В первом полугодии 2019 года Nova Poshta Georgia и Nova Poshta Moldova показали существенный рост количества отправлений. Клиентов стало больше на 50%, пишет ЦТС.
В "Новой Поште" отмечают, что драйверами роста стали доставка в любую точку страны, ускорение доставки, привлечение новых крупных бизнес-клиентов. Это позволило существенно улучшить клиентский опыт и повысить уровень удовлетворенности услугами компаний.
"Быстрая и надежная доставка в Молдове помогает развиваться местным интернет-магазинам - клиенты стали чаще заказывать онлайн, - говорит Алена Степина, директор "Нова Пошта Международные Операции". - Количество доставок Nova Poshta Moldova за полгода выросло в два раза".
Как и в Украине, одним из ключевых сегментов для "Нова Пошта" в Молдове является e-commerce. Это развивающийся рынок, где есть свободные ниши. Поэтому, задача Nova Poshta Moldova - создание эффективной логистической инфраструктуры, которая будет способствовать развитию онлайн-торговли, говорят в компании.
Такая же задача у Nova Poshta Georgia. Особенность Грузии - сложный ландшафт и география. "Доставить посылки и грузы в отдаленные горные деревни отважится не каждая компания. Но Nova Poshta Georgia удалось обеспечить доставку каждому клиенту по всей стране", - говорит Степина. Это стало важным конкурентным преимуществом и позволило компании войти в тройку лидеров рынка и улучшить качество работы с бизнес-клиентами. Количество отправлений внутри Грузии за шесть месяцев 2019 года увеличилось почти на 32%.
Компании в обеих странах продолжат расширять перечень услуг как для доставок внутри страны, так и для международных отправлений и займутся внедрением диджитал-инструментов, которые уже хорошо показали себя в Украине.
Справка: История компании «Нова пошта» началась в феврале 2001 года в Полтаве, стартовый капитал составил 7000 долларов, а команда изначально включала в себя 7 человек.
В начале 2000-х в Украине не существовало рынка доставки: его заменяли проводники поездов и водители маршруток.
В 2009 году «Нова пошта» становится лидером рынка экспресс-доставки в Украине, ежегодно увеличивая объемы перевозимых грузов втрое. В 2009 году «Нова пошта» доставила более 1,6 млн посылок, в 2010 – более 4 млн. В первой половине 2019 компания доставила 100 млн посылок, почти половину из них обработали в Киеве.
В Молдове было несколько проектов создания местной экспресс-доставки, в том числе с участием зарубежного капитала, но ни один из них до сих пор не оказался особо успешным. Относительного успеха добилась только тираспольская "Экспресс-почта".
