Салфетки для мытья окон, не оставляющие следов, а также для сухой и влажной уборки, моющие губки для бытовых и гигиенических целей  и многое-многое другое под торговой марки «Fresh@Joy» хорошо известны потребителям Молдовы. Вместе с тем,  мало кто знает, что эта европейского качества продукция производится у нас в стране на малом предприятии, которым успешно руководит  Анжела Келару.

Выпускница торгово-экономического факультета госуниверситета благодаря трудолюбию, оптимизму, женской смекалке  за 20 лет  смогла превратить дело в успешный бизнес, организовав  собственное производство в условиях жёсткой конкуренции.

Семь лет подряд торговая марка «Fresh@Joy» удостаивалась разных наград в конкурсе Торгово-промышленной палаты  РМ «Торговая марка года» в разных номинациях. В списке достижений  предпринимательницы шесть «Золотых Меркуриев» и одна золотая медаль.

«Все эти годы мы работали и работаем под одним названием и одной организационно-правовой формой. Сложные периоды нам позволили развиваться, быть лучше, расширять ассортимент.  За 20 лет   приходилось начинать  всё с нуля несколько раз, когда «скакал» доллар в 1998 и  в 2005 годах. Фактически мы стартовали с торговли товарами, которые импортировали в Молдову из Польши, Болгарии. Но в какой-то момент пришла  идея,  что подобные изделия мы сможем сами производить в Молдове,  и таким образом предложить молдавским потребителям более экономные товары и в то же время создавать новые рабочие места. Таким образом, начиная с 2000 года,  мы начали частично импортировать в Молдову материал для салфеток. Придумали торговую марку Fresh@Joy, зарегистрировали в AGEPI   и стали самостоятельно производить салфетки для сухой и влажной уборки и губки для мытья посуды», - сказала для mybusiness.md  владелица и директор компании «Fresh@Joy» Анжела Келару.

Эти три позиции до сих пор  являются топовыми, несмотря на то, что на данный момент в ассортименте 60 наименований различных товаров, которые  производятся под маркой Fresh @ Joy. «Мы удачно используем наш бренд в сотрудничестве с другими производителями, создавая взаимовыгодное партнерство. До сих пор работаем только на внутренний рынок, хотя и планируем экспортировать свои изделия в Европу»,  - сказала г-жа Келару, говоря об успехе развития собственного производства.  

Ассортимент товаров «Fresh@Joy»  постоянно расширяется и пользуется спросом,  как у обычных потребителей, так и у клининговых компаний, гостиниц и ресторанов. Сейчас малое предприятие активно развивает линию  эко-сумок (из прочных натуральных материалов) с интересным, модными принтами  и адресует их школьникам,  домохозяйкам, тем, кто делает ежедневные покупки.  

Бизнес Анжелы Келару несколько раз переживал периоды падения.  Что помогало ей  найти выход из тяжёлого положения и реанимировать дело? «Решения приходили интуитивно. Дело в том, что законы бизнеса я изучала на ходу. Хотя  я закончила торгово-экономический факультет, но  мне не хватало понимания работы в условиях капиталистической торговой системы.  Все бизнес-основы и  нюансы я изучала на собственных ошибках. Например, в 1998  году мы импортировали товар по курсу доллара 4, 7 и продавали по тому же курсу. Но за одну ночь курс резко подскочил  до 9,8. Что в итоге получилось? У наших клиентов были выгодные условия и установленные сроки оплаты, поэтому  расчёт они произвели с нами по старому курсу, а мы  были вынуждены возвращать деньги по новому курсу и таким образом оказались, мягко скажем, в большом минусе. Но не опустили руки и начали заново бизнес.  Похожая ситуация  была совсем недавно, в январе-феврале 2015 года,  но теперь  мы уже знаем,  что делать, чтобы не оказаться в убытке. Увидев, что курс доллара стал расти, мы приняли решение приостановить продажи на две неделе», - ответила она. При этом бизнес-леди скромно умалчивает о том, что «выживать» её предприятию  приходилось в условиях жёсткой конкуренции со стороны иностранных импортеров.  

«Для меня тот факт, что мы «выжили» в этих условиях, показатель успеха и того, что мы  прижились на молдавском рынке. Кстати, вначале нашим  главным потребителем  был Центральный рынок столицы и только потом на нашем горизонте  появился первый  супермаркет. Когда мы показали свой товар в супермаркете, там  поначалу не поверили, что этот продукт производится в Молдове из-за  внешнего вида и иностранного названия. Сейчас мы занимаем хорошую позицию  в столичных торговых сетях,  работаем и в районах республики.

На конкуренцию научились смотреть положительно, потому что она заставляет двигаться вперед, держит в тонусе, мобилизует силы для работы над постоянным улучшением качества товара, чтобы соответствовать высоким европейским требованиям. Конечно, есть иностранные фирмы-гиганты, которые работают с нами в одном сегменте, и при этом  наша продукция в торговых сетях  наравне с ними занимает престижное место на полках. Мы отдаем себе отчёт, что продвижение товара в торговых сетях зависит от многих факторов, в том числе и от финансовой силы, поэтому по мере возможностей мы вкладываем средства в эффективные маркетинговые решения.  В местах, где статья маркетинговых расходов выше дохода от продаж, мы отказывается сотрудничать»,  – говорит  Анжела Келару.

К числу  эффективных приёмов,   способствующих продвижению товаров  «Fresh@Joy»  среди целевой аудитории, Анжела Келару отнесла маркетинговый инструмент Face-to-Face. «Мы сами в сотрудничестве с партнёрами из разных  областей организуем  тематические события, куда приглашаем наших постоянных и возможных партнеров по бизнесу. Главная цель этих событий  - networking,  который позволяет установить новые деловые связи», - сказала она.

Материал подготовлен MyBusiness.md