Без эксцессов не обходится. За последний месяц в Национальное агентство по защите прав потребителей поступило более 60 жалоб от покупателей, которые приобрели товары через интернет, пишет publika.md.

До недавнего времени учреждение получало за месяц порядка 10 таких заявлений. Рост объясняется тем, что в период пандемии граждане больше совершают онлайн-покупки.

"Покупатели, которые хотят приобрести товар по интернету, должны делать разницу между коммерческим сайтом и социальной сетью. Через соцсети работают физические лица, которые не соответствуют правовым требованиям в Молдове", - сказал замглавы управления НАПП Андриан Бундук.

Немаловажен и выбор оплаты - банковской картой или наличными."Самый лучший способ оплаты - после доставки товара на дом, когда вы сможете его вскрыть и проверить, и не придется потом заявлять, что товар был некачественным", - отметил он.

Проверять товар следует в присутствие курьера. Кроме того, важно получит чек. "Покупатель имеет право требовать у продавца или у курьера чек на товар. Если они его не выдают, покупатель имеет право отказаться от товара", - уверил замглавы управления НАПП.

В случае, если вы приобрели некачественный товар, и вам не хотят его заменить или вернуть деньги, стоит обращаться в Национальное агентство по защите прав потребителей. Сообщить о проблеме можно по номеру телефона 022-74-64-14 или 022-51-51-51 или оставить жалобу на сайте учреждения.

publika.md