Молдаване, которые в прошлом году остались недовольными качеством оказанных им услуг, получили компенсацию в размере 2,6 млн леев, - сообщает publika.md.

Чаще всего люди недовольны продуктами, которые они покупают, и услугами отелей в отпуске. Среди тех, кто получил компенсацию, была женщина из Хынчешт, которая просила не разглашать ее личность.

Она утверждает, что в течение трёх месяцев ее волокитила компания, которая должна была доставить мебель на кухню.

«Мне обещали, что в течение 50 рабочих дней сделают мебель, в том числе кухню. Попросили аванс 1600 евро, и я дала им без каких-либо проблем».

Впоследствии женщина отказалась от товара и уведомила Агентство по защите прав потребителей (АРС).

«Там я сказала, что в течение 30 дней я звоню на фирму. Мне отдали 700 евро. И мы договорились, что ещё 900 евро они вернут до 28 февраля 2018".

Оксана Гроза из Кишинёва обратилась к инспекторам после покупки мобильного телефона, на котором нельзя было установить румынский или русский языки.

«Я пошла в магазин, сказала, что есть такая проблема, нужен русский или румынский, что-то ближе к нам. Телефон был предназначен с самого начала для китайского рынка. Мы написали жалобу в Агентство по защите прав потребителей. Они отдали обратно деньги. Около семи тысяч леев », - говорит потребитель Оксана Грозу.

«70 процентов жалоб решается в пользу потребителей. В 20 процентах случаев потребители не в состоянии принести подтверждающие документы, поэтому мы не можем доказать вину экономического субъекта», - сказала ведущий специалист по связи со средствами массовой информации APC Корина Гаю.

В 2017 году Агентство по защите прав потребителей получило 2500 ходатайств, что на 17 процентов больше, чем в 2016 году.

Publika.md