В одной из молдавских торговых сетей на поках с соками можно заметить пакеты, у которых написи типа "100 процентный сок" заклеены, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
В последнее время потребители стали все чаще отдавать предпочтение экологически чистым продуктам. Часто производители размещают на упаковке пометки "органический", "экологически чистый", "100% натуральный", но на деле продукт совсем не обязательно соответствует этим критериям. Об этом в студии радио Sputnik рассказал директор Национального центра защиты экономических интересов потребителей Сергей Лелик.
"Это маркетинговая стратегия, заманивающая потребителя в своего рода ловушку. Зачастую, если внимательно прочесть этикетку, то громкое заявление об "экологичности" не соответствует действительности. И это, разумеется, совершенно незаконно, экономический агент в подобном случае должен нести ответственность", - утверждает Лелик.
При этом потребитель вправе потребовать у продавца сертификат соответствия на товар, лабораторные документы, подтверждающие, что продукт отвечает всем заявленным качествам.
Если же в результате такой проверки окажется, что производитель и продавец ввели покупателя в заблуждение, следует немедленно обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
sputnik.md
"Это маркетинговая стратегия, заманивающая потребителя в своего рода ловушку. Зачастую, если внимательно прочесть этикетку, то громкое заявление об "экологичности" не соответствует действительности. И это, разумеется, совершенно незаконно, экономический агент в подобном случае должен нести ответственность", - утверждает Лелик.
При этом потребитель вправе потребовать у продавца сертификат соответствия на товар, лабораторные документы, подтверждающие, что продукт отвечает всем заявленным качествам.
Если же в результате такой проверки окажется, что производитель и продавец ввели покупателя в заблуждение, следует немедленно обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.
sputnik.md
