Улыбка - залог успешной торговли. Такого принципа придерживаются молдавские консультанты, которые, согласно рейтингу Mystery Shopping, заняли четвертое место в рейтинге приветливости среди 50 стран мира.

В 2017 году покупателям улыбались 90% наших продавцов, что на 10 процентных пунктов больше, чем годом ранее. Этот показатель переместил нашу страну с восьмого на четвертое место. Возглавила рейтинг Великобритания, на второй строчке - Греция, на третьей - Пуэрто Рико.

Консультанты чаще стали здороваться с покупателями. В прошлом году Молдова заняла 26 место в рейтинге, улучшив результат 2016-ого на 16 пунктов. Возглавляют этот список Чехия, Венгрия и Словакия.

Прогресс наметился и в продаже сопутствующих товаров. По этому показателю наша страна заняла 13 место, в то время как годом ранее замыкала рейтинг. Лидерами в этой категории являются россияне, за ними следуют поляки и финны.

В исследовании приняли участие 50 стран мира, Молдову включили в рейтинг два года назад.

publika.md