Контент в B2B - это практика, основанная на создании и распространении информации для повышения узнаваемости бренда среди вашей целевой аудитории. Она направлена на привлечение новых потенциальных клиентов и удержания старых. Ниже приведены основные форматы контента для B2B контент-маркетинга, используемые различными компаниями.
1. Вебинары
Вебинары также называют веб-семинарами. Это онлайн-образовательная презентация, которая дает участвующим зрителям возможность задавать вопросы и оставлять комментарии.
Преимущества вебинаров в B2B
Вебинары являются экономически эффективными
Личные встречи имеют много преимуществ, но перемещение из одного места в другое обходится в копеечку. Вебинары же включают в себя недорогое компьютерное программное обеспечение, которое является простым в использовании и удобным для бизнеса и целевой аудитории.
Вебинары имеют широкий охват аудитории
Вебинары позволяют компаниям встретиться с как можно большим количеством клиентов за один сеанс. Участникам этих встреч необходимо будет войти в систему для участия в вебинарах в установленное время. Поэтому им нужен всего лишь компьютер/смартфон и подключение к Интернету.
Вебинары позволяют компаниям проводить живую демонстрацию
Клиенты, как правило, понимают больше, если им показывают, как работает продвигаемый продукт. Вебинары позволяют вам вживую продемонстрировать продукт вашей целевой аудитории, и они могут задавать вопросы, чтобы лучше понять продукт. Клиенты, как правило, быстрее усваивают визуальную информацию и сохраняют ее в течение длительного периода времени.
Рекомендуем ознакомиться с 11 платформами для проведения вебинара.
2. Тематические исследования
В тематических исследованиях B2B используются слова и изображения, чтобы дать целевой аудитории исчерпывающую информацию о том, как предприятие решает практические и бизнес-задачи своих клиентов. Тематические исследования - это наиболее востребованная тактика контента. Ниже приведены преимущества тематических исследований для B2B.
Помогает продемонстрировать продукт, который вы продвигаете, и его возможности
Очевидным преимуществом тематических исследований в B2B является демонстрация продуктов и реальной ценности для клиентов. Кроме того, такие исследования основаны на данных и визуально привлекательны. Эти функции позволяют читателям легко и быстро получать доступ к важной информации без каких-либо затруднений.
Помощь в установлении авторитета
Тематические исследования помогут вам завоевать авторитет как компании, особенно, если Вы добавите отзывы реальных клиентов, которые получили конкретные результаты. Этот тип контента помогает объяснить, насколько хорош ваш продукт и как он помогает клиентам.
3. Длинные сообщения в блоге и руководства
Лонгрид – это любой текст, объем которого превышает 1400 слов. Многие люди предпочитают читать длинные посты, потому что в них подробно рассказывается о волнующем их вопросе. Ниже приведены преимущества длинных сообщений в блогах и руководств в B2B:
Длинные сообщения в блоге и руководства занимают более высокое место в поиске
Лонгрид имеет большую вероятность получения качественных обратных ссылок, которые улучшают рейтинг сайта в поисковых системах. Кроме того, многие люди склонны читать более объемный контент, т.к. он имеет практическую ценность и всеобъемлющ.
Это поможет вам укрепить свой авторитет на рынке
Написание длинных сообщений в блоге поможет вам завоевать авторитет. В лонгриде вы можете предоставить подробную информацию о продукте/услуге, который вы продвигаете, тем самым устанавливая авторитет и доверие. Кроме того, многие в настоящее время предпочитают длинные сообщения, потому что они более информативны.
Пример лонгрида: «Система ERP против систем CRM, HRM и бухгалтерского учета в качестве единого решения: лучший выбор для бизнеса»
4. Раздел вопросов и ответов
Раздел ЧаВо - это страница, которая отвечает на часто задаваемые вопросы о конкретном продукте или услуге. Ниже приведены некоторые преимущества этого раздела для B2B.
Помогает вам взаимодействовать с потенциальными клиентами с помощью контента
Некоторые клиенты хотят узнать о конкретном продукте/услуге, не обязательно читая длинное содержание. Раздел вопросов и ответов содержит привлекательный и удобный в навигации контент, что может стимулировать узнавать больше и заинтересовывать клиентов.
Сократите цикл продаж
Большинство людей сначала оценивают продукт или услугу, прежде чем принять решение о покупке. К сожалению, процесс оценки включает в себя длительный цикл продаж, особенно в B2B. Раздел FAQ сокращает этот цикл, предугадывая вопросы потенциальных клиентов и сразу давая ответы.
Пример: FAQ агентства интернет-маркетинга МАВР
5. Видеоролики о продуктах
Видео в B2B включают, но не ограничиваются видео в социальных сетях, стримами, видеоподкастами и Live-трансляциями. Ниже приведены преимущества видеороликов в B2B.
Видео лучше всего отражают интерес потенциальных клиентов
Видео дают вам возможность заинтересовать ваших потенциальных клиентов и взаимодействовать с ними. Известно, что большинство клиентов в B2В перед покупкой проводят всестороннее исследование интересующего их продукта, услуги или компании. Видеоролики сокращают это время изучения, и позволяют делать продажи сразу же после получения дополнительных знаний из этих клипов.
Видео может повлиять на решение клиентов
В последние годы клиенты предпочитают легко доступный и понятный видеоконтент для мгновенного просмотра и понимания. Видеоролики создают доверие к продукту, а их визуальные эффекты влияют на решения клиентов.
Видеоролики запоминаются и легко усваиваются
Исследования показали, что 90% информации, передаваемой в человеческий мозг, является визуальной, и мозг может обрабатывать эту информацию в 60 000 раз быстрее, чем другие формы данных.
См. примеры на YouTube-канале МАВР.
6. Инфографика
Инфографика - это визуализация данных и идей, которые направлены на то, чтобы предоставить читателю большинство фактов из длинного контента в наглядной, простой для понимания упаковке. Основная цель инфографики - передать много информации в одном графическом изображении, которое легко понять и запомнить. Ниже приведены некоторые преимущества инфографики для B2B контент-маркетинга:
Повышает вовлеченность
Инфографика позволила маркетологам взаимодействовать с потенциальными клиентами, предоставляя важные факты и сообщения в более доступном и легко усваиваемом формате. Инфографика увеличивает шансы на то, что ваша целевая аудитория будет делиться вашим контентом.
Укрепляйте свой бренд
Инфографика - это лучший способ укрепить ваш бренд. Хорошо организованная инфографика докажет вашим потенциальным клиентам, что ваша компания стоит их времени. Кроме того, предоставление подробной информации в кратком письменном виде заставит клиентов доверять вам, тем самым укрепляя вашу торговую марку.
Помогает вам сформулировать свою точку зрения
Если потенциальным клиентам придется читать бесконечный текст, вам будет трудно донести свою точку зрения. Сокращение текста и включение визуальных элементов привлечет интерес ваших читателей и улучшит их понимание. Таким образом, вы изложите свою точку зрения и разрекламируете свой продукт.
Примеры статей с инфографикой.
7. Отзывы
Отзывы - это рекомендации от клиентов, которые подтверждают ценность ваших продуктов или услуг. Большинство отзывов даются довольными клиентами добровольно или по запросу компании. Они могут помочь потенциальным клиентам преодолеть возражения.
Преимущества отзывов
Отзывы помогают установить лидерство в компании и укрепить доверие.
Когда клиент не только высоко отзывается о вашей компании, но и делает это перед камерой, это признак того, что ваши продукты или услуги являются лучшими на рынке. Более того, большинство покупателей в B2B будут доверять отзывам других клиентов. Важно показать реальных заказчиков, которые работают с вами, что укрепит доверие среди потенциальной аудитории.
Помогает в построении прочных отношений с текущими клиентами
Если компания просит заказчика принять участие в одном из своих видеороликов с отзывами, это показывает, что компания уважает этого клиента, признает его успех в бизнесе, и хочет, чтоб он выступал в качестве адвоката бренда. Известно, что это шаг к созданию прочных связей и побуждение продолжать использовать ваши продукты и услуги.
Владислава Рыкова,
руководитель маркетингового агентства МАВР
