Объёмы продаж тех или иных товаров. Потребительские предпочтения по брендам. Эффективность рекламы в различных оффлайн и онлайн сегментах. Эти и другие исследования теперь можно заказать как для жителей Правого, так и Левого берегов Днестра.
Для этого создано партнёрство для совместного проведения маркетинговых исследований между Торгово-промышленной палатой Тирасполя и Торгово-промышленной палатой Франция-Молдова. Платформа сотрудничества учреждена в рамках финансируемой Европейским союзом Программы «Поддержка мер по укреплению доверия», осуществляемой ПРООН Молдова.
«Маркетинговые исследования позволяют бизнес-сообществу и другим заинтересованным сторонам узнать каков потенциал потребления, качество предоставляемых услуг, удовлетворенность потребителей и т.д. не только на правом, но и на левом берегу Днестра, что является новшеством», - сказал Эммануэль Скулиос, директор Французского Альянса в Молдове, президент Торгово-промышленной палаты Франция-Молдова (на фото справа).
«Эта информация особенно полезна для малых и средних предпринимателей, не располагающих достаточными ресурсами для содержания специализированных подразделений. Само партнёрство создано по просьбам предпринимателей, членов торговых палат, у которых отсутствовали сводные данные об обоих берегах», - дополнил его Василий Кожан, Вице-президент ТПП Тирасполя (на фото слева).
Третьим партнёром выступает молдавская компания Magenta Consulting.
«У нас просто не было раньше достаточно квалифицированных работников для проведения таких исследований, - рассказывает заведующий департаментом тираспольской ТПП Владимир Исаев. - Magenta Consulting помогла нам подготовить 14 собственных специалистов по международным стандартам. Кроме того, есть уже 25 полевых операторов, и в любой момент мы можем их число увеличить».
Первый опрос, сообщил директор Magenta Consulting Думитру Слоновски, был проведён по заказу международной компании, работающей в сегменте FMCG (потребительских товаров). В его ходе было опрошено 1000 респондентов с Правого и 500 с Левого берегов. Он проводился на бумажных носителях.
Второй, на планшетах, был масштабнее, в нём приняли участие 3000 жителей правобережной и 1000 жителей левобережной Молдовы.
«Сейчас у нас в различных стадиях находятся пять проектов, - добавил Владимир Исаев. – Для двух из них заказчиками выступают банки, ещё для одного, - об обувных предпочтениях потребителей обоих берегов, - АО «Флоаре». Есть ещё достаточно большой список компаний, высказавших интерес к подобным исследованиям. Среди них ЗАО «Тигина», Peugeout Moldova, ЗАО «Букет Молдавии» и др.».
«Начали мы со сравнительной демографии, - рассказала директор по качеству Magenta Consulting Ирина Батый. – И уже на этом этапе проявились значительные различия в структуре населения Правого и Левого берегов».
Причём, учитывая многочисленные вопросы, которые возникали к проведённой в Молдове переписи населения, маркетологи предпочитали использовать оперативные данные, которые поступают в Нацбюро статистики из загсов.
Таким образом, общее населения Правого берега составило 3 551 852 человека, из них 52% женщин. Левого – 475 665 человек, женщин – 55%.
На Правом берегу преобладает сельское население (57%), на Левом – городское (70%). В Приднестровье наибольшее число жителей (104 713) – это женщины 65+. В правобережной Молдове пик приходится на самую экономически активную категорию – женщины и мужчины в возрасте от 25 до 44 лет.
При этом в выборке из 1510 жителей Правого берега возрастом 18+ 58% отнесли себя к категории неработающих. Из 500 приднестровцев работающими себя назвали 76%.
Та же выборка более подробно разделила население на категории: пенсионеры, домохозяйки, «белые воротнички», студенты, менеджеры, фермеры и т.д.
Зато по доходам мы оказались равны. К людям с низким (до 3000 леев в месяц) причислили себя 48% респондентов с Правого и 49% с Левого берегов. Со средним (3000-10000) – по 46%, с высоким – 7 и 5 процентов соответственно.
Также в рамках этих исследований опрашивались телезрители и пользователи обычного и мобильного интернета и пр.
В общем, основа создана.
По поводу расценок на проводимые исследования Думитру Слоновски ответил так: «Можно выделить три основных типа. Первый – это объём рынка. Такие исследования делаются на основе вторичных данных и стоят в районе 2000 евро. Второй, - опрос фокус групп, когда в выборке участвуют до 3 тыс. респондентов, из них не менее 500 с Левого берега: до 15 тыс. евро. Третий, самый сложный: как потребители думают, как покупают с 3-4 тысячами респондентов, обойдётся в 30-40 тыс. евро».
MyBusiness.md
