Stresul – acest cuvânt neplacut tot mai des începe să ne frecventeze, atât la serviciu, cât şi la domiciliu. Stresul apare ca o reacţie a organismului la lucrurile care provoacă iritare. În doze mici stresul este chiar benefic, pentru că poate mobiliza omul şi adapta la situaţii sau condiţii noi de muncă. Cu atât mai mult, că uneori un pic de adrenalină nu strică. Pericolul vine de la stresul puternic şi îndelungat, care trebuie evitat.
La serviciu stresul poate fi provocat de o mulţime de factori – timp, colegi, probleme familiale, sănătate, starea psihologică. Însă cel mai important factor îl reprezintă conducerea. Aşadar, dacă sunteţi manager şi doriţi ca firma pe care o conduceţi să activeze cu succes, lăsaţi un pic orgoliul de conducător şi reţineţi următoarele.
Şeful este duşmanul?
De cele mai dese ori şefii nu sunt iubiţi, colaboratorii deprind să ascundă unele informaţii şi nu se grăbesc să spună chiar totul. Din cauza că şeful se poziţionează pe o treaptă ierarhică superioară, lucrul se transformă într-o luptă continuă. În aceste condiţii nu mai puteţi discuta amical cum se poate depăşi criza financiară pentru că vă războiţi, iar această confruntare se termină cu înfrângerea ambelor părţi. Nu mai „umblati cu nasul pe sus” cu nasul pe sus, fiţi mai aproape de colectiv şi atunci afacerea dvs. va „merge ca pe roate”.
Timpul inseamnă bani, iar oamenii sunt oameni
Deseori în afaceri totul depinde de timp, atunci când în termeni foarte restrînşi trebuie de efectuat un volum mare de lucru. În aceste condiţii trebuie de muncit suplimentar şi de renunţat la multe lucruri. De obicei din această cauză apar situaţiile de conflict de pe urma cărora au de pierdut toate părţile. Şeful îşi manifestă nemulţumirea, ceartă subalternul şi îl ameninţă cu reducerea salariului sau chiar cu concedierea în caz în care nu va reuşi totul la timp. La rândul sau, angajatul cu un stres puternic, frica de a pierde locul de muncă şi starea de oboseală acută face ce i s-a spus, însă departe de nivelul la care este capabil de obicei. Concluzia vine de la sine – nu trebuie de uitat că angajaţii sunt şi ei oameni, iar dacă este mult de lucru gândiţivă împreună cum să simplificaţi sarcina. Rămîneţi după orele de lucru şi ajutaţivă subalternii, încurajaţii şi stimulaţile munca. De exemplu, oferiţile după finalizarea unui proiect important câteva zile de odihnă pentru că atunci ei vor fi motivaţi să-şi facă treaba cu suflet. Paradoxal, însă cu cât mai puţin îi veţi grăbi cu atât mai rapid şi mai calitativ va fi lucrul.
Unul pentru toţi şi toţi pentru unul
Nu intenţionăm să vă sugerăm să deveniţi D’Artagnan şi să creaţi o echipă de bravi muşchetari, ci doar vă sfătuim să fiţi mai aproape de colectiv. Colectivul, echipa pe care o conduceţi este de fapt totul ce se întâmplă la companie, totul de ce depinde afacerea dvs. Fiecare angajat îşi are contribuţia sa şi aceast lucru nu trebuie ignorat, cum se întâmplă de obicei. Şeful întotdeauna are dreptate, şeful e cel mai bun, de şef depinde totul. Dar lucrurile nu stau chiar aşa! Lipsa cel puţin a unui angajat deja va deregla activitatea normală a companiei, de aceea conducătorul în procesul de muncă trebuie să se contopească cu restul colectivului şi şă accepte un lucru simplu – toţi sunt la fel, doar că sarcinile de muncă sunt diferite. Respectaţivă reciproc şi nu-i presaţi pe cei pe care îi consideraţi mai inferiori, pentru că numai o echipă prietenoasă e capabilă să înfrunte orice stres sau criză, indiferent de unde ar parveni.
Atîrnaţivă mai simplu faţă de lucruri
În viaţă este importantă nu situaţia în sine, ci atitudinea noastră faţă de această situaţie. Nu vă indispuneţi prea repede şi nu vă grăbiţi să acuzaţi pe cineva de careva insuccese. Nu vă puneţi organismul la încercare pentru că el nu este de fier. În primul rând analizaţi situaţia – poate lucrurile nu stau chiar aşa de rău. Găsiţi argumente „pro” şi „contra”, gândiţivă ce se poate de făcut pentru rezolvarea problemei şi apucaţivă de treabă imediat. Bineînteles, există situaţii complicate, greşeli, neajunsuri. În asemenea situaţii cel mai bun remediu este rîsul. Rîdeţi de stupiditatea situaţiei, de stîngăcia dvs. sau alţi factori care au încurcat colectivul să atingă ţinta. Rîsul vă va ridica dispoziţia, va relaxa organismul şi va degaja atmosfera în colectiv.
Până şi după serviciu
Vă întrebaţi, cum să câştigaţi respectul subalternilor şi să le arătaţi atitudinea bună? Foarte simplu! Pentru aceasta trebuie de delimitat lucrul şi restul timpului. Adică la serviciu sunteţi parteneri de afaceri, iar în restul timpului – oameni obişnuiţi, cu preferinţe şi gusturi diferite. Sunteţi şef, de aceea ar fi bine să veniţi cu propunerea de a servi masa împreună sau a merge la un concert, or, aceste lucruri unesc şi apropie foarte mult colectivul. Mai nou, a apărut noţiunea „team building”, cu ajutorul căreea poate fi constituită o echipă adevărată, prietenoasă şi fermă unde sunt şterse orice hotare ierarhice. Grupuri speciale de persoane crează o asemenea atmosferă şi condiţii încât după câteva training-uri vor dispărea şi stresurile, şi frica, şi alte manifestări nedorite. Colaboratorii se vor cunoaşte destul de bine, vor deveni mai dezinvolţi şi vor lucra cu dorinţă şi eforturi noi.
Cine este cine?
Desigur, nu trebuie de uitat că anume dvs. sunteţi conducătorul afacerii. Nu trebuie de uitat, de asemenea, că aveţi pe umeri o responsabilitate foarte mare şi dacă cereţi ceva de la subalterni sau puneţi pe ei presiune aceasta se întâmplă în scopuri educative. Angajaţii trebuie să ştie că compania dvs. înseamnă disciplină de muncă, decizii rapide şi calitative, precum şi un lucru bine făcut. Şi fiţi de acord, că toate acestea pot fi atinse şi fără stres, care de obicei este aplicat pentru aşa-numita subordonare. Stresul va complexa şi inhiba angajaţii, fără însă a-i face să înţeleagă ceva mai bine. Dimpotrivă, stresul poate da peste cap totul şi să-i aducă pe angajaţi în pragul unei crize de nervi, el poate crea probleme serioase nu doar în birou, ci şi în viaţa personală. Pentru a evita această situaţie aveţi grijă ca angajaţii să vă respecte în calitate de şef, să ştie că vor fi ascultaţi şi înţeleşi. Fiţi un conducător pentru care este o plăcere să lucrezi şi nici un fel de concurenţi nu vă vor putea sta în cale.
Odihniţivă
Stresul poate afecta nu doar angajaţii companiei, ci chiar pe dvs. personal. După ce aţi instaurat o atmosferă bună în colectiv încercaţi să promovaţi şi stimulaţi şi un mod sănătos de viaţă. Printre legile dvs. de „firmă” ar fi bine să se numere scurte pauze de odihnă în timpul lucrului, ceaiuri folositoare în birou, un somn sănătos. Străduiţivă ca angajaţii să aibă un grafic mai flexibil de lucru, dar nici personal nu vă suprasoliţitaţi. Dormiţi cât mai bine, practicaţi sportul, iar după serviciu încercaţi să vă gândiţi la orice în afara de lucru, datorii, întîlniri de afaceri, criză. Sunteţi conducătorul companiei, dar până la urmă tot om sunteţi, nu robot.
