Предпринимателям, которые жалуются на недостаток средств на развитие бизнеса стоит задуматься. Может быть, положение может исправить просто грамотная консультация?
Консалтинговые услуги в Молдове пока востребованы не сильно. Возможно, это связано с тем, что оказывают их люди, обладающие минимальным опытом ведения бизнеса или не имеющие такого вообще. Но! Положа руку на сердце, ответим честно: отказался бы кто-то из коммерсантов, работающих в пиво-безалкогольном бизнесе, от консультации со стороны бывшего гендиректора "Витанты" Якова Тихмана? Причем не часовой беседы за чашкой чая, а трехнедельного изучения положения дел на предприятии со стороны самого успешного молдавского пивовара с последующим анализом и набором практических рекомендаций?
Сегодня международные проекты типа TAM, BAS, MOSEFF, TAIEX, CEED II и мн.др. практикуют приглашение именно консультантов подобного уровня, с огромным опытом практической работы и европейской известностью.
Рассказывает совладелец гостиниц "Vila Verde" в Кишиневе и Унгенах Александр Сапожник: "Я по образованию винодел. С некоторым опытом работы в строительстве. О гостиничном бизнесе имел довольно смутное представление, хотя понимал его перспективность.
Чего я мог потребовать от своего персонала? Чтобы улыбались? Чтобы на reception постоянно пахло хорошим кофе? Но этого мало.
За 10 лет существования кишиневской "Vila Verde" в ней работали 4 различных консультанта. Их оплачивали различные международные организации, я только предоставлял жилье и питание. (Подсчитал: трехнедельное пребывание датского эксперта обошлось мне тогда в 60 тыс. леев). Но это был высочайший профессионал, много лет проработавший на руководящих должностях в крупнейшей сети отелей и ресортов. Имеющий собственную гостиницу, которой теперь непосредственно руководит его сын. А вышедший на пенсию отец катается по всему миру и делится опытом. Бесценным, нужно сказать: вплоть до того, какой плотностью должны обладать гостиничные полотенца.
Еще раз обратился за помощью консультантов, когда собрался устанавливать в гостиницах солнечные коллекторы. В Молдове специалистов по этому вопросу просто нет. Проект MOSEFF пригласил экспертов, которые провели все необходимые работы. И выдал кредит с грантом на общую сумму 213 тыс. евро. Всего же работы по энергореконструкции гостиницы в Унгенах обошлись мне в 280 тыс. При этом энергопотребление снизилось до 60%, инвестиции окупятся за 4-5 лет. Сейчас, с учетом накопленного опыта и с поддержкой MOSEFF готовимся приступать к реконструкции кишиневской "Vila Verde".
Трудно недооценить помощь, оказанную предприятиям швейной промышленности проектом USAID CEED-CEED II. За последние годы в Молдове побывала масса консультантов по самым разным направлениям: от колористики до мерчендайзинга. Участвовать в семинарах и тренингах могли (бесплатно) все желающие. Специалисты, привлеченные проектам проводили брендинг и ребрендинг торговых марок, разрабатывали концепции и создавали бренд-буки. CEED оплачивал значительную долю расходов на участие в международных выставках во Франции и России. И мн.др.
С 1 марта по 31 мая с.г. под эгидой и при поддержке данного проекта в стране проходит промо-акция "Din Inima. Branduri din Moldova", в ходе которой все покупатели представших в новом облике торговых марок «Arillu», «Iuvas», «Bombonici», «Maicon», «Ravetti», «VS Vistline», «Miss Vivien», «Giovani Primo», «My Revival» и др. должны будут получить 10%-ные дисконтные карты. Акция началась с пресс-ланча, где журналисты крупнейших молдавских СМИ первыми в стране получили такие карты и будет сопровождаться различными мероприятиями информационной поддержки.
В заключение приведем часть пака советов российского эксперта по мерчендайзингу Екатерины Богачевой (просто для примера): Чем меньше товара — тем больше продаж, иначе это уже не магазин, а склад. Расстояние между вешалками должно быть минимум 2,5 см, а лучше 5 см. Из-за неправильно освещенного торгового зала, магазин теряет 35% клиентов. У различных видов освещения есть свой цвет и способность подчеркивать или «убивать» различные оттенки товара. Так, в мягком, желтоватом свете ламп накаливания выигрышно смотрится теплая гамма, а галогенные лампы подчеркивают холодные цвета и обезличивают некоторые натуральные оттенки. Примерочные кабины должны находиться в т. н. мертвых зонах, уцененный товар - в глубине магазина. При входе и на витринах не размещают самый дорогой товар — только «микс», чтобы покупателей не отпугнули цены.
Спроецируйте эти рекомендации, к примеру, на ТЦ "Элат" и Вы поймете, что бутики, распальцованные владельцы которых уверены, что торгуют круто и "фирмой", в глазах понимающего клиента выглядят как свалки секонд-хенда.
Статья подготовлена MyBusiness.md
