Нейромаркетинг – это такой вид стимулирования клиентов, который воздействует на все пять чувств через звуки, цвет и запахи. Держали ли вы в руках ваши визитные карточки или бланки со специальным предложением? Пробовали ли вы кофе, который предлагаете своим гостям? И пусть некоторым кажется, что все это мелочи, однако это далеко не так.

Запахи, музыка и цвет напрямую влияют на наше настроение, вызывают воспоминания и эмоции. И чаще всего выбирая, что купить, мы руководствуемся не мозгом, а носом. Ведь согласитесь, пройдя мимо отдела с кондитерскими изделиями, вы вряд ли что-то купите, так как все спрятано за витринами. А если в этом отсеке будет витать аромат свежей выпечки?

Какие ароматы где уместны

Предлагаем вашему вниманию список ароматов, которые лучше всего возбудят желание посетителя что-то купить:

• Продуктовые магазины – ароматы выпечки, арбуза и огурцов;
• Магазин по продаже женской одежды – аромат лаванды, цитрусов, ванили, сандала, мяты;
• Магазины с мужской одеждой – аромат натуральной кожи, цитрусы;
• Магазин мебели – дыня, домашнее печенье, капучино;
• Детские магазины – сладкие ароматы;
• Магазин бытовой химии – запах хвои, цветов, фруктов;
• Магазины подарков и книг – шоколад, сандал, мандарин;
• Салон красоты – кокос, свежие цветы, лимон с мандарином;
• Медицинская клиника – роза, ваниль;
• Кафе и бары – кофе, манго, кокосовый ликер, шоколад;
• Конечно, ароматы должны быть тонкими и едва уловимыми.

Учитесь у Запада

Западные специалисты давно осознали, что ароматы непосредственно влияют на выручку.

Компания Nike провела эксперимент – один отдел по продажи обуви ароматизировала запахом кока-колы и ароматом свежей травы. Второй аналогичный отдел не ароматизировала никак. В первом продажи были больше на 80 процентов.

Мегамаркеты по Франции стали продавать выпечку, которая первоначально не пользовалась особым успехом (известно, что во Франции пекут все кому не лень и конкуренция очень большая). Для того чтоб привлечь посетителей к своему новому отделу, руководство приняло решение ароматизировать кондитерские отсеки ароматом шоколада и пудинга. Продажи в этом отсеке увеличились на 70 процентов.

Знаменитая компания Чибо разработала специальные кофейные автоматы, которые не только готовили кофе, но и распылили аромат свежеприготовленного напитка. Продажи возросли на 80 процентов. После этого были разработаны специальные ароматы, которые распыляли аромат свежесваренного кофе на улице, на походе к магазину с автоматом.

Ароматы в бизнесе

Конечно, аромагию можно использовать не только в магазинах, но и в личных кабинетах при переговорах.

Запах розы быстрее приведет к соглашению. Мята пробудит интерес, ландыш расслабит, апельсин поможет быстрее принять решение.

Если вы хотите, чтоб ваши должники быстрее расплатились с долгами, то отправьте им письмо с неприятным ароматом.

Сила цвета

Правильно подобранный цвет также поможет стимулировать посетителей. Около 60% внимания мы уделяем именно цвету. Вот почему влияние цветов можно и нужно использовать в разработки фирменного стиля компании (логотипы, визитки, сайт, упаковка) для более успешного позиционирования на рынке. Ведь каждый цвет оказывает особое влияние на подсознание и создает определенные ассоциации:

• Белый – ощущение безупречности, чистоты;
• Желтый – открытость, общительность, позволяет легче принимать новые решения;
• Зеленый – уравновешивает, успокаивает, не утомляет глаз;
• Коричневый вызывает чувство стабильности.
• Красный – побуждает к активным действиям, придает уверенность;
• Розовый - цвет любви, радости, который делает нас боле внимательными;
• Синий – снижает аппетит и успокаивает;
• Оранжевый – стирает весь негатив и создает ощущение благополучия;
• Фиолетовый – вносит нотку таинственности, самый тяжелый для восприятия цвет.

Влияние звуков

Помимо ароматов и цветов, очень важное влияние на подсознание оказывают и звуки.

В недорогих магазинах уместнее включать активную музыку, так как она заставит посетителей быстрее двигаться и принимать решения. В то же время в более дорогих магазинах лучше включать размеренные мелодии.

Конечно, когда идет составление мелодий, стоит принимать во внимание и возраст ваших посетителей (в зависимости от возраста различаются и предпочтения).

Музыку с радиостанций лучше не ставить. Здесь резко сменяется тональность, постоянно звучит реклама, кому-то может не понравиться дикция ди-джея.

Во время составления композиций не забудьте и о работниках магазина. Поэтому медленные мелодии стоит чередовать с быстрыми ритмами, иначе ленивое сонное состояние обеспечено.

Конечно, музыка в магазине должна быть только приятным фоном.

Статья подготовлена MyBusiness.md