одеяло, которое за счет своего веса немного придавливает спящего и расслабляет его нервную систему стало пятым проектом за 2017 год по объему сборов, получив $4,729,263.

Свои награды бэкеры должны были получить в Октябре, но произвести такой объем у авторов не получилось. Очень часто слишком большой успех может стать настоящей проблемой. Понятно, что это довольно приятная проблема, но её тоже нужно решать. В итоге в Декабре авторы рапортовали о том, что отправили половину всех одеял, что является отличным результатом. Остальную половину должны отправить в течение Января.

И в этот момент, когда половина одеял уже отправлена, а половина пакуется и отправляется прямо сейчас, авторы в свое апдейте как бы невзначай пишут, что решили улучшить дизайн одеял и сделали их короче на 6 дюймов (15 см). И одеяла теперь не 48 x 78, а 48 х 72, то есть не 122 х 198 см, а 122 х 183 см. То есть одеяло укоротили на 8% относительно того, что было обещано в рамках Кикстартеровского проекта, а сказали об этом покупателям уже постфактум.

Апдейт с этой новостью опубликовали перед Рождественскими и Новогодними праздниками. Наверняка это сделали, чтобы снизить волну негатива, так как в эти дни люди меньше времени проводят в интернете и больше в поисках или предвкушении подарков. Но даже при этом к апдейту пришло 200 негативных комментариев и еще больше пришло в секции комментариев к проекту в целом. Многие пользователи стали просить свои деньги назад.

Но самое плохое заключается в том, что авторы совершенно не работают с обрушившейся на них критикой. Они совсем не отвечают на комментарии и многие пишут, что на личные сообщения и имэйлы тоже. В итоге на многих сайтах с обзорами рейтинг одеяла опустился до минимума и оброс ворохом негативных рецензий.

Напоследок стоит отметить, что не смотря на задержки и укороченное одеяло, многие бэкеры уже получили свои награды и полностью ими довольны.

crowdpublishing.ru