Мы уже практически живем на два мира – в реальном и виртуальном. А ведь все блага виртуальности можно перенести в наш реальный мир – клиенты, коллеги, деньги, предложения! Так это или нет, есть ли толк в «бизнесе в социальной сети», нам расскажет SMO (Social Media Optimization) менеджер Любовь.
- Скажите, какие самые популярные социальные сети в нашей стране?
Средоточием виртуального мира в молдавском интернете являются две социальные сети. Это – Facebook и Одноклассники. Эти две сети уверенно лидируют, в сравнении с другими «социалками», такими как Вконтакте, Twitter, Livejournal.
- Как сегодня могут социальные сети помочь в развитии, продвижении бизнеса?
Площадки социальных сетей (а они бесплатные) – это один из самых лучших способов продвижения своего бренда, компании в интернете. Более того, многие склоняются к тому, что намного эффективнее создать грамотную рекламную компанию в интернете в соцсетях, нежели выбрасывать тысячи на рекламу по радио, телевидению или на биллборды. Все потому, что вы будете иметь контакт непосредственно с вашими потенциальными клиентами, с живыми людьми.
Ежедневно сотни тысяч молдавских пользователей просматривают миллионы страниц, переходят по ссылкам. Именно интернет и информация из соцсетей сегодня наиболее популярна. Вспомните митинги в апреле 2009 года. Ведь толпа собралась именно благодаря социальным сетям!
- Каким образом происходит реклама компании в социальных сетях?
И Facebook, и Одноклассники предлагают возможность создавать группы. Вы создаете группу (регистрация занимает буквально пару минут) и можете начинать завоевывать интернет. Приглашаете гостей – участников группы, или они сами вас найдут, публикуете новости. В общем, поддерживаете жизнь в вашем новом виртуальном мире.
К сожалению, многие наши компании только и делают, что создают группу, приглашают троих родственников в качестве участников, а дальше этого дело не движется. Добавлять информацию на страничку своей компании нужно регулярно! Пусть за вами «следят» пока три человека. Иначе потенциальный клиент, зайдя к вам, увидит прошлогоднюю информацию и он просто не узнает о супер предложениях и супер скидках, которые вы предлагаете сегодня.
- Расскажите об особенностях групп в сети Одноклассники и Фэйсбук.
Обе группы позволяют приглашать новых участников, назначать администраторов, создавать фотоальбомы, публиковать новости и различную информацию, давать прямые ссылки на ваш сайт. Однако в плане оформления Facebook шагнул далеко вперед Одноклассников. Почему?
Во-первых, компания (впрочем как и каждый пользователь) может создавать «шапку», то есть заглавную картинку для своей группы. И тут дается воля воображению. Можно на картинке писать призывы, номера телефонов, специальные предложения и так далее.
Еще одно бесспорное преимущество - это работа с картинками и фотографиями. На странице группы все картинки хорошо видны, их даже можно увеличивать на всю ширину страницу. А ведь, как известно, человека притягивают именно картинки, а не текст, будь он хоть тысячу раз красиво и грамотно написан.
В Одноклассниках конечно тоже можно выставлять картинки, однако они небольшие по размерам и увеличиваются только при нажатии.
- Значит, вы советуете делать акцент именно на Фэйсбуке?
Нет, заниматься раскруткой групп нужно одинаково и там и там. Однако если есть возможность более красочно оформлять страницу и сообщения на Facebook, то этим грех не воспользоваться.
- Сколько по времени занимают социальные сети с целью заполнения страниц и где этому можно научиться?
Одно из преимуществ раскрутки группы – это необходимость тратить совсем немного времени. Некоторым и часа в день бывает слишком много. А вообще, все зависит от количества информации, которую вы хотите донести до участников.
Что касается обучения работе, то все познается «методом тыка», как говориться. А в общем, на сайтах есть исчерпывающая информация о возможностях страничек.
- Стоит ли взять на работу специального человека, который будет заниматься раскруткой компании в социальных сетях?
К сожалению, профессиональных SMO менеджеров в нашей стране можно пересчитать по пальцам. Да и нет никакого толка платить зарплату человеку только за продвижение группы. Все потому что это занимает совсем немного времени. Отличный вариант – это работа с удаленным доступом. Так и денег придется платить меньше менеджеру, и не будет необходимости для него оборудовать отдельное место.
- Где находить участников для своей группы в социальных сетях?
Во-первых, это все ваши родственники, знакомые, коллеги, партнеры. Именно эти люди и становятся обычно первыми участниками группы. И пока ваша страничка не сильно известна, нужно самостоятельно привлекать пользователей, рассылать приглашения по целевой аудитории.
- Виртуальная жизнь молдавской компании в социальных сетях сегодня – это мода, традиция или необходимость?
Просматривая сотни и тысячи групп молдавских компаний, можно смело прийти к выводу, что подавляющее большинство фирм заводят себе странички только потому, что это модно и что у каждого она есть. К сожалению, молдавский предприниматель пока не знает о высокой роли продвижения именно в соцсетях. А даже если и знает, то не имеет понятия, как это делается и не хочет тратить время. А ведь раскруткой может заниматься сам директор или секретарь! Тут совсем нет ничего сложного!
Продвижение компании в социальных сетях – это отличный способ громко заявить о себе. Это необходимость, если вы хотите привлекать новых клиентов. И будьте уверенны, если серьезно заняться социальными сетями, то успехи будут видны совсем скоро. Ведь, по сути, у вас практически не будет конкурентов. В Молдове этот сегмент развит пока достаточно слабо.
