- Partenerul nostru francez de afacere este cunoscutul producător de compoziții de parfumuri (baze) – compania „Argeville", - spune fondatorul și directorul general „MariGold", Ilia Cernev. – În prima etapă, produceam ape de toaletă în sortimente vaste, ambalam cosmeticile albe și decorative din materia primă existentă, obținută din import.
Spre deosebire de alți producători din Moldova, care își poziționează producția în segmentul de „mass-market", noi am realizat o încercare de a intra într-o nișă de prețuri mai ridicate. Însă, era complicat să concurezi pe segmentul de prețuri medii cu parfumeria și cosmeticile din import, ele fiind vândute sub branduri renumite. Analizând piața, am hotărât să organizăm vânzarea de produse după principiul de network marketing, presupunând faptul că această formă de comercializare este cea mai eficientă. În plus, network marketingul este un mod mai ieftin de promovare, decât în cazul utilizării publicității. Ne-am propus scopul de a ocupa 25% din piața autohtonă de produse cosmetice și parfumuri. Era observată o creștere a vânzărilor până în anul 2011, când în țara noastră a fost introdus accizul pentru produsele de parfumerie, fapt care a plasat produsele autohtone în condiții inegale cu cele de import. Actualmente, accizul pentru produsele de parfumerie este de 30%, astfel crescând considerabil prețurile acestora, - consideră Ilia Cernev.
Ce trebuia să le fie oferit consumatorilor, pentru a le atrage atenția asupra produselor ale anume acestui producător și pentru a-l alege dintre mulți alții? Răspunsul noii companii era cât se poate de simplu – calitatea europeană înaltă, la prețuri accesibile consumatorilor moldoveni. Mulți specialiști din domeniul cosmeticilor, testând produsele, le confirmă calitatea, dar, atunci când aud prețul, mai întreabă o dată: „Cât?". Prețurile acceptabile pentru noi se explică prin faptul că unele componente ale procesului de producție în Moldova sunt mai ieftine decât în Occident. Însă, lucrul minuțios al tehnologilor, care caută cele mai bune soluții, este ascuns de privirile străine.
- În anul 2007 a fost pregătit un proiect de lansare a unei noi serii de produse de igienă și cosmetice pentru îngrijirea părului, „Golden Silk", - își amintește tehnologul șef al companiei, Ludmila Tonciu. – Cu excepția gelurilor, acestea au fost produse simple, realizate conform unei scheme clasice, cu arome elegante ale firmei „Argeville". În compoziția lor am introdus cele mai avansate substanțe de regenerare a mantiei de lipide a pielii, un conservant sigur din Israel, complexe de surfactant moi și eficiente, iar în produsele pentru copii, de la început era folosită tehnologia Sles-free. Din adaosurile biologic active, erau folosite hidrolizatul de proteină din făină, pentru hidratare și regenerare, uleiul de germeni de grâu, D-pantenol, vitaminele A, E, C, PP și o cantitate mare de extracte din cunoscutele ierburi în cosmetologie (mușețel, urzică, alge de mare, rostopască, gălbenele, salvie etc). Unicul minus al acestei serii era descurcarea îngreunată a părului umed.
Căutând noi balsame pentru păr, ne-am gândit că este posibilă nu doar îmbunătățirea pieptănării părului și oferirea unei străluciri, ci și asigurarea îngrijirii pielii, la fel ca și în cazul aplicării unei creme. În consecință, a apărut seria de produse pentru îngrijirea pielii și a părului, „Doctor Abelle". Din cadrul acesteia fac parte șamponurile-creme, geluri de duș cremă, balsamuri și măști pentru păr, produse cosmetice împotriva celulitei și multe alte produse interesante, de cea mai înaltă calitate. Aceste produse au putut fi create datorită uleiurilor naturale ale companiei „BASF" – avocado, olive, germeni de grâu, shea, semințe de floarea pasiunii, precum și complexe speciale de microlipide împotriva ruperii părului și pentru revigorarea mantiei de lipide a pielii. Am aplicat cele mai noi tehnologii de plasare treptată a componentelor, care permit păstrarea proprietăților vitaminelor, a extractelor și a uleiurilor.
În paralel, se desfășura explorarea și dezvoltarea celor mai noi tehnologii ale producerii cosmeticelor albe – produse pentru îngrijirea tenului și a corpului. Pe lângă utilizarea extractelor minunate de aloe, iris, hibiscus, ceai verde și multe alte adaosuri active, produse în cadrul întreprinderii noastre, am utilizat bazele, create pe baza emulsiilor PIT și alte noi combinații de emulgatori și emolienți. Aceste încercări ne-au permis să creăm niște produse minunate, cu proprietăți bine definite ale cosmeticelor transdermice. Cumpărătorii au primit foarte bine seria destinată îngrijirii tenului, „Sakura în floare", complexul pentru îngrijirea mâinilor „Ziua" și „Noaptea" și trio produselor pentru îngrijirea pielii picioarelor. De exemplu, datorită faptului că este produsă în Moldova, „Sakura în floare" costă de trei ori mai ieftin decât dacă ar fi fost produsă în Franța. În cele din urmă, serul (70 ml) este la doar 60 de lei, - a dezvăluit secretele Ludmila Tonciu.
- De la producătorul francez de produse pentru îngrijirea unghiilor, compania „Fiabil", am ales cea mai bună formulă pentru oje – spune directorul de vânzări, Maria Cebotari. – Pentru testarea a 10 formule, cu prețuri diferite, toate lucrătoarele noastre au purtat timp de zece zile unghii colorate în 10 culori (fiecărei culori îi corespundea o formulă aparte). Și, timp de mulți ani, folosindu-le, ne convingem de faptul că nu am greșit, deoarece ele se usucă rapid, se mențin mult pe unghie, nu afectează structura unghiei, pentru că nu au în compoziție tolueni și rășini formaldehidice (întreaga materie primă este certificată). În plus, avem o serie de oje terapeutice. Totodată, lacurile noastre (în mai bine de 100 de culori) sunt foarte econome, datorită peliculei de protecție, care previne uscarea.
Rujul îl realizăm pe o bază naturală – ceara de albine. Am căutat pentru el cea mai calitativă materie primă, analizând numeroase oferte. Am fi putut alege una mai ieftină din China și să vindem rujul cu 15 lei, și nu 43. În cele din urmă, am optat pentru compania italiană „Italcosmetici", care a propus câteva formule, presupunând prețuri diferite ale produselor. Fără a cunoaște prețurile, noi am ales, așa cum s-a dovedit, cea mai scumpă variantă. Ulterior, pentru testarea ei au venit make-up artiști profesioniști. Ei au lăudat calitatea rujului și au zis că prețul lui nu ar trebui să fie mai jos de 150 de lei. La distribuitorii noștri, el costă 60 lei (45 de culori).
- Timp de nouă ani, partenerii noștri de încredere au devenit astfel de companii avansate și cu renume mondial, precum cele franceze „Argeville", „Biostase", „Fiabila", germane „BASF", „Herman Koch", italiene „Italcosmetici", „Baralan" și alți furnizori de ingrediente și componente, - a continuat ideea directorul de marketing și inovare, Oxana Cerneva. În primăvara acestui an, întreprinderea noastră a fost certificată conform sistemului de management al calității ISO 9001:2008. Anii precedenți, ea a primit trei premii internaționale pentru calitatea producției, în Geneva și Madrid. Astăzi, asortimentul companiei numără în jur de 600 de denumiri. În planurile noastre intră, în primul rând, dezvoltarea segmentului de cosmetică decorativă și producerea de parfumuri, de cea mai înaltă calitate.
Noi corelăm perspectivele de creștere a producției cu exportul produselor. Întrucât procurăm materia pimă din străinătate, ar fi incorect din punct de vedere economic să nu avem vânzări în valută. Anul trecut am realizat primele livrări pe piețele românească și rusească. De curând, am înregistrat în Rusia o întreprindere în parteneriat, care se va ocupa cu comercializarea producției „MariGold". Lucrăm pentru promovarea produselor noastre pe continentul African și în țările arabe, actualmente, deschidem acolo reprezentanțe, iar produsele trec prin procesul de certificare. Avem un mare potențial de producție pentru extinderea vânzărilor după hotarele Moldovei, deoarece fabrica este ocupată doar pe 5-10%.

Articol pregătit de MyBusiness.md