Din ce este alcătuit un pachet turistic şi cât de sigure sunt ofertele fierbinţi? Despre aceasta va povesti managerul pentru vânzări al operatorului de turism «Holiday Service», Alena Tonconog.

Pachetele turistice pentru diverse destinaţii sunt alcătuite în mod diferit. De exemplu, o foaie de odihnă pe litoralul din Antalya (Turcia) întotdeauna include biletul de avion tur-returşi transferul aeroport — hotel — aeroport. În Bulgaria, de regulă, se călătoreşte cu transport propriu, de aceea costul călătoriei nu este inclus în preţ.

Orice pachet turistic mai include cazarea şi masa. Ultima depinde de meniul oferit de hotel. Unele hoteluri oferă pensiune completă, cu dejun, prânz şi cină, altele propun demipensiune (dejun şi prânz sau dejun şi cină). Există foi turistice care nu includ masa sau prevăd doar dejunul. De exemplu, în toate hotelurile din Dubai se oferă o singură variantă de alimentare — dejunul. Însă hotelurilor cel mai des propun variantele «all inclusive» şi «ultra all inclusive», care sunt destul de agreate de turiştii noştri.

Un alt element obligatoriu al foii de odihnă este asigurarea medicală. De regulă, aceasta presupune cel mai simplu tip de asigurare, prevăzut pentru cazuri necomplicate (entorse, răceală, traumatisme uşoare). Asemenea asigurare medicală nu se răsfrânge asupra durerilor de dinţi sau a maladiilor cronice (în aceste cazuri fiecare persoană trebuie să se asigure cu medicamentele necesare, reieşind din specificul maladiilor de care suferă). În cazul în care clientul doreşte o asigurare medicală mai complexă, o poate face la un preţ puţin mai mare.

Preţurile pachetelor turistice depind de mai mulţi factori (destinaţie, sezon). Astfel, se ştie că vacanţele în luna mai, în Turcia, sunt mai ieftine comparativ cu lunile ulterioare, iar în luna august odihna este cea mai scumpă. În acest caz situaţia poate fi salvată de ofertele fierbinţi, care pot apărea în orice moment şi costă chiar de două ori mai puţin, decât preţul iniţial. Unii clienţi sunt uimiţi de asemenea reduceri, însă totul este explicabil.

În cazul în care clienţii în ultimul moment renunţă la foaia de odihnă, iar agenţiile de turism şi hotelurile nu doresc să piardă bani, se operează reduceri de preţuri pentru cumpărătorii care sunt de acord să procure foaia de odihnă în timp redus. Deseori, asemenea situaţii apar cu o zi sau două înainte de plecare, iar clientul primeşte reduceri pentru faptul că foaia de odihnă nu a fost ratată şi pentru operativitate în luarea deciziei şi pregătirile pentru plecare. De menţionat, în acest caz calitatea serviciilor corespunde preţului iniţial al pachetului turistic, de aceea ofertele fierbinţi reprezintă un mare noroc pentru turişti.

Nu există reguli unice de amendare pentru cei care au renunţat la foile de odihnă. Totul depinde de loc şi politica de formare a preţurilor a hotelurilor. De regulă, tururile rezervate din timp nu pot fi anulate sau modificate. În aceste cazuri hotelurile aplică amenzi în mărime de 100%. În cazul anulării tururilor cu 1–14 zile înainte de termen, amenzile ating 50–100%.

Uneori, hotelurile, de asemenea, scad preţul foii de odihnă din cauza că rămân multe locuri libere. Respectiv, companiile de turism la fel scad preţurile, în unele cazuri, din contul zborului cu avionul, atunci când nu sunt vândute toate biletele la ruta respectivă. Printre destinaţiile solicitate cele mai multe oferte fierbinţi apar în Turcia. În cazul Bulgariei ofertele fierbinţi sunt mai rare din cauza călătoriilor cu transport propriu. Pentru a economisi pentru odihna pe litoralul bulgăresc cea mai recomandată este rezervarea din timp. Astfel, în martie-apriliefoile de odihnă pentru lunile de vară sunt mai ieftine cu 20%.

De menţionat, că în acest an, odihna peste hotare a devenit mai scumpă. Egiptul şi Tunisia sunt închise, de aceea fluxurile de turişti s-auorientat spre Turcia şi Bulgaria. De acest fapt au profitat hotelurile, care au majorat preţurile. Dar nu ai ce face — businessul e business.

Materialul a fost pregătit de MyBusiness.md