В Молдове потребитель, отравившийся в известной сети ресторанов, не может рассчитывать на компенсацию ущерба здоровью более чем в 5 тыс. леев.
Об этом сообщил в четверг на пресс-конференции руководитель Центра по защите прав потребителей РМ Денис Старуш, передает infotag.md.
Он объяснил такое положение дел тем, что в судах "на истца иногда смотрят такими глазами, будто он сам себе что-нибудь подсыпал в еду".
"Суды с трудом применяют законодательство о защите прав потребителя. Хотя первый закон был принят еще в 1995 г. Но лишь с 2001 г. мы стали плотно заниматься защитой прав потребителей в судах и продвигать законодательство в сетях ресторанов и магазинах. Иногда в торговых точках элементарно не было жалобной книги, а с обманутым клиентом просто не хотели даже говорить. Сейчас ситуация меняется, но не так быстро, как мы бы хотели", - пояснил Старуш.
Он назвал главной целью Центра - защиту прав потребителей по аналогии с европейскими странами.
"В ЕС суды выносят решения, как правило, в пользу покупателей или пользователей услуг. Компенсации доходят до 10 тыс. евро. У нас же человек попал (после посещения сети еды быстрого приготовления) на больничную койку. Провел там 10-12 дней, принимал лекарства, да еще вынужден не менее трех раз посетить с адвокатами Центра суд", - заметил гражданский активист.
Помимо неповоротливости молдавских судов, он назвал другой большой проблемой - частую смену законодательства о правах потребителей.
"Власти чуть ли не ежегодно вносят в него поправки. Граждане не могут за этим уследить. А обращения по разным поводам все меняются. Так, скажем, сейчас пошли иски по задержкам или отмене авиарейсов. Человек едет на отдых и на стыковочный рейс в другой стране не попадает по вине авиаперевозчика. Это прецедентный повод обратится в суд", - полагает Старуш.
