Avantajele

1. Ieftin

Principalul avantaj al magazinului online este că poate fi deschis cu investiţii relativ mici. Pentru a deschide un magazin obişnuit este nevoie de încăpere, de perfectarea tuturor documentelor de înregistrare, de procurarea utilajului, de asigurarea cu apă şi electricitate. De asemenea, este nevoie de obţinut avizul serviciului de pompieri şi a multor altor organe de control.

Magazinul real necesită cheltuieli substanţiale pentru arendă, achitarea salariilor angajaţilor, pază, publicitate.

În cazul magazinului online situaţia este mult mai simplă, de aceea deschiderea lui va costa mult mai puţin.

Iar acum imaginaţi-vă că doriţi să faceţi reparaţie în magazin sau să schimbaţi designul. Va trebui de achitat munca designerilor şi muncitorilor, va trebui de căutat materiale de construcţie ieftine, dar calitative, iar apoi aceste materiale trebuie de transportat la locul destinaţiei. Totodată, în perioada respectivă magazinul nu va putea funcţiona şi va trebui de sistat temporar activitatea (cel mai probabil, cumpărătorii vor găsi un magazin mai convenabil, cu sortiment mai variat).

În schimb, modificarea designului magazinului online durează câteva săptămâni şi costă bănuţi. Şi bineînţeles, în tot acest timp cumpărătorii continuă să viziteze vechiul site şi să facă achiziţii.

2. Simplu de extins

O mică „gheretă” online în doar câteva zile poate fi transformată într-un hipermarket. În viaţa reală acest proces va dura ani de zile şi va costa milioane. La fel de mult timp şi bani va trebui de cheltuit în cazul în care veţi dori să deschideţi un magazin în alt raion. Procesul se va repeta din nou: identificarea locului, procurarea utilajului, organizarea campaniilor de publicitate, achitarea salariilor etc.

3. Clienţi convenabili

De Internet se folosesc persoanele cu capacitate de cumpărare bună, or, dacă ai calculator şi Internet, înseamnă că ai şi bani pentru cumpărături. În viaţa reală nu există o asemenea selecţie naturală. În schimb, se vor găsi destui doritori pur şi simplu de a privi, măsura sau proba mărfurile, sau de a schimba câteva vorbe.

4. Activitate 24/24

Magazinele online sunt deschise şapte zile pe săptămână, 24/24 ore. Acolo nu există pauze tehnice sau cozi.

5. Comoditate

În magazinele online nu trebuie să pierzi timpul printre rânduri în căutarea mărfii necesare, nu trebuie să discuţi cu vânzătorii şi să arunci în coş tot ce cade sub mână. Într-un magazin online bine gândit este simplu de găsit marfa dorită şi caracteristicile ei şi a calcula exact, dacă merită să o procuraţi sau nu.

Dacă mărfurile sunt solicitate, prin intermediul unui magazin online se poate vinde în toată ţara sau chiar în Africa. Un singur site poate înlocui o reţea comercială în toată lumea.

Dezavantajele

1. Marfa nu poate fi pipăită, mirosită sau probată

Este cel mai mare dezavantaj al unui magazin online. Nu pot fi vândute fructe, legume, carne şi peşte, deoarece majoritatea oamenilor preferă să aleagă aceste produse reieşind din preferinţele proprii, verificând calitatea pe loc.

De asemenea, mai puţin solicitate sunt îmbrăcămintea şi încălţămintea, deoarece virtual este foarte greu de ales mărimea potrivită. Însă trebuie de menţionat, că unele magazine online au început să ofere serviciul „probarea la domicliu” – clientul selectează câteva articole şi atunci când vine curierul alege modelul potrivit. În cazul în care nu s-a potrivit nimic este achitat doar serviciul curierului.

2. Marfa nu poate fi procurată imediat

Nu poţi intra într-un magazin online pentru a cumpăra gumă de mestecat sau o sticlă cu apă. Din momentul efectuării comenzii până la livrare trec de la câteva ore până la câteva zile.

3. Neîncrederea

Nivelul de încredere faţă de Internet este destul de jos, deoarece prin reţeaua globală este cel mai uşor de înşelat. Aici nu există director sau manager, cărora ulterior le poţi cere socoteală. În plus, în spaţiul postsovietic lumea are mai multă încredere doar în ceea ce poţi controla fizic, spre deosebire de Occident, unde mentalitatea oamenilor se schimbă şi nivelul de încredere faţă de magazinele online este în creştere, spre bucuria oamenilor de afaceri.

4. Puţine cumpărături

Majoritatea mărfurilor procurate în magazinele obişnuite sunt cumpărate din dorinţă spontană. Astfel, mergeţi în capătul magazinului după pâine, iar pe drum mai aruncaţi în coş seminţe, bomboane şi alte mărunţişuri frumos ambalate, care se oferă cu reduceri de preţ. La procurarea mărfurilor în magazinele online clientul are timp pentru a se gândi, pentru a verifica coşul şi a se consulta cu familia, iar în cosecinţă – pentru a renunţa la jumătate din produse.

5. Numărul limitat de utilizatori

Mărfurile sunt accesibile doar utilizatorilor de Internet, iar aceasta înseamnă că vor apărea probleme cu cumpărătorii în vârstă. Şi asta chiar dacă această categorie de cetăţeni cheltuie mult şi deseori face cumpărături pentru întreaga familie.

Materialul a fost pregătit de MyBusiness.md