Начинала она когда-то давно секретарём в Верховном суде и не помышляла о работе сапожником. "Но волей судеб я так вышла замуж, - объясняет Валентина Букур, - за сапожника. Вечером приходила к нему на работу, чтобы вместе пойти домой. Так потихоньку и началось. "Давай, - говорил мне муж, - подкрасишь, подклеишь, немножко помоги - быстрее уйдём". Шаг за шагом, мне понравилось, и уволилась я из секретарей, и вот уже 20 лет ремонтирую обувь. И мне нравится".
"Почему понравилось? - продолжает Валентина Букур. - Да потому, что я человек коммуникабельный. Как-то пошла работать на конвейер - обувную фабрику. День за днём одна и та же операция, поговорить не с кем. Не выдержала, сбежала обратно в ремонтную мастерскую. Тут лучше: клиенты у меня всякие разные, проблемы у них разные, у каждого свои судьбы, мне нравится с ними общаться, я люблю с ними поговорить. Знаете, бабушки - это мои подружки, я могу с ними говорить часами, клей у меня застывает, надо делать срочный заказ, а я с бабулей ла-ла-ла. Правда, пока с ней говорю, всё равно продолжаю работать. Из-за этих разговоров иногда приходится задерживаться допоздна. А что делать? Много у меня работы, но я должна с каждым поговорить, расположить к себе. Иначе не могу".
Работа у Валентины Букур есть практически всегда. Этому несколько причин. "Пока есть Китай, Сирия и Турция, пока там есть такие фабрики, которые шьют обувь такого качества - на день, неделю, самое большее месяц, у нас будет работа, - говорит мастерица. - Хорошую обувь за двадцать лет моего труда мне приносили пар двадцать — не больше. Наши, кстати, тоже шьют хорошо". (Валентина назвала несколько молдавских фабрик, которых отличает отменное качество).
Раньше была одна обувная мастерская - в доме быта, и ещё по одной в каждом районе. А теперь такие микропредприятия на каждом шагу. Чем хуже качество обуви, тем больше сапожных мастерских.
Кстати, у Валентины есть клиенты, которые приезжают из-за границы - к родителям или друзьям. "Они мне приносят обувь по сезону, сразу пар десять, - говорит мастер. - У них ремонт обуви в разы дороже. За те деньги, которые они заплатят мне за десять пар, там можно отремонтировать одну, от силы две пары - не больше. По крайней мере такая ситуация у меня, с моими расценками".
"Как я устанавливаю цены и как определяю расценки? - переспрашивает Валентина Букур. - Я смотрю по другим мастерским: где сколько и почём? Плюс ориентируюсь по себе - сколько бы я заплатила за тот или иной ремонт. Некоторые мастера такие цены дерут - проще ту обувь выкинуть".
При этом Валентина Букур считает, что другие мастерские — ей не конкуренты. "У каждого свой клиент, - объясняет она. - Один привыкает ко мне, другой - к другому. А клиентура набирается обычным путем - пришёл, сдал обувь в ремонт, получил - понравилось, стал у тебя постоянным клиентом. Первыми приходят бабушки, они как проводники. Сдала такая обувь в ремонт, мы с ней поговорили, пообщались. Потом, глядишь, за бабушкой её взрослые дети потянулись, потом дети детей. Так и ходит семья всеми поколениями ремонтировать ко мне обувь. Приходит, бывало, ко мне мужчина: "Отремонтируйте эти ботинки, а дочка их завтра заберёт". Постоянные клиенты думают, что я помню в лицо всех их сыновей и дочек. Многие из них так привыкли ко мне, что оставляют у меня полный кулёк обуви и уходят. А я сама уже разбираюсь, что в этой обуви надо делать, что подшивать, что приколачивать.
Сезонные всплески приходятся на переходы весна-лето, лето-осень, и когда грянула зима. Тут работы - только успевай. А вообще я не сижу без дела. Может потому, что цены у меня такие - приемлемые. Понимаю, что если подниму их повыше, то буду целый день поджидать случайного клиента".
Самый распространенный ремонт, как объяснила мастер - набойки: "Сейчас меняют асфальт на тротуарную плитку - то ромбик, то цветочек. Попадает каблук в этот узор - набойки нету".
Как раз в мастерскую подошла новая клиентка - менять набойки на почти новых полусапожках. "Вот видите, - сказала Валентина, показывая набойки на тонких каблуках полуботинок, - они пластмассовые. Сейчас в магазинах и не только, сплошной скользкий кафель, особенно если его помоют. Пластмассовая набойка по нему скользит - не остановишь. Или сейчас палые листья, наступила на них такой набойкой - и упала. Лучше поменять набойки на более качественные, чем ломать ноги. Ну а второй по массовости ремонт зимой, это замена «змеек» - застёжек-молний.
Клиенты часто хотят сделать мне хорошо, вымывают обувь, которую несут в ремонт, чуть ли не замачивают в тазу. Приносят мне мокрую - ни прошить её, ни клей нанести. И я прошу клиентов не вымывать обувь. Так они понимают мою просьбу буквально - приносят мне ботинки чуть ли не с осеннего поля. С присохшими ломтями грязи. И то и другое - плохо. Обувь надо не вымывать, а только помыть, высушить, лишь потом нести в ремонт".
"Сапожник без сапог - это я, сто процентов, - говорит Валентина Букур. - Ненавижу себе ремонтировать обувь, а почему, не знаю. Ремонтирую когда уже дальше носить нельзя. Детям я, конечно, покупаю новое, а сама люблю годами носить одну и ту же пару".
Материал подготовлен MyBusiness.md
